- •Тема 1. Зміст міжнародної маркетингової діяльності
- •1.1. Управління маркетингом і маркетингове управління
- •1.2. Процеси та операції в міжнародній маркетинговій діяльності
- •1.3. Підходи до організації міжнародної маркетингової діяльності
- •1.4. Функціональні напрями міжнародної маркетингової діяльності
- •1.5. Вимоги до менджера з міжнародного маркетингу
- •1.6. Ключові терміни і поняття
- •1.9. Література
- •1.7. Контрольні запитання
- •1.8. Проблемні питання
- •Тема 2. Оцінка потенціалу міжнародної діяльності фірми
- •2.1. Мотиви міжнародної діяльності фірм
- •2.2. Типи експортної поведінки фірм
- •2.3. Зовнішньоекономічний потенціал фірми та умови його реалізації
- •2.4. Підходи до визначення потенціалу міжнародної діяльності фірми
- •1. Аналіз господарської діяльності
- •8.8. Проблемні питання
- •8.9. Література
- •9. Управління маркетинговою діяльністю на світових промислових ринках
- •9.1. Сутність, основні характеристики та особливості попиту на світовому промисловому ринку
- •9.2. Поведінка учасників світового промислового ринку
- •9.2.1. Фактори, що впливають на поведінку покупців товарів виробничого призначення
- •9.2.2. Основні типи закупівельних ситуацій
- •9.2.3. Модель поведінки покупця товарів виробничого призначення
- •9.3. Сегментування світового промислового ринку
- •9.4. Управління міжнародними маркетинговими програмами на світових промислових ринках
- •9.5. Управління міжнародною маркетинговою діяльністю на світових промислових ринках
- •9.6. Ключові терміни і поняття
- •9.7. Контрольні запитання
- •9.8. Проблемні питання
- •9.9. Література
- •10. Управління маркетинговою діяльністю на світових споживчих ринках
- •10.1. Сутність та особливості світового споживчого ринку
- •10.2.1. Основні мотиваційні чинники
- •10.2.2. Модель свідомості споживача
- •10.2.3. Фактори, що впливають на поведінку споживача
- •10.2.4. Процес прийняття рішення про купівлю
- •10.2.5. Типи поведінки покупців під час прийняття рішень про купівлю
- •10.2.6. Сприйняття нового товару та нової торговельної марки на світовому споживчому ринку
- •10.3. Інформаційна система міжнародного маркетингу на фірмах, що оперують на світовому ринку споживчих товарів
- •10.4. Сегментування світового споживчого ринку та позиціювання продукції
- •10.5. Управління міжнародними маркетинговими програмами на світових споживчих ринках
- •10.6. Ключові терміни і поняття
- •10.7. Контрольні запитання
- •10.8. Проблемні питання
- •10.9. Література
- •11. Управління маркетинговою діяльністю на світових ринках послуг
- •11.1. Сутність послуги в міжнародному маркетингу
- •11.2. Особливості споживацькох поведінки на ринку послуг
- •11.3. Управління міжнародним маркетинговим комплексом
- •11.4. Управління торговими марками на ринку послуг
- •11.5. Стратегій міжнародної діяльності на ринку послуг
- •11.6. Ключові терміни і поняття
- •11.7. Контрольні запитання
- •11.8. Проблемні питання
- •11.9. Література
- •12. Регіональні особливості міжнародної маркетингової діяльності.
- •12.1. Культура як компонент економічної системи
- •12.2. Культурне середовище, етнічні культури та поведінка споживачів
- •12.3. Ділові культури в міжнародному бізнесі
- •12.4. Особливості поведінки споживачів та маркетингової діяльності на різних регіональних ринках
- •12.5. Ключові терміни і поняття
- •12.6. Контрольні запитання
- •12.7. Проблемні питання
- •12.8. Література
- •13.1. Рекомендована література
- •2. Аналіз конкурентоспроможності продукції
- •3. Аналіз конкурентоспроможності фірми
- •2.5. Послідовність прийняття рішення про доцільність виходу фірми на зовнішній ринок
- •Що конкретно очікує фірма від виходу на зовнішній ринок?
- •З якими країнами фірма вже контактувала?
- •Що необхідно від вищого керівництва для підтримки виходу фірми на зовнішній ринок?
- •Які кошти можуть бути виділені для розробки експортної стратегії фірми?
- •2.6. Ключові терміни і поняття
- •2.7. Контрольні запитання
- •2.8. Проблемні питання
- •2.9. Література
- •3. Система маркетингової інформації в міжнародному бізнесі.
- •3.1. Маркетингова інформаційна система міжнародного бізнесу
- •3.2. Система маркетингової інформації в міжнародному бізнесі
- •3.3. Внутрішня маркетингова інформація
- •3.4. Моніторинг міжнародного бізнес-середовища
- •3.5. Моніторинг міжнародного макросередовища (slept- і pest-аналіз)
- •3.6. Моніторинг міжнародного мікросередовища (цільового середовища)
- •3.6.1. Вивчення зарубіжних споживачів
- •3.6.2. Дослідження конкурентів
- •3.7. Організація міжнародного маркетингового дослідження
- •3.8. Маркетингові дослідження зарубіжної фірми
- •3.9. Структура маркетингового звіту
- •3.10. Ключові терміни і поняття
- •3.11. Література
- •4. Ділова розвідка в міжнародній маркетинговій діяльності
- •4.1. Сутність понять "розвідка" та "шпіонаж"
- •4.2. Мета та завдання ділової розвідки в міжнародному маркетингу
- •4.3. Види та методи ділової розвідки
- •4.4. Стадії розвідувального циклу в міжнародній маркетинговій діяльності
- •4.5. Організація служби ділової розвідки на фірмі
- •4.6. Етичний кодекс служби ділової розвідки
- •4.7. Ключові терміни і поняття
- •4.8. Контрольні запитання
- •4.9. Проблемні питання
- •4.10. Література
- •5. Розробка міжнародної маркетингової стратегії
- •5.1. Стратегічне управління
- •5.2. Маркетингова стратегія
- •5.3. Інструменти визначення маркетингових стратегій
- •5.4. Стратегічні рішення з розробки міжнародної маркетингової стратегії
- •5.5. Міжнародні маркетингові стратегії
- •5.5.1. Стратегії географічної (регіональної) експансії
- •5.5.2. Глобальні маркетингові стратегії
- •5.5.3. Стратегії продукт — ринок
- •Стратегії продуктово-ринкової експансії
- •1.1. Точка відліку, стратегія "один товар - одному ринку"
- •2. Глобальні продуктово-ринкові стратегії
- •5.5.4. 5.5.4. Конкурентні стратегії
- •5.5.4. Конкурентні стратегії
- •5.6. Управлінські аспекти розробки міжнароднох маркетингової стратегії
- •5.7. Ключові терміни і поняття
- •5.8. Контрольні запитання
- •5.9. Проблемні питання
- •5.10. Література
- •6. Міжнародне маркетингове планування
- •6.1. Сутність міжнародного маркетингового планування
- •6.2. Переваги та недоліки міжнародного маркетингового планування
- •6.3. Принципи міжнародного маркетингового планування
- •6.4. Стратегічне та оперативне маркетингове планування
- •6.5. Міжнародний маркетинговий план: Сутніст, види, зміст
- •6.6. Планування елементів міжнародного маркетингового комплексу
- •6.7. Ресурсне обґрунтування міжнародного маркетингового плану
- •6.8.Коло рішень щодо організації міжнародного маркетингового планування
- •6.9. Проблеми міжнародного маркетингового планування
- •6.10. Ключові терміни і поняття
- •6.11. Література
- •7. Організація та контроль міжнародної маркетингової діяльності
- •7.1. Орієнтації у створенні організаційних структур управління міжнародним маркетингом
- •7.2. Еволюція міжнародних організаційних структур
- •7.3. Типи організаційних структур управління міжнародним маркетингом
- •7.4. Чинники вибору адекватної організаційної структури управління міжнародною маркетинговою діяльністю
- •7.5. Контроль міжнародної маркетингової діяльності
- •7.6. Ключові терміни і поняття
- •7.7. Література
- •8. Аудит міжнародної маркетингової діяльності
- •8.1. Виникнення та сутність маркетингового аудиту
- •8.2.Етапи процесу міжнародного маркетингового аудиту.
- •8.3 Стандартні елементи маркетингового аудиту
- •8.4. Побудова списків запитань для проведення маркетингового аудиту
- •8.5 Проблеми організації та проведення аудиту міжнародної маркетингової діяльності
- •8.6. Ключові терміни і поняття
- •8.7. Контрольні запитання
1.5. Вимоги до менджера з міжнародного маркетингу
Рис. 1.7. Рівні компетентності в міжнародній маркетинговій діяльності
Міжнародна компетентність - знання сучасного стану розвитку і динаміки світової економіки, головних національних і товарних ринків, соціально-культурного і політико-правового середовища. Необхідна для виконання найпростіших операцій у складі відділу маркетингу.
Аналітична компетентність - здатність і вміння аналізувати інформацію, виділяючи релевантну маркетингову, а також навички формулювати висновки і пропонувати шляхи розв'язання проблем у міжнародній маркетинговій діяльності.
Стратегічна компетентність - ґрунтується на перших двох рівнях і містить навички розробки довгострокових планів дій фірми, виходячи з її потреб і стану зарубіжного бізнес-середовища.
Функціональна компетентність - знання і вміння розробляти та ефективно впроваджувати всі елементи міжнародного маркетингового комплексу - товарну і цінову політики, політику розподілу і комунікаційну політику.
Управлінська компетентність - здатність ефективно забезпечувати виконання як маркетингового комплексу в цілому, так і так званих міні міксів, а також управляти міжнародною маркетинговою діяльністю в цілому.
Асоціація національних рекламодавців США та консалтингова компанія Booz-Allen Hamilton в 2006 р. в ході опитування понад 2 тис. керівників щодо ролі маркетологів в їх компаніях виявили, що спеціалістів з маркетингу можна поділити на шість основних категорій (Табл. 1.2.)
Таблиця 1.2.
РОЛЬОВА КЛАСИФІКАЦІЯ МАРКЕТОЛОГІВ*
Стандартні вимоги до менеджера з міжнародного маркетингу
Знання сфери діяльності (повинен досконало знати виробництво і організацію виробничих процесів на фірмі, розуміти поточні проблеми і бути обізнаним щодо перспектив розвитку з тим, щоб маркетингові рішення точно відповідали корпоративним інтересам).
Кваліфікація (досвід на стратегічному та функціональному рівнях).
Організаційні здібності та комунікабельність (бажано, щоб був ініціативною людиною, здатною координувати та організовувати виконання маркетингових програм, консультувати і навчати персонал у багатьох країнах).
Лояльність до зарубіжної культури (повинен бути лояльним до зарубіжних традицій, стилю і способу життя, розуміти їх, не допускати конфліктних ситуацій на соціально-етичному ґрунті).
Магістерська освіта (освіта за магістерською програмою дає можливість набути сучасних знань за фахом, а також формує цілісний погляд на діяльність фірми за умов глобалізації).
Рис. 1.8. Континуум вимог до менеджера з міжнародного маркетингу
* * *
1.6. Ключові терміни і поняття
Ключові терміни і поняття
Управління маркетингом
Маркетингове управління
Процес маркетингу
Зміст міжнародної маркетингової діяльності
Альтернативні підходи до організації міжнародної маркетингової діяльності:
стандартизація - адаптація;
централізація - децентралізація;
концентрація - диверсифікація
Рівні компетентності в міжнародній маркетинговій діяльності
Міжнародна, аналітична, стратегічна, функціональна, управлінська компетентність
Континуум вимог до менеджера з міжнародного маркетингу
Функціональні напрями міжнародної маркетингової діяльності
Функції менеджерів з міжнародного маркетингу
* * *
