- •Содержание
- •Общие требования к оформлению дипломного проекта
- •Методические рекомендации по выполнению Дипломного проекта
- •Рекомендации по написанию разделов дипломного проекта введение
- •Аналитическая часть
- •1.1. Анализ факторов, определяющих местоположение, мощность и конкурентоспособность предприятия
- •1.1.1. Демографические, социально-экономические и другие условия в выбранном регионе, влияющие на спрос разрабатываемых услуг.
- •1.1.2. Изучение парка автомобилей и состояния дорожной сети в выбранном регионе
- •1.1.3. Исследования и сравнительный анализ деятельности конкурентов.
- •2.Технологическая часть
- •2.1. Описание технологического процесса выполнения услуги
- •2.1.1. Общее описание разрабатываемой услуги и ее основные характеристики. Блок-схема предоставления услуги. Инструкция по выполнению услуги
- •2.1.2. Выбор необходимого оборудования, инструмента и материалов для выполнения услуги. Требования к квалификации рабочих
- •2.1.3. Разработка технологической карты на услугу (маршрутной или (и) операционных)
- •2.1.4. Определение показателей механизации технологических процессов в автосервисном предприятии (асп).
- •2.1.5. Расчет нормы времени на выполнение услуги
- •2.2. Технологический расчет предприятия
- •2.2.1. Определение годового объема работ
- •Раздел I. Деятельность гостиниц и предприятий общественного питания 259
- •2.2.2. Расчет количества основных и вспомогательных рабочих предприятия.
- •Глава 52 Трудового кодекса рф;
- •2.2.3. Расчет количества основных и вспомогательных постов предприятия
- •2.2.4. Выбор оборудования предприятия
- •2.2.5. Расчет площади производственных и административно-хозяйственных помещений и земельного участка. Генеральный план и планировка помещений.
- •Раздел I. Деятельность гостиниц и предприятий общественного питания 259
- •Раздел I. Деятельность гостиниц и предприятий общественного питания 259
- •2.3. Примерный перечень работ и услуг по техническому обслуживанию автотранспортных средств, принадлежащих гражданам.
- •2.3.1. Правила приемки и выдачи легковых автомобилей асп.
- •3. Организационно-правовая часть
- •3.1. Основные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность автосервисного предприятия
- •3.2. Организационно-правовая форма предприятия
- •3.3. Организационная структура управления предприятием, кадровая политика компании, необходимые навыки и квалификация сотрудников
- •3.4. Организация работы с клиентами, разработка медиа-плана.
- •3.5. Современные информационные технологии управления деятельностью асп.
- •3.5.1. Программы организации работ и документооборота асп.
- •4. Экономическая часть
- •4.1. Расчет стоимости основных производственных фондов (капитальные вложения)
- •4.2. Издержки производства и себестоимость продукции
- •4.2.1. Определение текущих производственных затрат
- •4.2.1.1. Материальные расходы
- •4.2.1.2. Расчет расходов на оплату труда
- •4.2.1.3. Расчет суммы начисленной амортизации
- •4.2.1.4. Прочие расходы
- •4.2.2. Расчет себестоимости, прибыли и налогов
- •4.3. Анализ инвестиционного проекта и рисков
- •4.3.1. Качественный анализ рисков
- •4.3.2. Точка безубыточности проекта
- •4.4. Финансово-экономическое обоснование инвестиций
- •«Санкт-петербургский государственный экономический университет»
- •Задание
- •Технологическая часть:
- •Организационно-правовая часть:
- •Экономическая часть
- •Приложение к нормы размещения подвижного состава и оборудования
- •Продолжение прил. К
- •1. Основные положения
- •2. Организация гарантийного обслуживания
- •4. Порядок предъявления претензий по качеству и рассмотрения рекламаций
- •1. Общие положения
- •2. Система технического обслуживания и ремонта подвижного состава
- •1. Общие положения
- •2. Подготовительные работы и осмотр автотранспортного средства
- •3. Определение стоимости автотранспортного средства
- •Приложение у общероссийский классификатор видов экономической деятельности (оквэд 2)
- •Код 45 оквэд 2. Торговля оптовая и розничная автотранспортными средствами и мотоциклами и их ремонт
- •Раздел I. Деятельность гостиниц и предприятий общественного питания
2.3. Примерный перечень работ и услуг по техническому обслуживанию автотранспортных средств, принадлежащих гражданам.
1. Техническое обслуживание и ремонт
Уборочно-моечные работы
Контрольно-диагностические работы
Крепежные работы
Регулировочные работы
Электротехнические работы
Работы по системе питания
Заправочные, смазочные работы
Периодическое техническое обслуживание
Ремонт узлов, систем и агрегатов (в том числе аккумуляторных батарей)
Кузовные работы (в том числе: жестяницко-сварочные, арматурные, обойные, окрасочные и др.)
Шиномонтажные, шиноремонтные, ремонт камер
Слесарно-механические работы
Медницкие работы
2. Прочие работы и услуги
Предпродажная подготовка
Диагностирование агрегатов, узлов и систем автотранспортных средств
Подготовка автотранспортных средств к годовому техническому осмотру с выдачей справки для ГИБДД
Замена кузовов и агрегатов
Гарантийное обслуживание
Гарантийный ремонт по договорам с предприятиями-изготовителями
Восстановление агрегатов, узлов и деталей
Подготовка к сезонной эксплуатации
Отработка и антикоррозийное покрытие, консервация
Установка ремней безопасности и дополнительных изделий (радиоприемников, фартуков колес, защитных пластин картера и т.п.)
Пошив и установка чехлов
Оказание технической помощи по месту стоянки
Доставка неисправных автотранспортных средств к месту их ремонта или стоянок
Оказание технической помощи, в том числе в местах проведения органами ГИБДД техосмотров
Абонентское обслуживание
Предоставление постов самообслуживания
Хранение автотранспортных средств на платных стоянках
Продажа автотранспортных средств
Продажа запасных частей
Продажа инструментов, принадлежностей и средств для ухода
Комиссионная торговля автотранспортными средствами
Комиссионная торговля деталями, узлами, агрегатами
Скупка деталей, узлов, агрегатов, автотранспортных средств
Прием отработавших аккумуляторных батарей
Прием предварительных заявок на текущий ремонт и техническое обслуживание
Проведение консультаций по вопросам технического обслуживания, ремонта, хранения и эксплуатации
Составление расчетов стоимости ремонта после аварии
Перечень оказываемых услуг в зависимости, от количества рабочих постов и возможностей предприятия автотехобслуживания утверждается вышестоящей организацией.
На предприятиях могут внедряться новые виды услуг и работ, а также формы организации производства.
2.3.1. Правила приемки и выдачи легковых автомобилей асп.
1. Приемка и выдача автомобиля проводятся, как правило, на специализированном посту (участке).
2. Приемка и выдача автомобиля производится в присутствии заказчика или его представителя.
3. При приемке выполняются следующие виды работ:
проверка соответствия номерных данных автомобиля данным, записанным в техническом паспорте;
контрольный осмотр автомобиля;
определение и согласование с заказчиком объема, стоимости и сроков выполнения работ;
оформление первичной документации.
4. Контрольный осмотр при приемке автомобиля предусматривает:
осмотр автомобиля в соответствии с заявленными владельцам и видами работ;
осмотр с целью определения общего технического состояния автомобиля;
проверка комплектности автомобиля.
4.1. Контрольный осмотр с целью определения общего технического состояния автомобиля включает, в обязательном порядке, проверку агрегатов, узлов и систем, влияющих на безопасность дорожного движения.
Проверяются осмотром и опробованием:
герметичность систем питания, смазки, охлаждения, привода тормозов и сцепления;
действие приборов освещения, световой и звуковой сигнализации;
техническое состояние колес и шин (трещин и вмятин дисков колес, разрывов и вздутий шин);
отсутствие механических повреждений и люфтов в шарнирных соединениях рулевого механизма и его привода, рулевых тяг, рычагов и пружин (рессор) подвесок,
исправность тормозов: ручного (по количеству щелчков фиксирующего механизма) и рабочего (по отсутствию провала педали тормоза), а также отсутствие механических повреждений трубопроводов и шлангов тормозной системы;
техническое состояние стекол;
исправность замков дверей, ремней безопасности, регулирующих устройств сидений, зеркал заднего вида;
действие стеклоочистителей ветрового стекла и фар, действие омывателей ветрового стекла, фар, обогревателя и стеклоочистителя заднего стекла;
уровень жидкости в бачках тормозной системы сцепления;
действие дополнительных устройств и специальных механизмов на автомобилях инвалидных модификаций.
4.2. Дополнительные работы по определению технического состояния:
проверка кузова: наличие царапин, трещин, вмятин, вспучивание краски; наличие дефектов обивки салона и сидений;
проверка двигателя: устойчивость работы на разных режимах, наличие посторонних стуков и шумов;
проверка аккумуляторной батареи: наличие трещин, подтеканий;
проверка коробки передач, ведущего моста, раздаточной коробки, карданного вала, приводных валов; наличие механических повреждений картеров, потеря герметичности уплотнений.
4.3. Проверка комплектности автомобиля.
4.3.1. Автомобиль, поступающий в ТО или ремонт (кроме жестяницко-сварочных работ), должен быть, как правило, в комплектности предприятия-изготовителя, с наличием топлива не менее 1/4 бака.
По согласованию с руководством АСП допускается приемка в ремонт частично разобранных автомобилей, а также отдельных узлов и агрегатов (в т.ч. отдельных кузовов); наличие деталей и приспособлений, превышающих комплектность предприятия-изготовителя (дополнительные фары, багажник и др.), что регистрируется в приемо-сдаточном акте.
5. Для получения объективной оценки технического состояния автомобиля и предстоящего объема работ, при согласии заказчика и за его счет, автомобиль может быть направлен на диагностирование, после чего выдается контрольно-диагностическая карта.
6. Техническое состояние автомобиля, принимаемого в ТО и ремонт, должно соответствовать требованиям.
7. Приемка в ремонт кузовов и кузовных деталей осуществляется в соответствии с требованиями РД 37.009.024-92.
8. Выдача автомобиля производится мастером-приемщиком после контроля ОТК полноты и качества выполненных работ.
9. Контрольный осмотр при выдаче автомобиля предусматривает:
контрольный осмотр автомобиля в соответствии с выполненными работами по ТО или ремонту;
контрольный осмотр с целью обеспечения безопасности дорожного движения;
проверку комплектности автомобиля.
10. Объем выполненных работ и комплектность автомобиля должны соответствовать указанным в заказ-наряде и приемо-сдаточном акте.
11. Техническое состояние автомобиля, выпускаемого из ТО или ремонта, должно соответствовать общим техническим требованиям.
12. При получении автомобиля владелец за дополнительную оплату может потребовать проведение диагностирования с выдачей контрольно-диагностической карты.
