- •1. Туристская индустрия: понятие и содержание
- •2. Государственное регулирование туристской деятельности в Российской Федерации
- •3. Федеральные и муниципальные программные документы по развитию внутреннего и въездного туризма в рф
- •4. Финансовое обеспечение как способ государственного регулирования тур.Деят. Иные виды гос. Регулирования.
- •5. Стандартизация и сертификация как инструмент обеспечения безопасности и качества в сфере туризма и гостеприимства.
- •6 Действующие правила классификации объектов тур.Индустрии в рф. Система классификации гостиниц и других средств размещения.
- •7. Основные положения и область применения «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» (Постановление Правительства Российской Федерации №452 от 18 июля 2007 г.)
- •10. Туристские ресурсы рф, их значение для формирования рынка внутреннего туризма.
- •8.Особые экономические зоны туристско-рекреационного типа рф.
- •9. Туристско-информационные центры.
- •11. Классификация видов туризма.
- •12. Познавательный туризм: цели, география и особенности организации.
- •13. Событийный туризм: цели, география, особенности
- •14. Религиозный туризм
- •15. Понятие и опыт развития социального туризма в рф
- •16. Экологический туризм
- •17. Спортивный туризм
- •18. Лечебно-оздаровительный туризм
- •Типы курортов
- •19. Сельский туризм
- •Классификация сельского туризма
- •20. Этнический туризм
- •Этнический туризм в России
- •21. Экстримальный туризм
- •Виды экстремального туризма
- •22. Особенности организации делового туризма.
- •23.Развитие индустрии морских круизов в 21 веке.
- •24. Сущность безопасности. Способы обеспечения безопасности в туризме.
- •25 Роль российских объектов Всемирного культурного и природного наследия в тур. Комплексе России.
- •26. Рекреационные ресурсы и туристические центры Кавказкого региона России.
- •27. Рекреационные ресурсы и туристические центры Европейского Севера России.
- •28. Туристские достопримечательности центра России
- •53. Корпоративная культура как технология внутреннего управления.
- •Методы формирования корпоративной культуры
- •54. Фирменный стиль. Элементы и носители фирменного стиля. Торговая марка( знак).
- •57. Транспортная услуга как составляющая тур продукта: основные виды, назначение, специфические особенности, область применения.
- •Глава 2. Воздушные виды транспортных перевозок
- •Глава 3. Водные виды транспортных перевозок
- •58. Технологии и новые подходы к осуществлению процесса обслуживания в туризме и гостеприимстве.
- •59. Этапы процесса продажи туристического продукта в офисе туркомпании.
- •61. Средства распространения туристской рекламы.
- •62. Сущность и содержание туристских формальностей.
- •63. Характеристика и функции туристской документации: договор, путевка, ваучер, страховой полис, памятка, билет.
- •64. Современные виды и способы страхования в туризме.
- •65 Основные службы гостиницы и их характеристика
- •Служба бронирования
- •Служба обслуживания
- •Служба приема и расчетная часть
- •Служба эксплуатации номерного фонда
- •66. Система классификации гостиниц по уровню комфорта. Критерии юнвто для средств размещения
- •67. Гостевой цикл в системе обслуживания на предприятиях гостеприимства.
- •68. Гостиничные цепи. Лидеры мировых гостиничных цепей.
- •69. Разработка экскурсии и ее основные этапы. Формирование экскурсионного ряда объектов показа и посещения.
12. Познавательный туризм: цели, география и особенности организации.
Рынок познавательного туризма также достаточно широк. Он не зависит от возрастной принадлежности туристов, а только от круга его интересов. Интересовать человека может многое, а особенно что-то непривычное и необычное, ранее не виденное и неизвестное. Поэтому при разработке рынка, при рекламе особое внимание нужно уделять освещению именно этих сторон туристского маршрута.
Существуют две разновидности познавательных туров:
1) стационарные туры с пребыванием туристов в одном городе, туристском центре;
2) маршрутные туры посещение нескольких городов и центров достопримечательностей, выстроенное в виде маршрута путешествия.
При организации маршрутных туров разрабатывается специальный график посещения запланированных пунктов. На город или туристский центр выделяется от 1 до 3 дней в зависимости от величины туристского центра и объема достопримечательностей. Наибольшее количество дней выделяется только на самые крупные туристские центры - столичные города, такие, как Париж, Рим, Лондон, Москва и т. п.
Кроме того, познавательные туры имеют массу тематических разновидностей: исторические экскурсии, литературные, театральные, этнографические, фольклорные, знакомство с живописью (по знаменитым картинным галереям), знакомство с балетом и оперой (по знаменитым оперным театрам: Милан, Париж, Вена), по местам действия известных литературных произведений, по местам жизни великих писателей, природоведческие и многие другие. Например, в честь 450-летия со дня рождения великого писателя Сервантеса в 1997 г. в Испании в качестве одного из юбилейных мероприятий был разработан новый туристский маршрут по местам боевой славы героев его романа -«По следам Росинанта и его хозяина».
Основную роль в таких программах играют экскурсионно-познаватвльные и культурные (театры, концерты) мероприятия, направленные на удовлетворение любопытства туристов.
Если организуется исторический тур, то богатая экскурсионная программа призвана осветить историческое развитие местности на примерах достопримечательных объектов. Культурные мероприятия - это посещение театров, концертов, просмотр пьес национально-исторического характера. В программу включается посещение музеев быта, декоративно-прикладного искусства, исторических, краеведческих музеев и т. д.
Программа тура строится в laeucuMocmu от тематики тура.
Досуг на таких турах культурно-познавательного характера: творческие встречи, видеопрограммы о месте отдыха, какие-то национальные праздники. Не исключается посещение ресторанов с программой варьете, дегустацией национальных кухонь. Спортивные и курортные программы, как правило, не планируются.
Размещение туристов на стационарных турах может быть самым разнообразным - в гостиницах or 1 до 5 звезд. Основное требование местонахождение гостиницы в черте города, желательно ближе к его историческому центру. На маршрутных турах туристов размещают, как правило, в гостиницах туристского класса (в разных странах это от 2 до 4 звезд).
Питание на маршрутных турах - обычно полный пансион, так как основное время уделяется экскурсиям, музеям, театрам и у туристов нет времени самостоятельно организовывать себе питание. Пункты питания заказываются в удобной близости с намеченными экскурсионными объектами. На стационарных турах чаще предлагается полупансион или (реже) только завтрак. При этом нужно учесть, что ряд экскурсионных и досуго-вых мероприятий включает в себя обед или ужин.
На познавательных турах с туристами работают опытные гиды-экскурсоводы. На отдельных тематических экскурсиях -экскурсоводы-искусствоведы. Важно при работе с иностранными туристами предоставлять им экскурсии на родном (в крайнем случае на английском) языке. Это является сегодня правилом хорошего тона и негласным правилом хорошего обслуживания. Считается, что перевод искажает восприятие темы и ухудшает качество экскурсии.
В программе туров необходимо выделять свободное время для самостоятельного осмотра города и знакомства с его магазинами. Как правило, на стационарных турах ежедневно половина дня у туристов свободна, так как в день обычно планируется одна экскурсия, и это время туристы могут использовать для знакомства с городом. На маршрутных турах также необходимо предусмотреть свободные «окна» в обслуживании. Обычно массив свободного времени в размере от 0,5 до 1 дня предусматривается в крупных туристских центрах, где туристы останавливаются на 2 или 3 дня. В городах, на посещение которых выделяется всего 1 день, такое время может быть не предусмотрено. Хотя и это, конечно, зависит от построения программы, нагрузки и обилия достопримечательных объектов.