Следует отметить, что бизнес-план - документ перспективный и составлять его рекомендуется на 2-3 года, то есть именно на период реализации стратегического проекта. При этом для первого года основные показатели рекомендуется представлять в помесячной разбивке, для второго - в квартальной, и лишь начиная с третьего года можно ограничиваться годовыми показателями.
режде чем заниматься составлением бизнес-плана, необходимо собрать всю исходную информацию.
Необходимо оценить спрос на товар (работы или услуги), который предлагается производить. Необходимо понять, что и кому будет продаваться и почему люди это покупают. Надо помнить, что люди покупают не просто продукт или услугу, они покупают совокупность определенных преимуществ, разрешая свои потребительские проблемы. Эта совокупность преимуществ включает в себя четыре элемента (специалисты по маркетингу называют их маркетинговым комплексом) - характеристики самого продукта, его цену, поощрение спроса на данный продукт и место его реализации.
Суть центральной идеи теории маркетинга состоит в том, что рынок включает в себя довольно обособленные подразделения (сегменты). Каждый сегмент предъявляет специфические требования к продукции или услугам. Если предприятие приведет свою продукцию или услуги в соответствии с этими требованиями и сделает это лучше, чем конкуренты, то оно сможет увеличить долю своего участия на рынке и, следовательно, увеличить прибыльность. Важным обстоятельством при этом будет определение покупателей - каковы их запросы и как на них выйти, довести до них свою продукцию. Без хорошего понимания запросов покупателей (клиентов) нельзя оценить сильные и слабые стороны продукции и услуг.
Необходимые данные можно получить, обратившись в соответствующие организации, а можно провести собственные исследования. Источником информации могут стать публикации отраслевых ассоциаций, правительственные отчеты, статьи в научных журналах, интернет-информация.
Данные о потенциальных размерах рынка могут обосновать те положения делового плана, которые касаются маркетинга. Они должны включать информацию о фирмах-конкурентах, о торговой наценке, о рыночных трендах и перспективах роста.
Производственная информация включает определение производственных потребностей предприятия, зависящих от того, какую продукцию оно собирается выпускать. Большую часть необходимой информации можно получить у производителей аналогичной продукции.
В современном быстро меняющемся мире технологические аспекты и экономическое окружение могут создать как дополнительные возможности, так и определенные проблемы. Обычно развитие технологии позволяет выполнить задачу лучше и с меньшими затратами. Некоторые технологические процессы могут привести к усовершенствованию качества продукции или повышению уровня услуг, другие - позволят более продуктивно и с меньшими затратами выполнять ту же работу.
При сборе производственной информации необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
- производственные операции: необходимо установить перечень всех базовых операций по обработке и сборке, выяснить, нельзя ли поручить некоторые из них субподрядчикам, а если можно, то какие и кому;
- сырье и материалы: составить список всех видов сырья и материалов, установить название фирм-поставщиков, их адреса и ориентировочные цены;
- оборудование: составить спецификацию всего необходимого оборудования и по каждой единице оборудования выяснить, можно ли взять его на прокат (арендовать) или нужно покупать;
- помещения: определить потребность в производственных площадях, возможности аренды помещений, их покупки и т.д.;
- накладные расходы: расходы на покупку инструментов, спецодежды, канцелярских товаров, на оплату счетов за электроэнергию, водопровод, прочие муниципальные услуги, на заработную плату управленческого персонала и т.д.
Имущество фирмы - помещения, машины, оборудование, транспортные средства - может дать представление о том потенциале, которым обладает фирма в данный момент в отношении его расширения без или с привлечением дополнительных инвестиций, а также в отношении освоения новых сегментов рынка. Важно обратить внимание на сроки амортизации имущества, его износ, оценить, когда оно будет нуждаться в замене. Необходимо постоянно следить за эффективностью оборудования, его способностью производить продукцию, технологически отвечающую уровню современных требований.
Финансовая информация необходима для всесторонней оценки финансовых аспектов деятельности фирмы. На основании этой информации потенциальные инвесторы будут судить о рентабельности проекта, о том, сколько денег потребуется вложить в проект, чтобы поставить его на ноги и покрыть текущие расходы начального этапа и о том, каким образом можно получить необходимые средства (выпуск акций, займа и т.п.).
Существует три группы финансовых показателей, которые позволяют оценить жизнеспособность предприятия:
1) прогноз доходов и расходов на первые 2 года;
2) прогноз денежной наличности за тот же период;
балансовый отчет фирмы на текущий момент и прогноз состояния активов и пассивов фирмы на год вперед (балансовый план).
Прогноз расходов и доходов предприятий строится на основе данных об ожидаемом объеме спроса.
Прогноз денежной наличности должен показать способность фирмы своевременно оплачивать свои счета. В нем должны быть оценены начальная денежная наличность, ожидаемые поступления и платежи с указанием объемов и сроков.
Балансовый отчет характеризует финансовую ситуацию фирмы на конкретный момент. Он отражает активы (то, чем предприятие владеет), пассивы (его долг) и средства, вложенные владельцем фирмы и его партнерами. Информация о балансовом отчете возможна только для действующих фирм.
Вся эта информация отражается в бизнес-плане.
Бизнес-план должен учитывать реальные условия инвестиционной политики, действующие в России. Если для проекта предполагается получить заемные средства от нескольких инвесторов, то необходимо на предварительном этапе иметь информацию об условиях инвестирования. Инвесторы, в том числе и государственные, предъявляют жесткие требования к содержанию проектов, определяют продолжительность краткосрочных и долгосрочных кредитов, уровень процентной ставки за кредит, минимальные и максимальные объемы кредитной суммы.
2. Основные системы и узлы электрооборудования автомобиля
Что входит в основные системы и узлы электрооборудования автомобиля, можно узнать из данной статьи. Электрооборудование автомобиля состоит из источников и потребителей тока.
Аккумуляторная батарея и генератор относятся к источнику тока.
Сущность аккумуляторной батарейки заключается в обеспечении питанием потребителей электрического тока во время поломанного двигателя и во время его работы на небольших оборотах. Она находится в моторном отделении автомобиля. Минус аккумуляторной батареи присоединен на «массу» автомобиля, а плюс – на электрическую цепь потребителей тока. В состав аккумуляторной батареи входит шесть аккумуляторов, которые соединены между собой поочередно, образуя собой единую цепь. Каждый аккумулятор вырабатывает по 2 вольта, и в общем итоге напряжение у батареи равняется 12 вольтам.
Задача генератора состоит в обеспечении электрическим током потребителей для подзарядки аккумуляторной батареи во время работы мотора на средних и больших оборотах. Зарядку батареи генератор обеспечивает в случае, если полученное напряжение превышает напряжение аккумуляторной батареи. Это происходит тогда, когда авто работает на оборотах, которые выше холостых.
С увеличением частоты вращения ротора генератора, полученное напряжение способно превышать желаемое. Поэтому генератор работает с регулятором напряжения в паре.
Регулятор напряжения – это электронный прибор, который ограничивает напряжение в границах от 13,6 до 14,2 вольта.
Регулятор встраивается в корпус генератора или, наоборот, устанавливается отдельно, в зависимости от модели автомобиля.
Генератор помещается на кронштейне мотора, и начинает свою работу от шкива коленчатого вала через ременную передачу. В некоторых автомобилях этот ремень, заставляющий водяной насос вращаться, а на некоторых – это отдельный. Натяжка ремня управляется растяжением корпуса генератора.
При включении зажигания контрольная лампа, которая показывает заряд аккумуляторной батареи, начинает гореть красным светом. В случае если водитель «запустился», лампа должна погаснуть. Но если лампа не погасла - это свидетельствует о некоторых проблемах в основных узлах и системах электрооборудования автомобиля, которые разберем ниже.
Потребители тока.
В системе электрооборудования автомобиля к потребителям тока принадлежат:
система зажигания,
система запуска мотора,
система освещения и сигнализации,
контрольно-измерительные устройства,
вспомогательные приборы.
3. Организация снабжения, хранения и учета запасных частей и материалов
Запасами в системе предприятий автотехобслуживания принято называть совокупность автомобильных запасных частей и материалов, представляющих собой временно неиспользуемые экономические ресурсы. Запасы создаются в силу следующих причин: отсутствует уверенность, что запасная часть на склад СТО или областной склад производственного объединения поступит именно в тот момент, когда она понадобится заказчику; если какая-то запасная часть не окажется в запасе, т. е. образуется дефицит, то процесс производства ремонта автомобиля может задержаться или вообще остановиться; отсутствие запасной части вызывает отказ в удовлетворении заявки на ремонт автомобиля заказчика и он уезжает от СТО без получения услуги. Очевидно, что таких ситуаций желательно по возможности избегать и на складе всегда должно быть нужное количество запасных частей определенной номенклатуры.
втомобильные запасные части от их изготовления до потребления продвигаются в обширной и сложной сфере современного производства, связанной с доставкой, хранением, распределением и сбытом, в том числе с розничной продажей. Под складами и базами хранения понимаются сооружения и устройства, площадки и помещения, предназначенные для приема, хранения и отпуска запасных частей с целью последующего их использования в процессах ТО и ремонта автомобилей или потребления (продажи) через торговую сеть. На складах выполняются и другие внутрискладские операции — расконсервирование, технический контроль, комплектование.
Сфера влияния склада в системе предприятий автотехобслуживания ограничивается установленными технологическими функциями хранения запасных частей. На складах СТО хранятся запасные части, предназначенные для выполнения ТО и ремонта автомобилей, прибывающих на станцию, а также для продажи некоторой номенклатуры запасных частей через пункт продажи (киоск) при СТО.
На складах областных производственных объединений автотехобслуживания хранится более широкая номенклатура для большинства моделей легковых автомобилей, эксплуатируемых в конкретной области, крае, автономной республике. В союзных республиках имеются центральные республиканские базы снабжения (ЦРБС) автомобильными запасными частями, входящие в состав республиканских организаций автотехобслуживания. В Российской Федерации, кроме того, организованы межобластные (региональные) базы. На заводах, изготовляющих запасные части, в том числе и на автомобильных заводах, проектируются и строятся склады предприятий-изготовителей. В торговой сети при магазинах по продаже запасных частей (спорттоваров) имеются складские помещения.
В дальнейшем рассматриваются склады запасных частей, входящие в состав предприятий автотехобслуживания трех соответствующих уровней — станций, областных производственных объединений, ЦРБС и ММОРТ.
В зависимости от назначения склада или базы, объема, грузооборота, номенклатуры запасных частей, габаритных характеристик, способов хранения, применяемого подъемно-транспортного оборудования, тары, в практике автотехобслуживания в настоящее время сложились три направления складского строительства: одноэтажные отдельно стоящие или встроенные складские помещения, многоэтажные и смешанные. В зависимости от характера груза применяются стеллажный, штабельный и смешанный способы хранения.
Складские помещения предназначаются для различных целей: прием груза и его распаковка, хранение запасных частей, комплектование груза для адресата, упаковка и маркировка, отпуск груза, хранение порожней тары и поддонов. При строительстве областных и региональных баз снабжения предусматриваются административные, бытовые, хозяйственные, вспомогательные и другие помещения. Накопление и хранение запасных частей на базе производятся в количествах, позволяющих без задержки комплектовать транспортные партии по заказам областного производственного объединения автотехобслуживания, вне зависимости от выпуска нужных наименований изделий заводами-изготовителями.
Анализ технологии обработки запасных частей, их номенклатуры, порядок обработки информации и управления складскими процессами дает основание отнести систему производственно-технологического процесса на складе к категории сложных.
Областная и республиканская базы снабжения имеют в своем составе грузоподъемные и транспортные механизмы и приспособления, позволяющие осуществить технологический процесс прохождения запасных частей через склад. Помимо этого, имеются автоматизированные средства учета складскими операциями, что позволяет оперативно обрабатывать значительную информацию о поступлении, наличии и объемах выдачи запасных частей.
Механизмы обслуживания на складе характеризуются определенными параметрами: временем между Двумя последовательными операциями, временем обработки изделий, вероятностью возникновения поломки механизмов, временем устранения неисправностей механизма, временем загрузки и освобождения ячеек. Сопоставление этих параметров для различных механизмов и приспособлений позволяет вскрыть их простои и определить меры для обеспечения равномерной загрузки оборудования.
Рис. 12. Схема главного корпуса ЦРБС:
Схема производственно-технологического процесса прохождения запасных частей через механизированную базу показана на рис. 12. Размещение участков базы произведено по кратчайшим однонаправленным путям перемещения запасных частей (прямой грузовой поток) от разгрузки к складированию и далее к отгрузке. В состав приемной и отпускной площадок крупной базы входят автомобильная или железнодорожная рампы, оборудованные мостовыми кранами, кран-балками или монорельсами с тельфером.
На участке комплектования производится подбор партий запасных частей конкретному потребителю (СТО), где номенклатура изделий подбирается соответственно выполняемому СТО объему реализации бытовых услуг населению на планируемый период (неделя, месяц).
Обеспечение запасными частями к легковым автомобилям «Запорожец», «Москвич», «Жигули» ряда областей Центральной зоны РСФСР производится с упомянутой ранее центральной республиканской базы снабжения, расположенной около г. Бронницы Московской обл. База имеет общую производственную площадь 9,5 тыс. м2.
На базе применяются два способа складирования грузов: стеллажный и бесстеллажный (штабельный). База рассчитана на годовой товарооборот 45—60 млн. руб. Поступление и отправка запасных частей осуществляется автомобильным транспортом. Проектом предусматривается строительство железнодорожной ветки для приема вагонов с поступающими на базу запасными частями. В зоне приемки базы производится разгрузка автомобильного транспорта. Выгрузка и прием грузов производятся на платформе (рампе), расположенной вдоль автомобильного проезда перпендикулярно к оси складского корпуса. Уровень пола рампы для удобства выполнения операций по разгрузке автомобилей выполнен выше уровня проезда на 1,1 м, что соответствует уровню пола платформы грузового автомобиля. По длине приемочная рампа позволяет разгружать до четырех автомобилей одновременно. Разгрузка автомобилей и прицепов с открытыми кузовами производится мостовым краном грузоподъемностью 20 т, позволяющим снимать с автомобиля большегрузные контейнеры. Для разгрузки крытых автомобилей и прицепов применяются электро- и автопогрузчики грузоподъемностью от 1 до 5 т. При распаковке и приемке груза производят количественную проверку запасных частей и сличение с сопроводительным документом — товарно-транспортной накладной, а также выборочный качественный контроль.
В центральной зоне базы между участками приема и выдачи груза располагается складская зона, которая включает высотные стеллажные системы, оснащенные кранами-штабелерами. В зоне хранения предусмотрены площадки для напольного штабельного размещения груза, допускающие многоярусное хранение в специальной стоечной таре.
Стеллажи, обслуживаемые кранами-штабелерами, расположены вдоль оси пролета склада. Стеллажи и штабеля, обслуживаемые напольными электро- и автопогрузчиками, располагаются в основном перпендикулярно к оси пролета склада. Такое расположение обеспечивает кратчайший путь грузов с главного проезда к местам складирования и лучшее естественное освещение проходов между-стеллажами, так как окна расположены в стенах параллельно оси склада.
Высотные стеллажи длиной 56 м и шириной 24 м расположены в шесть рядов. Высота стеллажей 1 1,6 м, ширина прохода 1000 и 1450 мм. В каждом ряду стеллажей имеется по два крана-штабелера грузоподъемностью 0,5 т, управляемых операторами. Оператор выполняет операции по погрузке и выгрузке запасных частей из стеллажа. Горизонтальная скорость перемещения крана 30 м/мин, вертикальная 6 м/мин. Питание электрической энергией осуществляется гибким кабелем, ограничение движения в крайних положениях при подъеме и передвижении осуществляется концевыми выключателями. Стеллажи имеют несколько типоразмеров ячеек размерами 1500X850X520 и 1250Х X 1000X750 мм, в которых изделия размещаются на поддонах в ящиках или поштучно. Металлические высотные стеллажи одновременно служат несущими элементами верхних частей крана-штабелера. Нижняя часть крана перемещается по металлическому рельсу. Размещение запасных частей по стеллажам производится в соответствии с номенклатурой по агрегатам конкретной модели автомобиля. В зоне хранения запасных частей смонтирована автоматизированная система пожаротушения.
Штабельный способ хранения запасных частей позволяет на базе использовать производственную и специальную тару, пакеты на поддонах и пакеты без поддонов. При штабельном хранении нужны только складские помещения и электропогрузчики с достаточной высотой подъема грузовых вил для многоярусного штабелирования, внутрискладского транспортирования и погрузочно-разгрузочных работ. Многоярусное штабелирование в производственной таре упрощает учет запасных частей при их отправке.
В зоне отправки запасных частей организован участок их упаковки. При упаковке изделия группируются для выполнения определенного заказа, отгружаемого в определенное направление области, края. Для проверки правильности отбора изделий производится их выборочный контроль.
Административно-бытовые помещения, информационно-вычислительный центр расположены в отдельно стоящем здании, связанном с главным складским корпусом закрытым теплым переходом. Состав и площадь бытовых помещений определены по Санитарным нормам проектирования. В здании, помимо служебных помещений, расположены раздевалка, душевые, помещения для приема пищи и отдыха. В состав базы также входят помещения для подзаряда аккумуляторных батарей электротранспорта и других механизмов, расположенные во вспомогательном корпусе ЦРБС.
На базах снабжения применяется различная тара. Ящичная мелкая тара предназначена для многоярусного хранения и перемещения некрупных запасных частей. Укладка изделий в тару осуществляется с помощью прокладок или навалом. Металлическая ящичная тара может устанавливаться в штабель. Изготовляется тара из металлического листа толщиной 0,6—1 мм. Унифицированные размеры металлической тары для груза 50 кг: длина 300—400 мм, ширина 200—300 мм, высота 125—200 мм; для груза 250 кг — 800X600X300 мм.
Пластмассовая тара в 3—5 раз легче деревянной и металлической, а срок службы в 2 раза больше, чем деревянной. Унифицированные размеры пластмассовой тары для груза 10 кг — 200Х 125X90 мм, для груза 50 кг — 260X190X127 мм.
Ящичная тара выпускается с неразборными стенками с крышкой или без крышки, на опорах с фиксирующими элементами для штабелирования. Имеется такая же тара с открывающейся стенкой и полностью складная со съемными стенками. Выпускается каркасная тара — с угловыми стойками и несъемными верхними связями, на опорах с фиксирующими элементами для штабелирования, а также стоечная тара с фиксирующими элементами. Подобная тара предназначена для межзаводского, внутризаводского перемещения грузов и многоярусного складирования. Изготовляется она из металлического проката, в том числе из труб квадратного и прямоугольного сечения. Производственная тара выпускается грузоподъемностью 500, 1000 и 2000 кг. Габаритные размеры: длина 1040—1250 мм, ширина 800—1050 мм, высота 690— 1050 мм.
Для хранения и перевозки запасных частей, имеющих специфические транспортные свойства (стекла, шины, двигатели в сборе, аккумуляторные батареи, диски колес, кузовные изделия), применяется специальная тара (поддоны), изготовленная только для одного определенного изделия, и укладывать в нее можно только то, для чего она предназначена. Специальная тара изготовляется ящичного, стоечного и каркасного типов, иногда в виде специальных поддонов. Материалы для изготовления специальной тары те же, что для типовой.
Замочное устройство многооборотной тары позволяет производить опломбирование тары, помимо пломбы, и мягкой металлической лентой, что уменьшает вероятность срыва пломб при погрузочно-разгрузоч-ных операциях, осуществляемых вилочными погрузчиками.
В металлическую ящичную тару изделия укладываются как без упаковки, так и в картонных ящиках и специальной оснастке, что определяется транспортными свойствами изделий. В картонные ящики упаковываются обычно мелкие или хрупкие изделия, так как, помимо защитных свойств, картонные ящики облегчают операции укладки и выемки изделий, перевозимых в многооборотной таре, а также упрощают учет.
Изделия, имеющие резьбу или какой-либо вид покрытия, обертываются в ингибированную или оберточную бумагу, а затем укладываются в картонный ящик. Крупные изделия, не боящиеся тряски и трения.
укладываются в тару без упаковки, иногда их увязывают в пачки и пучки.
Широкое распространение для обеспечения сохранности изделий при перевозках и механизации по-грузочно-разгрузочных и транспортно-складских работ получил пакетный способ. Пакет является основой для рационализации перевозок тарно-штучных грузов. Видами пакетов являются пакеты без поддонов, сформированные из перевозимого груза в упаковке или без нее, пакеты на плоском поддоне и пакеты в многооборотной производственной таре ящичного, стоечного и каркасного типов или в специальной таре.
Растущие грузопотоки автомобильных запасных частей вынуждают совершенствовать способы перевозок. В настоящее время благодаря высокой эффективности значительное распространение получила система транспортирования грузов в контейнерах, в том числе и крупнотоннажных. При перевозках в контейнерах повышается сохранность перевозимых грузов, сокращаются сроки доставки, уменьшаются простои подвижного транспорта под грузовыми операциями и повышается культура перевозок.
Склады при станциях технического обслуживания желательно располагать близко к зоне технического обслуживания и ремонта для выдачи запасных частей непосредственно на производственный участок. В состав склада входит приемная площадка, помещение хранения, комплектовочный участок, отпускная площадка и место кладовщика. К приемной площадке предусмотрен подъезд грузовых автомобилей. На отпускной площадке предусмотрен прилавок и окно для выдачи запасных частей.
На СТО хорошо себя зарекомендовали металлические одно- или двухъярусные стеллажи, стенки которых выполнены из листовой стали. Полки могут быть из дерева или листовой стали. Стандартные элементы стеллажей при необходимости можно делить на секции, что важно для хранения мелких запасных частей, прокладок, крепежа. Несущие элементы стеллажей выполняются из металлических труб различного профиля. Стеллажи могут быть сборными, что является их преимуществом, так как их можно переставлять, снимать или дополнять, и цельносварными.
На СТО хранится ограниченная номенклатура запасных частей и в оптимальных количествах. Поэтому на складе их надо размещать не только по размерностям и количеству, но и учитывать их расход, т. е. частоту спроса заказчиков. Ближе к выдаче размещаются изделия повседневного спроса, особенно влияющие на безопасность движения. Хранение деталей кузова, крупногабаритных узлов и агрегатов может производиться в отдельном й даже неотапливаемом помещении на стеллажах, имеющих большую глубину и высоту, или на поддонах. Удобство работы на складе, его мобильность достигаются продуманной организацией размещения изделий и хорошей обзорностью. Предпосылкой для этого служит необходимое наличие стеллажей с удобными ячейками оптимальных размеров и хорошо организованная система учета. Наряду с картотекой учета запасных частей необходимо регистрировать каждую выдачу изделия и оставшееся наличие. При уменьшении запаса до страхового необходимо сигнализировать о новом поступлении.
На складах СТО, помимо запасных частей для ремонта легковых автомобилей, хранятся материалы: краски, масло, специальные жидкости, металлы, инструмент и приспособления, спецодежда, принадлежности к эксплуатируемому оборудованию, вспомогательные и другие материалы.