- •Глава 1. Основные характеристики эмоций и чувств
- •Глава 2. Эмоции и чувства в профессиональном общении и способы управления ими
- •Введение
- •Глава 1. Основные характеристики эмоций и чувств
- •Определение понятий эмоций и чувств
- •1.2. Классификация эмоций и чувств
- •Основные функции эмоций и чувств человека
- •Глава 2. Эмоции и чувства в профессиональном общении и способы управления ими
- •2.1. Состояния эмоциональной напряжённости, их роль и значение в профессиональном общении
- •2.2. Способы управления эмоциями и чувствами
- •Управление эмоциями и чувствами в профессиональном общении может производиться путём основных средств и приёмов, таких как:
- •Заключение
- •Список литературы:
Основные функции эмоций и чувств человека
В процессе длительного развития эмоции и чувства приобрели некоторые необходимые функции. Это ряд таких основных функций, как:
Сигнальная функция. Она выражается в том, что эмоции и чувства сопровождаются выразительными движениями: мимическими, пантомимическими, изменениями голоса, вегетативными изменениями, т.е. покраснения или побледнение кожи и т.д. Эти проявления эмоций и чувств сигнализируют другим людям о том, какие эмоции и чувства испытывает человек; они позволяют информировать их о своем отношении к предметам и явлениям окружающей действительности.
Регулятивная функция. Выражается в том, что устойчивые переживания направляют наше поведение, регулируют его и помогают преодолевать препятствия. Регулятивные эмоции снимают избыток эмоционального возбуждения. Когда эмоции достигают крайнего напряжения, происходит их проявление в таких процессах, как, плач, судороги, учащение дыхания.
Отражательная функция. Она выражается в обобщенной оценке явлений и событий. Чувства охватывают весь организм целиком и определяют полезность или вредность воздействующих на них факторов, а так же быстро реагируют на них.
Побудительная функция. Выражается в определении направления поиска решения тех или иных задач. Эмоциональное переживание включает в себя образ предмета, удовлетворяющего потребности, и своё отношение к нему, что и побуждает человека к действию.
Подкрепляющая функция. Она выражается в том, что особо значимые события, которые вызывают сильные эмоции, быстро и надолго запечатлеваются в памяти.
Переключательная функция. Выражается при конкуренции мотивов, в результате которой определяется наиболее важный. Привлекательность мотива, его ценность и перспектива направляет деятельность личности в ту или другую сторону.
Приспособительная функция. Выражается в виде средства или способа, с помощью которого устанавливается важность различных условий с целью удовлетворения актуальных для них потребностей. Благодаря вовремя возникшему чувству, наш организм имеет возможность эффективно приспособиться к окружающим условиям.
Дифференцирующая функция. Выражается в эмоциональном отношении к происходящему и выборе из множества впечатлений тех, которые отвечают актуальным потребностям человека. Она способствует избирательности восприятия, направленности мышления.
Синтезирующая функция. Выражается в проявлении совокупности образов, связанных с ситуацией, в которой возникло сильное эмоциональное переживание. Новая встреча с любым из объектов ситуации может возбудить пережитую эмоцию.
Мобилизирующая функция. Выражается в том, что возникающие в критических ситуациях сильные эмоциональные состояния способствуют мобилизации всех сил организма для реализации незамедлительных защитных действий.
Коммуникативная функция. Выражается в различных характерных движениях, формирующихся под влиянием социума. Проявляется в виде улыбки, крике, кивках головой, намеренном покашливании.
Отлаженное функционирование представленных функций обеспечивает нормальный уровень жизнедеятельности организма.
В нашей психической жизни чувства занимают ключевые позиции. Разнообразные эмоциональные процессы входят в содержание всех умственных процессов, таких как, восприятия, памяти, воображения, мышления и др. Чувства обусловливают яркость и полноту наших восприятий, они влияют на скорость и прочность запоминания, накладывают определённый отпечаток. Эмоциональные факты и моменты запоминаются быстрее и прочнее. Чувства непроизвольно активизируют или же затормаживают процессы мышления. Они стимулируют деятельность нашей фантазии, придают нашим движениям и жестам яркость, а нашей речи убедительность. Чувства вызывают и стимулируют наши действия к чему-либо. Они наполняют человеческую жизнь каким-то новым настроем, яркими моментами и событиями. Положительные эмоции и чувства повышают нашу энергию, трудоспособность, активность и общий настрой.
Также благодаря эмоциям и чувствам формируется внутренняя реальность человека. Переживая все события, происходящие в жизни человека, на эмоциональном уровне, человек осознает реальность этих событий. У каждого индивида, функции чувств и эмоций проявляются по-разному, что делает каждого из нас уникальным и непосредственным.
