3.2 Расчет экономической эффективности Виды эффективности информационной системы

Эффективность бывает нескольких видов: социальная, техническая, экономическая.

Социальная эффективность подразумевает удобство работы пользователя с созданной программой, дополнительные услуги клиенту, оказываемые разработчиком и т.д.

Социальная эффективность разрабатываемого проекта заключается в достижении следующих результатов:

• значительное снижение трудоемкости выполняемых рутинных операций;

• сокращение времени ожидания первичных документов (выписок банка по расчетному счету, реестров платежей физических лиц в пользу ООО «Алсени»);

• освобождение от необходимости ведения двойного учета (в системе «1С:Предприятие» и файле учета платежей MS Excel);

Техническая эффективность включает в себя такое понятие как надежность созданной системы, ее помехоустойчивость. Данный аспект эффективности формирует повышение достоверности и актуальности результатов учета, исключение за счет автоматизации ряда операций ошибок со стороны пользователя (опечаток).

Экономическая эффективность автоматизации задач, решаемых в организации, определяется при рассмотрении и анализе изменения конкретных результатов производственно-хозяйственной деятельности объекта хозяйствования, а также изменения затрат на решение этих задач. Для оценки экономической эффективности рассматриваемые задачи ИС должны быть охарактеризованы затратами на разработку ИС, приобретение технических средств, величинами затрат на решение задачи до и после автоматизации и др.

Экономическую эффективность внедрения информационной системы учета платежей ООО «Алсени» формируют следующие факторы:

• повышение производительности труда бухгалтера за счет сокращения времени ожидания и обработки первичных документов, освобождения от необходимости ведения двойного учета;

• обеспечение руководства организации своевременной, актуальной и достоверной информацией для принятия эффективных управленческих решений.

Определелим экономический эффект от внедрения ис:

Разработка и внедрение информационной системы учета платежей за оказание услуг тренинга ООО «Алсени» в значительной степени повлияла на основные экономические показатели деятельности организации.

До автоматизации в качестве источника информации о поступивших на расчетные счета платежах выступали:

• выписка по расчетному счету в НБ «Траст» в электронном виде, предоставляемая системой «Клиент-Банк» по требованию;

• заверенные выписки по расчетному счету в ОАО «Россельхозбанк», получаемые бухгалтером в офисе банка с периодичностью один раз в две недели (обработка выписки предоставляемой системой «Клиент-Банк» в электронном виде, значительно затруднялась форматом предоставления данных);

• квитанции на оплату с приложенным реестром из ОАО «Россельхозбанк», доставляемые сотрудниками банка в офис организации с периодичностью один раз в неделю.

Такая периодичность поступления входной информации привела к тому, что учет платежей велся нерегулярно, а полученные в результате учета данные оказывались неактуальными. Неактуальность результатов учета делала невозможным своевременное выявление учеников-неплательщиков и принятие на основе данной информации правильных и своевременных управленческих решений.

Таким образом, внедрение информационной системы учета платежей позволит уменьшить размер недополученной организацией прибыли.

До автоматизации вся информация о платежах обрабатывалась бы бухгалтером вручную, что сопровождалось неизбежными ошибками. Это приводило к значительному снижению достоверности результатов. Так как от уплаченных учениками сумм зависит величина отчислений администрации школы и руководителям тренинга, то с целью корректного их начисления осуществлялась регулярная сверка платежей. Результаты этих сверок регулярно выявляли ошибки в учете платежей – наиболее важном аспекте взаимоотношений с точки зрения потребителя, что вызывало у него ощущение ненадежности поставщика услуг. Это негативно сказывалось на репутации фирмы ООО «Алсени», а соответственно препятствовало дальнейшему ее расширению путем привлечения новых групп и увеличению размера получаемой прибыли.

Автоматизация процесса учета платежей позволит снизить до минимума число ошибок, возникающих из-за ручной обработки данных. Процесс сверки платежей по-прежнему будет иметь место, но малое число ошибок, выявляемых школой, будет благоприятно сказываться на репутации фирмы. Таким образом, внедрение ИС учета платежей будет способствовать привлечению дополнительных клиентов, а, следовательно, увеличению размера получаемой ею прибыли.

До автоматизации бухгалтером велся двойной учет платежей: в MS Excel с целью учета платежей и в системе «1С:Предприятие» с целью последующего формирования книги доходов и расходов. Внедрение ИС с реализованными в ней функциями обработки выписок и выгрузки платежей в систему «1С:Предприятие» позволит во много раз сократить длительность этих процессов, а соответственно будет способствовать более эффективному использованию рабочего времени сотрудника.

Так как внедрение системы еще не было осуществлено, то количественно оценить экономический эффект от автоматизации не представляется возможным из-за отсутствия статистических данных. По этой причине ограничимся определением себестоимости разработки ИС с целью количественного определения экономического эффекта в дальнейшем.