2.5. Уровни управления

По мере разрастания организации людям сложнее ориентироваться от того они должны непосредственно принимать указания. На этом уровне для того, чтобы организация могла действовать успешно, работа должна быть четко отделена от неуправленческой работы, т.е. организации должны назначать руководителей и определять круг их обязанностей и ответственности. В результате такого разделения труда образуются уровни управления.

Иерархия управления

1. Управляющий высшего звена	президент вице-президент ректор университета
2. Среднего звена	главный бухгалтер главный инженер директор предприятия
3. Низшего звена	начальник цеха мастер руководитель отделения маркетинга

Управляющие высшего звена – представители высшего уровня управленческой иерархии, обладающие наибольшей властью и ответственностью в организации.

Управление среднего звена – представители среднего уровня в иерархии управления, которые служат связывающим элементом между высшим и непосредственным управлением, претворяя в жизнь задачи, поставленные на высшем уровне управления, и координируя работу менеджеров низшего звена.

Управление низшего звена – представители низшего звена – представители низшего уровня иерархи, чья власть и ответственность сводится к узкому кругу задач в деятельности организации, называются также менеджерами-контролерами.

2.6. Объект и субъект управления

Процесс управления предполагает наличие управляемого объекта и субъекта. Значит, что любая организация представляет собой единство двух подсистем управления: управляемой и управляющей – это взаимоотношение людей. Под объектом управления следует понимать отдельную структуру организации.

Субъект управления – орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие.

Субъектами управления являются органы законодательной и судебной власти. Объекты, на которые воздействует государство посредством законов и судебных решений, классифицируется по нескольким признакам:

- по уровню решаемых задач – экономика республики в целом, отрасли, региона, фирмы;

- по видам регулируемой деятельности – доходы, капиталовложения, личное потребление, цены, различные рынки и т.д.;

- по адресату воздействия – частные национальные компании, различные фонды, научно-исследовательские центры, учебные заведения.

2.7. Ключевые термины

1. Организация — группа людей, деятельность ко­торых сознательно координируется для достиже­ния общей цели.

2. Внутренние переменные — ситуационные факто­ры внутри организации.

3. Цель — это конечный результат, которого стремит­ся достичь организация.

4. Задача — предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в ус­тановленные сроки.

5. Структура — логическое соотношение уровней уп­равления и функциональных областей, построен­ных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

6. Технология — средство преобразования сырья в искомые продукты и услуги.

7. Персонал — совокупность всех человеческих ре­сурсов, которыми располагает предприятие на дан­ный момент времени.

8. Внешняя среда — совокупность факторов окружа­ющей среды, воздействующих на организацию.

9. Миссия — это наиболее общая цель организации, ее социальное назначение в обществе.