2.2. Тема 4. Психология личности
Общее понятие и компоненты структуры личности
Человек на свет рождается уже человеком. У человеческого зародыша в генах заложены природные предпосылки для развития собственно человеческих признаков и качеств (возможности прямохождения и развития интеллекта, перспектива использования орудий труда и т.д.). Таким образом, доказывается факт принадлежности младенца к человеческому роду, что фиксируется в понятии индивид (в отличие от детеныша животного, которого сразу же после рождения на свет и до конца его жизни именуют особью). В понятии "индивид" воплощена родовая принадлежность человека.
Попадая в общество, человек общается с другими людьми. В процессе общения он что-то узнает, усваивает нормы и правила поведения, обычаи, традиции, социальный опыт. Человек становится социальным существом - личностью .
Понятие личности - одно из центральных в отечественной психологии, а в связи с гуманизацией учебно-воспитательного процесса становится активно используемой категорией и в педагогике. Разработка проблемы личности связана с именами А.Ф. Лазурского , Г. Олпорта , Д. Кеттела , З. Фрейда , А. Маслоу , К. Роджерса , Л.С. Выготского , А.Н. Леонтьева , Л.И. Божович и др.
Как личность человек формируется в социальной системе путе м целенаправленного и продуманного воспитания.
Психологическая структура личности может быть представлена следующей схемой (рис. 21).
Рис. 21. Психологическая структура личности
Чтобы стать личностью, человек должен в деятельности, на практике проявить, раскрыть свои внутренние свойства, заложенные природой и сформированные в нем жизнью и воспитанием.
Быть личностью означает:
иметь активную жизненную позицию;
обладать свободой выбора;
оценивать последствия принятого решения и отвечать за них;
постоянно совершенствовать себя и других.
Личность характеризуется пятью потенциалами:
познавательным (гносеологическим) - это объем и качество информации, которой располагает личность;
ценностным (аксиологическим) - приобретенная в процессе социализации система ценностных ориентации в нравственной, политической, религиозной, эстетической сферах;
творческим - полученные личностью и самостоятельно выработанные умения и навыки, способности к деятельности;
коммуникативным - мера и формы общительности, характер и прочность контактов, устанавливаемых личностью;
художественным - уровень, содержание, интенсивность художественных потребностей.
Личность каждого человека наделена только ей присущим сочетанием психологических черт и особенностей, образующих ее индивидуальность, составляющих своеобразие человека, его отличие от других людей.
Индивидуальность проявляется в чертах темперамента, характера, привычках, преобладающих интересах; в качествах познавательных процессов (восприятия, памяти, мышления, воображения), в способностях, индивидуальном стиле деятельности и т.д. Нет двух людей с одинаковым сочетанием указанных психологических особенностей - личность человека неповторима в своей индивидуальности.
Психология осмысливает различные подходы к пониманию человеческой личности: психоанализ, бихевиоризм, гуманистическая психология, гештальтпсихология, когнитивная психология.
Психоанализ (фрейдизм) оказал существенное влияние на исследования в области психологии личности, ее поведения и межличностного общения.
Психоанализ также называют фрейдизмом - по имени австрийского врача, психопатолога и психолога Зигмунда Фрейда (1856 - 1939 гг.). Сам же 3. Фрейд назвал направление термином "психоанализ". Основная заслуга 3. Фрейда состоит в том, что он впервые привлек внимание ученых к серьезному изучению бессознательного в психике, выделил и стал изучать внутренние конфликты личности человека. Согласно взглядам Фрейда, активность человека зависит от инстинктивных побуждений, прежде всего полового инстинкта и инстинкта самосохранения. Однако в обществе инстинкты не могут обнаружить себя столь же свободно, как в животном мире, общество накладывает на человека множество ограничений, подвергает его инстинкты, или влечения, "цензуре", что вынуждает человека подавлять, тормозить их. Инстинктивные влечения оказываются, таким образом, вытесненными из сознательной жизни личности как позорные, недопустимые, компрометирующие и переходят в сферу бессознательного, но не исчезают. Сохраняя свою активность, они из сферы бессознательного, продолжают управлять поведением личности, перевоплощаясь (сублимируясь) в различные формы человеческой культуры и продукты человеческой деятельности. В сфере бессознательного инстинктивные влечения объединяются в зависимости от своего происхождения в различные комплексы, которые и являются, по утверждению Фрейда, истинной причиной активности личности.
Структура личности, согласно 3. Фрейду, состоит из трех уровней: "Оно", "Я", "Сверх-Я".
"Оно" - это первоначальная, основная, центральная часть структуры личности, она содержит все унаследованное при рождении. Содержание "Оно" почти целиком бессознательно, насыщено биологическими врожденными инстинктивными влечениями (агрессивными, сексуальными) и потребностями (в пище, воде, кислороде). Будучи "бессознательным и иррациональным", "Оно" подчиняется принципу удовольствия.
"Я" подчиняется принципу рациональности, реальности, постоянно находится в связи с внешней средой и вырабатывает эффективные способы общения с внешним миром.
"Сверх-Я" - это моральные принципы человека, определяющие приемлемость или неприемлемость для него того или иного способа поведения; это судья и цензор личности. Функции "Сверх-Я" - совесть, самонаблюдение и формирование идеалов.
Уровень "Я" сознания находится в постоянном конфликте с "Оно", подавляет порочные влечения. На "Я" воздействуют три силы: "Оно", "Сверх-Я" и общество, которое предъявляет свои требования к человеку. "Я" старается добиться гармонии между ними, подчиняется не принципу удовольствия, а принципу "реальности". "Сверх-Я" служит носителем стандартов морали, эта часть личности играет роль критика, цензора, совести.
"Сверх-Я" не допускает инстинкты в "Я", и тогда энергия этих инстинктов трансформируется, воплощается в иных формах деятельности, которые приемлемы для общества и человека (творчество, искусство, общественная активность, трудовая активность), в формах поведения (стремление выделиться неадекватными манерами, шутками, неординарностью одежды и т.д.). Если же энергия инстинктов не находит выхода, то человек может быть подвержен психическим заболеваниям (например, шизофрении), неврозам, истерикам, находиться в состоянии депрессии, тоски. Чтобы избавиться от конфликта между "Я" и "Оно", человек может использовать средства психологической защиты.
Ученики и последователи 3. Фрейда К. Юнг , А. Адлер , неофрейдисты Салливан , Э. Фромм и другие выдающиеся психологи, отталкиваясь от основных постулатов Фрейда о бессознательности и ведущей роли инстинктов, пошли по линии ограничения этих влияний. Бессознательное в их понимании наполнялось новым содержанием:
стремление к власти вследствие чувства неполноценности (А. Адлер );
коллективное бессознательное ("архетипы"), выражаемое в религиозной символике, искусстве, мифологии и передаваемое по наследству (К. Юнг);
невозможность достичь гармонии с социальной структурой общества и вызываемое этим чувство одиночества (Э. Фромм) и другие психологические механизмы отторжения личности от общества.
В России были изданы некоторые произведения 3. Фрейда: "Я" и "Оно", "Введение в психоанализ", "Тотем и табу", "Толкование сновидений".
Бихевиоризм (от англ. "behavior" - поведение), или психология поведения, появился в США в начале XX в.
Поведенческая психология (бихевиоризм) - одно из первых направлений развития психологии в XX в. К теоретикам этой школы относят русского физиолога, создателя учений о высшей нервной деятельности И.П. Павлова (1849 - 1936 гг.), а также американских психологов Д. Уотсона , Э. Толмена и др.
Джон Уотсон (1873 - 1958 гг.) сформулировал кредо бихевиоризма: "Предметом психологии является поведение". Основой теории бихевиоризма является формула: "стимул - реакция" (S - R). Закон эффекта Э. Торндайка уточняет, что связь между S и R усиливается, если есть подкрепление. Подкрепление может быть как положительным (похвала, материальное вознаграждение и т.п.), так и отрицательным (боль, наказание, неудача и т.п.).
Бихевиористы утверждали, что поведение человека определяется чаще всего из ожидания положительного подкрепления, но иногда преобладает желание избежать отрицательного подкрепления.
Развивая теорию бихевиоризма, Э. Толмен (1948 г.) сформулировал два закона научения как животных, так и людей - закон упражнения - закон эффекта. Следовательно, реакции живого организма можно усилить или ослабить с помощью наказания или поощрения.
Таким образом, последователи бихевиоризма пытались навязать свои доводы и в изучении психических сфер личности. Однако выявленные в ходе исследований спонтанно-импульсивные поведенческие реакции человека были не достаточно убедительны против обнаруживаемых у испытуемого (личности) волевых психических процессов. На смену фрейдизму и бихевиоризму пришла гуманистическая психология .
Гуманистическая психология, включающая теоретические воззрения и психотерапевтическую практику, возникла в начале 60-х гг. XX века в США. Гуманистическая психология противопоставляет себя как психоанализу, так и бихевиоризму, оценивая их как негуманные подходы к человеку.
Гуманистическая психология, представителями которой являются американские психологи А. Маслоу , К. Роджерс , Г. Олпорт , защищает точку зрения, согласно которой поведением человека в обществе управляют в первую очередь социальные, а не биологические потребности; не инстинкты и рефлексы, а духовные цели и ценности.
Главная идея гуманистической теории личности заключается в том, что человек живет не для того, чтобы есть, а для того, чтобы жить по-человечески. Человек высокоразвитый как личность, согласно этой теории, живет не ради удовлетворения своих биологических потребностей, а для того, чтобы духовно развиваться.
Наиболее популярной из всей совокупности теорий потребностей и мотивации является концепция А. Маслоу (1908 - 1970 гг.). А. Маслоу впервые предложил классификацию потребностей и взаимосвязей между ними, построив иерархию, в которой высшие запросы базируются на удовлетворении низших потребностей (рис. 22).
Рис. 22. Уровни (пирамида) потребностей (по Маслоу)
Следует заметить, что "с высоты пирамиды Маслоу" представляется более очевидной несостоятельность бихевиоризма и подобных теорий на фоне психологических исследований второй половины XX века.
Так, в середине 60-х гг. XX в. в США оформилась очередная научная школа - когнитивная психология. Видными представителями ее являются У. Найссер , Дж. Келли , Г. Саймон . Когнитивный (лат. "cognitio" - знание, познание) подход к личности также выступает против бихевиористских представлений о человеке.
Когнитивное направление подчеркивает влияние интеллектуальных или мыслительных процессов на поведение человека. Согласно основным идеям когнитивной психологии любой человек - это своеобразный исследователь, стремящийся понять, предвидеть и контролировать мир своих личных переживаний, делающий вывод на основе своего прошлого опыта и строящий предположения о будущем.
Гештальтпсихология - немецкие психологи Макс Вертгеймер , Вольфганг Келлер (1887 - 1967 гг.), К. Левин (1890 - 1947 гг.), главное внимание обращали на внутреннюю психическую деятельность человека. В психологии понятие "гештальт" употребляется в смысле "организационного целого", целостной структуры, свойства которой не сводятся к сумме свойств ее частей.
Характерными идеями гештальтпсихологии являются:
идея образа как целостного образования;
идея изоморфизма, указывающая на структурное подобие психических и объективных материальных процессов;
идея ассимиляции и контраста, используемая при характеристике восприятия человека человеком.
Экспериментально гештальтпсихология исследовала процессы психических образований при восприятии и мышлении. Разработанная К. Левиным динамическая теория личности исследовала потребности, аффекты (эмоции), волю человека.
В обобщенном виде основные направления изучения личности человека можно представить следующим образом (табл. 5):
Таблица 5. Основные направления изучения личности человека
Направление психологии |
Предмет исследования |
Бихевиоризм |
Поведение |
Фрейдизм |
Бессознательное |
Гештальтпсихология |
Целостные структуры психики |
Гуманистическая психология |
Личность. Индивидуальность |
Когнитивная психология |
Познавательные процессы |
В понимание проблем личности неоценимый вклад внесли отечественные ученые, разработав свои теории личности, из которых ведущее положение занимают следующие:
теория отношений - А.Ф. Лазурский (1874 - 1917 гг.), В.Н. Мясищев (1892 - 1973 гг.);
теория деятельности - Л.С. Выготский (1896 - 1934 гг.), А.Н. Леонтьев (1903 - 1979 гг.);
теория общения - Б.Ф. Ломов (1937 - 1989 гг.);
теория установки - Д.Н. Узнадзе (1886 - 1950 гг.).
Социализация и индивидуализация как формы развития личности
Взаимодействие человека с обществом обозначается понятием "социализация", которое имеет междисциплинарный статус и широко используется в психологии и педагогике. Однако его содержание не является стабильным и однозначным. Сущностный смысл социализации раскрывается на пересечении таких ее процессов, как адаптация, интеграция, саморазвитие и самореализация. Диалектическое их единство обеспечивает оптимальное развитие личности на протяжении всей жизни человека во взаимодействии с окружающей средой.
Выделяют три фазы развития личности: адаптацию, индивидуализацию и интеграцию.
Адаптация личности предполагает активное усвоение действующих в общности норм и овладение соответствующими формами и средствами деятельности.
Индивидуализация порождается обостряющимся противоречием между достигнутым результатом адаптации - тем, что субъект стал таким, "как все" в группе - и не удовлетворяемой на первом этапе потребностью индивида в максимальной персонализации. Это и есть вторая фаза развития личности - индивидуализация.
В рамках интеграции личности в общности у индивида складываются новообразования личности - черты, которых не было не только у него, но, быть может, нет и у других членов группы, однако которые отвечают необходимости и потребностям группового развития и собственной потребности индивида осуществить значимый "вклад" в жизнь группы.
В контексте социализации, формирования определенных качеств личности, рассматривается своеобразная "психологическая структура личности", включающая психологические свойства и особенности, которые называются "чертами личности". Русский ученый-психолог К.К. Платонов предлагает следующую модель структуры личности :
биологически обусловленная подструктура является низшим уровнем личности, в которую входят возрастные, половые свойства психики, врожденные свойства типа нервной системы и темперамента. Эти свойства в известной мере имеют отношение к управленческой деятельности;
психологически обусловленная подструктура - индивидуальные особенности психических процессов (ощущения, восприятия, внимания, памяти, мышления), чувств и воли;
подструктуры социального опыта - умения, навыки, знания и привычки;
подструктуры направленности личности - влечения, желания, склонности, идеалы, убеждения, мировоззрение, интересы.
Стадии социализации могут быть соотнесены с периодами социального развития личности, которые не обязательно совпадают с периодами психического развития человека. А.В. Петровский объясняет это тем, что процесс развития личности не может быть сведен к сумме уровней развития познавательных, эмоциональных и волевых компонентов, характеризующих индивидуальность человека. Имея в виду это положение, он выделил три макрофазы социального развития личности на дотрудовой стадии социализации:
детство - адаптация индивида, выражающаяся в овладении нормами социальной жизни;
отрочество - индивидуализация, выражающаяся в потребности индивида в максимальной персонализации, в потребности "быть личностью";
юность - интеграция, выражающаяся в приобретении черт и свойств личности, отвечающих необходимости и потребности группового и собственного развития.
В процессе социализации личность примеривает на себя и выполняет различные роли, которые называются социальными. Через роли личность имеет возможность проявить себя. По динамике выполняемых ролей можно получить представление о тех вхождениях в социальный мир, которые были пройдены личностью. О достаточно хорошем уровне социализации свидетельствует способность человека входить в различные социальные группы органично, без демонстративности и без самоуничижения.
Нормы поведения, нормы морали, убеждения человека определяются теми нормами, которые приняты в данном обществе.
Процесс социализации распадается на этапы, каждый из которых "специализируется" на решении определенных задач, без проработки которых последующий этап может не наступить, может быть искажен или заторможен. В отечественной науке при определении стадий (этапов) социализации исходят из того, что она происходит более продуктивно в трудовой деятельности.
В зависимости от отношения к трудовой деятельности выделяются следующие стадии социализации личности:
дотрудовая, включающая весь период жизни человека до начала трудовой деятельности. Эта стадия, в свою очередь, разделяется на два более и менее самостоятельных периода: ранняя социализация, охватывающая время от рождения ребенка до поступления его в школу; юношеская социализация, включающая обучение в школе, техникуме, вузе и т.д.;
трудовая стадия охватывает период зрелости человека. Однако демографические границы этой стадии определить трудно, так как она включает весь период трудовой деятельности человека;
послетрудовая стадия, наступающая в пожилом возрасте в связи прекращением трудовой деятельности.
Возрастные свойства психики связаны с отдельными стадиями цикла карьеры личности (рис. 23).
Рис. 23. Стадии цикла карьеры личности
1. Стадия роста - это период от рождения до 14 лет. Человек разрабатывает свою систему взглядов на жизнь, оформляется как личность путем взаимодействия и сравнения себя с другими людьми.
2. Стадия исследования - период, продолжающийся примерно от 15 до 24 лет. Личность исследует различные профессиональные альтернативы, сопоставляет их с собственными способностями и интересами. В этот период обычно происходит предварительный выбор профессии и карьеры. К концу этого периода происходит окончательный выбор и попытка начала работы.
3. Стадия формирования - продолжается примерно в период с 24 до 44 лет. Она является основной в жизни большинства людей. В течение этого периода личность постоянно проверяет свои способности и амбиции, сравнивая их с теми, которые требуются для выбранного рода занятий.
Стадию формирования можно разделить на 3 подстадии:
подстадия испытания - период от 25 - 30 лет. В течение этого времени человек решает, подходит ли ему выбранная сфера деятельности;
стабилизационная подстадия обычно соответствует возрасту 30 - 40 лет. В этот период выясняются и укрепляются профессиональные цели. Человек планирует карьеру, развивает активность, непрерывно поддерживает образовательный уровень для достижения служебного роста;
подстадия карьерного кризиса может начаться между 35 - 45 годами. В этом возрасте может происходить переоценка ценностей. За этот период необходимо определить важность работы и карьеры в жизни.
4. Стадия сохранения соответствует возрасту от 45 - 65 лет. В течение этого периода человек все свои усилия направляет на сохранение достигнутого.
5. Стадия снижения активности возникает по мере приближения пенсии. На этом этапе человеку необходимо смириться с ограничением власти, энергии, ответственности и вступить на путь наставника и советчика для молодежи. Немаловажным для человека именно в этот период найти новые пути альтернативного использования времени и сил, прежде отдаваемых работе.
В обобщенном виде стадии социализации можно представить так:
1. Первичная социализация , или стадия адаптации (от рождения до подросткового периода ребенок усваивает социальный опыт некритически, адаптируется, приспосабливается, подражает).
2. Стадия индивидуализации (появляется желание выделить себя среди других, критическое отношение к общественным нормам поведения). В подростковом возрасте стадия индивидуализации, самоопределении "мир и я" характеризуется как промежуточная социализация, так как все еще неустойчиво в мировоззрении и характере подростка.
Юношеский возраст (18 - 25 лет) характеризуется как устойчиво концептуальная социализация, когда вырабатываются устойчивые свойства личности.
3. Стадия интеграции (появляется желание найти свое место в обществе, "вписаться" в общество). Интеграция проходит благополучно, если свойства человека принимаются группой, обществом. Если не принимаются, возможны следующие исходы:
сохранение своей непохожести и появление агрессивных взаимодействий (взаимоотношений) с людьми и обществом;
изменение себя, "стать как все";
конформизм, внешнее соглашательство, адаптация.
4. Трудовая стадия социализации охватывает весь период зрелости человека, весь период его трудовой деятельности, когда человек не только усваивает социальный опыт, но и воспроизводит его за счет активного воздействия человека на среду через свою деятельность.
5. Послетрудовая стадия социализации рассматривает пожилой возраст как возраст, вносящий существенный вклад в воспроизводство социального опыта, в процесс передачи его новым поколениям.
Процесс социализации никогда не кончается. Наиболее интенсивно социализация осуществляется в детстве и юности, но развитие личности продолжается и в среднем и пожилом возрасте. Д-р Орвиль Г. Брим (1966 г.) утверждал, что существуют следующие различия между социализацией детей и взрослых:
Социализация взрослых выражается главным образом в изменении их внешнего поведения, в то время как детская социализация корректирует базовые ценностные ориентации.
Взрослые могут оценивать нормы, дети способны только усваивать их.
Социализация взрослых часто предполагает понимание того, что между черным и белым существует множество "оттенков серого цвета". Социализация в детстве строится на полном повиновении взрослым и выполнении определенных правил. А взрослые вынуждены приспосабливаться к требованиям различных ролей на работе, дома, на общественных мероприятиях и. т.д. Они вынуждены устанавливать приоритеты в сложных условиях, требующих использования таких категорий, как "более хорошо" или "менее плохо". Взрослые не всегда соглашаются с родителями; детям же не дано обсуждать действия отца и матери.
Социализация взрослых направлена на то, чтобы помочь человеку овладеть определенными навыками; социализация детей формирует главным образом мотивацию их поведения.
Принцип, согласно которому развитие личности в течение всей жизни идет по восходящей и строится на основе закрепления пройденного, не является непреложным. Свойства личности, сформировавшиеся ранее, не являются незыблемыми. Усвоение новых ценностей, ролей, навыков вместо прежних, недостаточно усвоенных или устаревших, называется ресоциализацией . Ресоциализация охватывает многие виды деятельности - от занятий по исправлению навыков чтения до профессиональной переподготовки рабочих. Психотерапия также является одной из форм ресоциализации. Под ее воздействием люди пытаются разобраться со своими конфликтами и изменить свое поведение на основе этого понимания.
Психология малых групп. Межгрупповые отношения и взаимодействия
Если окинуть внешним взглядом общество, то нетрудно обнаружить, что оно состоит из различного рода групп. Это - семьи, учебные, спортивные и трудовые коллективы, временные объединения, профессиональные сообщества, социальные слои, религиозные или иные общественные сообщества и пр. Правда, не всякое множество людей можно назвать группой в строгом смысле этого слова.
Существует несколько разновидностей групп. Их классификация представлена на рис. 24.
Рис. 24. Классификация социальных групп
Условные группы людей могут быть объединены по определенному признаку (пол, возраст, профессия и т.д.) и используются для исследования, наблюдений, получения статистических данных.
Лабораторные группы создаются для проведения научных экспериментов (например, в области психологии, медицины и т.п.).
Естественные группы реально существуют как общности во времени и пространстве, члены этих групп связаны между собой определенными взаимоотношениями.
Неорганизованные (случайно организованные) группы характеризуются добровольным временным объединением людей на основе сходства их интересов (зрители в театре) или общности пространства (толпа на площади).
Организованные группы подразделяются на внешнеорганизованные (производственная, учебная, кооперация) и внутреннеорганизованные(корпорации, коллективы).
Группы как социально-психологические общности людей характеризуются следующими признаками:
люди собраны (регулярно собираются) в одном месте, в одно время;
члены группы действуют совместно для достижения общей (групповой) цели;
отношения между людьми упорядочены (структурированы) в соответствии с минимальным набором внутригрупповых позиций (есть хотя бы минимальная, но устойчивая специализация между членами группы);
люди считают себя единым целым (чувствуют единство), в чем-то отличным от других подобных образований - у членов группы сформировалось чувство "мы", ими осознается принадлежность к данной группе.
Так, несколько человек, ждущих автобус на остановке, еще есть не группа, а лишь случайное скопление людей, поскольку не выполняются признаки 2, 3 и 4. Если люди и начнут вместе штурмом брать подошедший автобус, то каждый будет преимущественно заботиться о себе, следовательно, это все еще не будет группа. И даже если они начнут жарко обсуждать неожиданное дорожное происшествие, в ходе обсуждения появятся свои скептики, генераторы идей, эрудиты и т.п. (выполнился признак 3), то и это еще будет не группа - у них все еще нет совместной деятельности, и они еще не отличаются в чем-то существенном от других объединений людей (не выполнились признаки 2 и 4). А вот если они возьмутся вместе помогать пострадавшим в аварии людям, то они на какое-то время образуют группу с распределением ответственности между членами группы, почувствуют (затем будут рассказывать об этом) себя единым образованием.
В работе всегда важно знать, на что обращать внимание, если возникнет необходимость изучить какую-либо конкретную группу - трудовой коллектив, общественное объединение, дружескую компанию, семью и т.п. В этом плане можно выделить некоторые параметры анализа групп:
Первая характеристика группы - ее состав и направленность деятельности. Состав (композиция) - это совокупность характеристик членов группы, важных с точки зрения анализа группы как целого: численность группы, ее возрастной, половой состав, социальное положение членов и т.д. Выбор наиболее значимых характеристик производится с учетом конкретных задач. Направленность деятельности - это указание на содержание групповой активности, характер производимого ею общественно значимого продукта.
Вторая характеристика - структура группы. Рассматривается с точки зрения функций, выполняемых членами группы, а также с точки зрения межличностных отношений в ней. Выделяют структуры: а) отношений, б) власти и в) информационных связей.
Третья важная характеристика группы - групповые процессы (групповая динамика). Необходимо уметь выделять соотношение (расстановку) сил, их проявления, взаимодействие позиций и характеристики, позволяющие управлять групповыми процессами.
Пожалуй, каждому человеку в своей жизни приходится жить (учиться, работать) в коллективе. В этой связи, предлагается более подробно рассмотреть структуру группы, динамику внутригрупповых и межгрупповых отношений. Прежде всего, обратим внимание на силовую (влияющую) составляющую структуры группы.
Сила (власть) - это возможность контролировать поведение членов группы, определять его содержание и формы. Сила всегда имеет своего обладателя, которым является тот или иной вид субъекта. Соотношение сил в группе - это распределение между субъектами группы возможностей контроля над групповыми процессами и поведением членов группы.
Основным средством контроля являются групповые нормы - правила, выработанные группой, принятые ее большинством и регулирующие поведение членов группы и взаимоотношения между ними.
Для соблюдения норм всеми членами группы складывается система санкций, в которых, собственно, и выражается власть (сила) группы. Санкции могут носить поощрительный или запретительный характер. Среди норм важнейшие - ценности, определяющие что хорошо, а что недопустимо в групповой деятельности и общении, а также ритуалы, регламентирующие характер и последовательность действий в тех или иных стандартных ситуациях. Так, в каждой группе существуют свои допустимые или недопустимые высказывания, темы разговоров, регламент подготовки к чаепитию и многое другое. Особенно остро стоит проблема принятия системы групповых норм для нового члена группы, адаптирующегося к непривычной для него системе отношений.
В известном смысле группу "держат" именно лидеры - это люди, которые берут ответственность за группу. В их лице группа получает наибольшую возможность проявления своей власти, устами лидеров выражаются групповые нормы, проводятся санкции, контролируется множество мелких правил. Равняясь на лидеров или конкурируя с ними, борясь за внимание лидеров, члены группы формируют свое поведение, заявляют о себе, отстаивают себя, ищут "место под солнцем" и т.п.
Индивидуальная (одной личности) сила является самой слабой в группе. Однако одновременно она является основной, в том смысле, что и сила лидера, и сила группы - это результат системного сложения сил входящих в нее людей. Группа живет в состоянии постоянного напряжения, порождаемого существующими в ней видами силы.
Напряжение растет, если:
возникает неприязнь между людьми в группе;
отмечается много различий между членами группы;
остра конкуренция между членами группы;
нет определенности в целях, отношениях, перспективах, правилах и пр.;
цели групповой деятельности не удовлетворяют потребности ее членов.
В группе за каждой силой стоят ее владельцы, которые используют ее для достижения собственных целей - по тому, насколько успешен владелец силы, можно определить ее потенциал. Следовательно, можно проводить диагностику расстановки сил в каждой конкретной группе. При этом необходимо уметь выяснять:
какие из групповых норм являются наиболее действенными, т.е. соблюдаются неприкосновенно, а какие могут частично нарушаться;
какого рода власть и над каким количеством людей имеют те или иные лидеры в группе;
существует ли конкуренция лидеров между собой, если да, то конкретно между кем из них и какие силы вовлекаются в это противоборство;
существует оппозиция со стороны отдельных членов группы, какого она рода (в какой сфере) и как проявляется.
Перечисленные переменные, с помощью которых изучается группа, могут быть рассмотрены также как объекты управленческого воздействия на нее. Следует иметь в виду, что кроме общегруппового силового взаимодействия, существует взаимодействие и между членами группы. Оставаясь в рамках группового взаимодействия, люди стремятся реализовать себя и в отношениях друг с другом. В той степени, в которой совпадают или дополняются их интересы, привычки, характеры, складывается и их эмоциональная привлекательность (непривлекательность) - взаимная или нет. В целом, чем выше взаимопривлекательность партнеров, тем больше они удовлетворены внутригрупповыми межличностными отношениями.
Удовлетворенность членов группы отношениями регулируется посредством двух различных феноменов: совместимостью партнеров, порождающей межличностную привлекательность, и срабатываемостью, порождающей удовлетворенность результатами совместной деятельности.
Это может быть совместимость темперамента, характера и личностных качеств партнеров. Причем, совместимость партнеров выше при обладании ими взаимодополняемыми свойствами темперамента и характера (сангвиник + меланхолик, холерик + флегматик) и сходными личностными ориентациями и особенностями (общительность, тревожность, мечтательность и др.). Это может быть соответствие в представлениях партнеров о тех межличностных ролях, которые они будут реализовывать сами и ожидать от другого в процессе общения и взаимодействия. Если ролевые представления и ожидания участников совпадают, у них много шансов достичь гармоничных отношений, построенных на межличностной привлекательности.
Срабатываемость, как правило, не приводит к эмоциональной близости, идентификации, ориентации на интимно-личностное общение партнеров. Это, скорее, результат успешной реализации группой ее инструментальных функций, позволяющий достигать высокой продуктивности деятельности, высокой удовлетворенности членов группы своим трудом и групповым членством, а также порождает хороший уровень взаимопонимания.
Процессы взаимодействия сил в группе, благодаря которым группа меняет свое состояние, развивается или разрушается, называются групповой динамикой. Она определяется, в основном, двумя разнонаправленными процессами: сплочением и напряжением.
Сплочение группы - это процесс, суть которого в укреплении психологических связей в группе, благодаря которым люди считают себя единым целым (чувствуют единство), в чем-то отличным от других подобных образований - у членов группы формируется чувство "мы".
Сплоченность выступает для членов группы как привлекательная цель и ценность, как групповое состояние, к которому стремятся. Сплоченность повышается (растет), если:
люди нравятся друг другу;
отмечается сходство членов группы между собой (лучше, если это ценностное сходство, близость взглядов и пр.);
отношения ориентированы на кооперацию и сотрудничество;
наличие внешней угрозы;
понятны цели (перспективы), ясны правила, предсказуемо поведение руководителя (лидера);
цели групповой деятельности соответствуют потребностям ее членов. Современные технологии, используемые специалистами по социальной психологии и организационному консультированию, предполагают формирование системы четко обозначенных целей (миссия фирмы, цели подразделений и пр.), благодаря которым заметно повышаются эффективность групповой деятельности, чувство корпоративного единства.
Основная часть существующих групп - это малые группы.
Факторы развития групп можно подразделить на:
внешние (объективные) факторы: (площадь; техническая оснащенность; фонд заработной платы; значимость производства);
внутренние (субъективные) факторы: (качества личности-руководителя; система общественных отношений; взаимодействие с другими коллективами).
Межличностные отношения в группе строятся на обоюдном восприятии и понимании людей. Психологи А. Бодалев и В. Панферов пришли к выводу, что наиболее яркие внешние впечатления на людей при знакомстве оказывают: прическа, глаза, улыбка, выражение лица, которое формируется мимикой, манера поведения, движение тела, походка, жесты, интонация речи, одежда человека.
Как правило, в этих оценках люди ориентируются на сложившиеся социальные стереотипы, установки и эталоны восприятия, сформированные у каждого человека житейские представления, уровень его культуры в целом и, конечно же, уровень психологической культуры. При встрече нового человека люди обычно сразу же относят его к определенному стереотипу и в соответствии с этим строят свое поведение.
Психологи отличают следующие типы установок на восприятие другого человека:
позитивная - люди переоценивают положительные качества других людей, что проявляется в неосознанной доверчивости к ним;
негативная - проявляется в том, что люди воспринимают в основном отрицательные качества другого человека, что выражается в подозрительности, недоверчивости;
адекватная - позволяет предположить, что у каждого человека есть как положительные, так и отрицательные качества.
Люди, объединенные в группу, оказывают друг на друга влияние, имеющее глубинные психологические механизмы. Эти механизмы используются для воздействия одного человека на другого, на группу людей, на социальные общности - общество в целом, толпу, публику, болельщиков и т.п.
Важными в процессе общения в группе являются психологические механизмы взаимовлияния людей друг на друга: соревнование, убеждение, конформизм.
Соревнование - это свойство людей сравнивать себя с другими людьми, их желание "не ударить в грязь лицом", "быть не хуже других".
Убеждение - это уровень взаимодействия людей, основанный на аргументированном, сознательном, словесном доказательстве своих идей, мнений, поступков.
Конформизм - это осознанное, либо неосознанное подчинение личности влиянию группы, в которую она включена.
Психологические механизмы взаимовлияния в группе имеют определенные свойства:
Психологическое заражение - это эффект многократного взаимного усиления эмоционального состояния людей, общающихся между собой. Взаимовлияние на уровне "заражения" происходит на бессознательном уровне. Особенно сильно оно проявляется в толпе, при большом скоплении людей.
Внушение и подражание - это свойства, сопутствующие друг другу. Внушение может быть групповым или индивидуальным и происходить на сознательном и бессознательном уровне. У каждого человека имеется способность воспринимать передаваемые ему в общении чувства, идеи, действия, которые становятся как бы его собственными.
На эффективность работы группы влияют следующие факторы:
Руководство - важнейший фактор, определяющий качество работы коллектива.
Квалификация сотрудников. Коллектив должен состоять из таких сотрудников, которые могут плодотворно работать вместе, квалифицированно решая задачи, обеспечивающие конечные цели.
Микроклимат. В коллективе работают люди с разными ценностными установками и пристрастиями. Их сплачивают не только общие цели, но и эмоции. Преданность коллективу, высокая степень взаимной поддержки являются признаками нормального климата в коллективе.
Постановка целей. Четкость поставленных общих целей (цели) позволяет отдельным членам коллектива вносить свой вклад в общее дело.
Результаты работы. Они должны удовлетворять работников и материально и морально.
Методы подготовки и принятия решений. В теории и практике менеджмента существуют достаточно обширные знания в области подготовки и принятия управленческих решений.
Свобода суждений, открытость, гласность. Члены коллектива должны иметь возможность высказывать мнение друг о друге, обсуждать разногласия, деликатные и непонятные вопросы.
Уровень индивидуальных способностей членов группы. Наибольшими возможностями обладает коллектив с высоким уровнем индивидуальных способностей его членов.
Творческие способности коллектива. Коллективное творчество предусматривает: определение задачи, зарождение идей, отбор и развитие наиболее ценных идей, их проверка, внедрение новшества.
Отношения с другими коллективами. Руководитель обязан налаживать связи, изыскивать возможности для совместного решения проблем с другими коллективами. Взаимодействие с ними создает атмосферу взаимопонимания, климат доверия, налаживает сотрудничество, предотвращая тем самым враждебность.
В заключение отметим следующее:
Эффективность групповой деятельности, имея в виду тот факт, что от группы зависит благополучие человека как личности, можно и нужно оценивать не только по продуктивности, но и по влиянию группы на каждого ее члена. В этой связи, особенно актуализированными должны быть характеристики психологии малых групп, межгрупповых отношений и взаимодействий.
Вопросы для самопроверки
Раскройте психологическую структуру личности.
Назовите процессы социализации и раскройте их суть.
Каковы стадии социализации и как они соотносятся со стадиями социального развития личности?
Какие бывают виды групп?
Перечислите основные признаки группы.
Основные характеристики и функции межличностного общения?
Назовите наиболее общие качества группы.