Рекомендована література

Основна: 1, 2, 3, 6, 7

Додаткова: 17, 18, 19, 20, 21, 23, 25, 26

ПИТАННЯ ДО САМОКОНТРОЛЮ:

1. Що входить в поняття АРМ – маркетолога?

2. Назвіть види АРМ – маркетологів.

3. Які функції виконують маркетологи на АРМах?

4. Які інформаційні технології застосовують маркетологи на АРМах?

5. До якого рівня управління належать АРМи служби маркетингу?

6. Які інформаційні зв’язки з внутрішнім та зовнішнім середовищем реалізовані на АРМах маркетологів?

Заключна частина

Основним напрямом удосконалення управління маркетинговою діяльністю підприємства є використання інформаційних систем і технологій.

Сьогодні основу сучасних інформаційних систем і технологій становлять такі технічні досягнення як: застосування засобів накопичення електронної інформації; швидкодіючих пристроїв пам’яті; магнітних та оптичних дисків; розвиток засобів зв’язку, що забезпечують доставку інформації практично в будь-яку точку земної кулі без суттєвих обмежень у часі та відстані; можливість автоматизованої обробки інформації за допомогою комп’ютера за відповідними алгоритмами, тощо. Новітні інформаційні системи і технології орієнтовані на застосування досить широкого спектра комп’ютерних та програмних засобів, а також засобів телекомунікацій.

На їх основі створюються обчислювальні системи і комп’ютерні мережі різних конфігурацій, які призначені не тільки для накопичення, збереження та опрацювання інформації, а й для максимального наближення термінальних пристроїв до робочого місця фахівця, який приймає відповідне управлінське рішення.

Комп’ютерні інформаційні системи і технології дають можливість оптимізувати та раціоналізувати професійні функції, які виконують фахівці на АРМах, за рахунок застосування сучасних електронних засобів збору, передачі та перетворення інформації.

У зв’язку з цим, маркетологи повинні постійно опановувати нові інформаційні системи і технології роботи з інформацією і пам’ятати, що людство поступово вступає в глобальне інформаційне суспільство та принципово нову еру інформаційних систем та технологій.

Список скорочень

АСУ – автоматизована система управління

АІС – автоматизована інформаційна система

АБД – автоматизований банк даних

АРМ – автоматизоване робоче місце

БД – база даних

БЗ – база знань

ЗМІ – засоби масової інформації

ІС – інформаційна система

ІСМ – інформаційна системиа маркетингу

ІЗ – інформаційне забезпечення

ЕК – електронна комерція

ОС – операційна система

ПК – персональний комп’ютер

ППП – пакети прикладних програм

Субд – система управління базами даними список літератури Основна

1. Закон України «Про інформацію» № 2567// Відомості Верховної Ради № 48, 1992.

2. Закон України «Про захист інформації в інформаціно-телекомунікаційних системах» № 80// Відомості Верховної Ради № 31, 1994.

3. Концепція національної програми інформатизації. Схвалено Законом України «Про Концепцію Національної програми інформаимзації» від 04.02.1998 р. № 75/98ВР.

4. Гужва В.М. Інформаційні системи і технології на підприємствах: Навч. посібн. – К.: КНЕУ, 2008.– 368 с.

5. Гаевский А. Основы работы в Интернете. – СПб: БХВ – Питер, 2003. –227 с.

6. Єжова Л.Ф. Інформаційний маркетинг: Навч. посібник. К.: КНЕУ, 2002. – 560 с.

7. Зайцев С.І. Інформаційні системи в економіці і управлінні: Навч. посібн. – Алчевськ: ДонГУ, 2007. – 368 с.

8. Інформаційні технології та системи/ В.Л.Плескач, Ю.В.Рогушина, Н.П.Кустова. – К.: Книга, 2004. – 520 с.

9. Інформаційні системи і технології маркетингу: Навч.посібн. /А.П.Оксанич, В.Р.Петренко, О.П.Костенко. – К.: Професіонал, 2008. – 320 с.

10. Інформаційні системи та їх застосування /Н.В.Касаткіна, Л.А.Пономаренко, В.О.Філатов. – К.: Аверс, 2008. – 142 с.

11. Інформаційні системи на підприємствах: розвиток теорії та практики //С.І.Левицький, Р.М.Лепа, Ю.О.Коваленко. – Донецьк: Юго-Восток. 2007. – 250с.

12. Інформаційні технології у маркетингу і рекламі: Навч.посібн. /В.Л.Пілюшенко, Е.І.Славенко, Л.П.Полякова. – Донецк, ДонДУ, 2005. – 205 с.

13. Інформаційні системи у бізнесі /Г.П.Галузинський, О.О.Денісова, Т.А.Писаревська. – К.: КНЕУ, 2008. – 524 с.

14. Інформаційні системи і технології маркетингу. Навч. посібник /Н.С.Пінчук, Г.П.Галузинський, Н.С.Орленко, – К.: КНЕУ, 2004. – 352 с.

15. Литовченко І.Л. Інтернет-маркетинг. Навч.посібн. /І.Л.Литовченко, В.П.Пилипчук. – К.: Центр учбової л-ри, 2008. – 184 с.