- •Київський Технікум Готельного господарства
- •Курсова робота з дисципліни «Технологія та організація туристичної діяльності» на тему: Технологія туристичної діяльності на туристичному підприємстві «Фестивальна Україна»
- •Загальна характеристика туристичного підприємства
- •Базова характеристика туристичного підприємства
- •Адреса:
- •1.2Структура управління туристичним підприємством, штатний розклад, посадові інструкції
- •1.3 Основні напрямки діяльності фірми
- •2. Технологія діяльності туристичного підприємства при формуванні нового тур маршруту
- •2.3. Пошук та відбір партнерів-постачальників товарів та послуг в кожному пункті нового маршруту у відповідності до обраного класу обслуговування
- •2.2. Розробка схеми маршруту з зазначенням транспортного обслуговування
- •3. Особливості технології туристичної діяльності в процесі реалізації розробленого туру
- •3.1. Визначення каналів збуту нового туру
- •3.2. Особливості реалізації розробленого туру за участю туристичного посередника
- •3.3. Особливості реалізації розробленого туру туристу
- •3.4. Оформлення страхових полісів
- •3.5. Підготовка ваучерів
- •3.6. Технологія туристичних процедур (туристичні формальності) при здійсненні туристської подорожі
- •Висновки
- •Список використаної літератури
2. Технологія діяльності туристичного підприємства при формуванні нового тур маршруту
2.1. Загальна характеристика визначеного туру за його спрямуванням
Тур – це комплекс послуг, оформлених у вигляді туристичного пакету, які можуть бути реалізовані на певному маршруті й в конкретно визначений час. [3; 200]
Тур вважають основним продуктом споживчого ринку і реалізують у вигляді путівки або ваучера.
Види турів
1. За формою побудови тура:
інклюзив-тури – це тур, що складається з різних видів послуг, кожна з яких може бути реалізована окремо і має свою власну роздрібну ціну. Вартість туру складається з вартості послуг, що входять до нього та можуть додаватися до пакету туру при його комплектуванні або вилучатися з нього згідно побажань клієнта.
пекідж-тур – це подорож за визначеним маршрутом з певним комплексом послуг, тобто пакет послуг, який включає не менше двох компонентів з таких як: перевезення, розміщення чи інші послуги. Пекідж-тур продається, як єдиний не подільний пакет за ціною нижчою ніж та, яка складається з суми вартості цих послуг окремо одна від одної.
2. В залежності від змісту програм обслуговування:
Тематичні тури – тури, в яких переважають екскурсійні та пізнавальні заходи. Тематичні тури бувають різних підвидів: відпочинок активний, відпочинок пасивний, пізнавальні тури, лікування, навчання за кордоном, еко-тури, інтенсив-тури, екстрім-тури, клубний відпочинок, рурал-тури та ін.
Курортно-оздоровчі тури – тури в яких переважають оздоровчо-відновлювальні заходи.
Спортивні тури – тури з насиченням спортивними заходами чи з активними засобами пересування.
Комбіновані тури – тури які поєднують елементи тематичних, спортивних та курортно-оздоровчих турів.
Паломницькі тури – тури, з метою відвідування місця культового поклоніння святим місцям (паломництва) відповідно до релігійного віросповідання, здійснення обітниці, участі в обряді, духовного самозбагачення та ін.
Шоп-тур – це туристична подорож, метою якої є купівля певних товарів, характерних для країни перебування (відвідування).
3. За формою організації подорожі:
VIP – тури (very important person) – тури за класом обслуговування “VIP” в яких всі елементи туру підбираються відповідно до індивідульного замовлення туриста, в основному одиничного виконання та вирізняються найвищою якістю обслуговування
Тури A la cartе – тури з визначенням маршруту за вибором самих туристів
Тури Stop-over – індивідуальні тури для транзитних туристів
Cet – тури – стандартні економічні тури для групового туризму
Тур “Каскад” (або “фікс-тури”) – це групові тури, в яких склад групи формується безпосередньо в країні (чи місці) відвідування, подорож яких відбувається за заздалегідь запланованим маршрутом, за визначеною (фіксованою) програмою перебування та з певним комплексом послуг
Велнес – тур (або велнес-програми)– це тури на санаторно-курортне лікування, регенерацію, рекреацію, релаксацію чи з будь-якою іншою метою, яка спрямована на відтворення життєвих сил, відпочинок та оздоровлення. Має заздалегідь спроектовану програму з певним комплексом послуг.
Джип-сафарі – це подорожі на природу, або подорожі в заповідник на джипах-внедоріжниках та організується здебільшого як організована колонна автомашин, в якій окрім джипів з туристами та супроводжуючими,також слідує транспорт з палатками, паливом, продуктами харчування та ін. знаряддям.
Круїзні програми – це програми перебування на круїзному судні, які включають змістовну програму відпочинку та берегову програму, сукупність послуг (екскурсій, відвідування театрів, анімаційні програми та ін.), що надаються учасникам круїзу в портах заходу судна в період його зупинки.
Інформаційний (ознайомлювальний) або рекламний тур (фем-тур)– безкоштовний чи пільговий (реалізований за собівартістю) тур, що організується для турагенств чи (або) співробітників авіакомпаній з метою їх ознайомлення з певними туристичними маршрутами та центрами.
Тур “ Система фортуна ” – продаж пакетів послуг зі знижкою за проживання без вказівки конкретного готелю, назва якого стає відомою при приїзді на місце відпочинку. При цьому гарантується розміщення в готелі певної категорії.
4. За сезонністю :
Цілорічні тури – до них відносяться всі види турів за наявністю цілорічного графіку дії.
Сезонні тури – це тури, які функціонують на протязі певного сезону.
5. За побудовою маршруту:
Лінійні тури – тури з відвідуванням декількох пунктів обслуговування та неспівпаданням пунктів початку та завершення подорожі.
Радіальні тури – тури, з відвідуванням одного пункту обслуговування, звідки можливі екскурсії, але за умови повернення на місце основного обслуговування.
Кільцеві тури – тури з відвідуванням декількох пунктів обслуговування, де пункт початку та закінчення подорожі співпадають.
6. За тривалістю подорожі:
Багатоденні тури – тури на термін від 5 днів та більше, здебільшого курортно-оздоровчого, розважального та рекреаційного змісту.
Тури вихідного дня – тури на 2-4 дні, здебільшого які припадають на кінець робочого тижня чи святкові дні.
Обраний тур «Фестивальна Україна» за формою побудови тура є інклюзив-тур, за змістом програми перебування – тематичний тур (підвид – пізнавальний), за формою організації подорожі – тур a la carte (тури з визначенням маршруту за вибором самих туристів, за тривалістю подорожі – багатоденний (5 днів), за віком – молодіжно-студентський тур, за складом – груповий тур (5 осіб), за побудовою маршруту – кільцевий, розміщення в готелі 4 зірки по 1;2 особи. Вид транспорту мікроавтобус класу «євро» ( Транспортно-туристичне АТПП)
Маршрут туру : Київ – Одеса – Львів – Київ.
