Типичные примеры закрытых вопросов
Название |
Описание |
Пример |
Альтернативный вопрос |
|
|
Вопрос с выборочным ответом |
|
|
Вопрос со шкалой Лайкерта |
|
|
Семантический дифференциал |
|
|
Шкала важности |
|
|
Оценочная шкала |
|
|
Шкала заинтересованности в покупке |
|
|
4. Обработка и анализ результатов маркетинговых исследований
Основной принцип исследований “по выборке” состоит …
Размер выборки определяет …
Классический метод создания исследуемой выборки - …
Диапазоны точности при различных объемах выборки
Размер выборки |
Ожидаемый результат (%) при уровне согласия 0,95 |
||
|
10 или 90 (±) |
30 или 70 (±) |
50 (±) |
50 |
|
|
|
100 |
|
|
|
200 |
|
|
|
500 |
|
|
|
1000 |
|
|
|
5000 |
|
|
|
Собранные статистические данные могут анализироваться различным образом. Например, при кластерном анализе …
Лекция 3. Понимание потребителя (2 часа)
1. Процесс принятия решения при покупке
Обычно потребитель при покупке учитывает следующие факторы:
-
-
-
-
-
-
Покупатель на основе опыта осуществляет …
Баланс этих факторов зависит от …
При повторных покупках процесс проходит три стадии:
1.
2.
3.
В общем виде процесс принятия решения о покупке можно представить пятиступенчатой моделью:
1.
2.
3.
4.
5.
2. Основные группы потребителей
Имеются две основные группы потребителей: 1.
2.
Факторы, оказывающие влияние на поведение конечных потребителей, сводятся к следующему:
1 1 1 1
2 2 2 2
3 3 3
4 4
5
Рынок промышленных товаров отличается от рынка конечных потребителей следующим: -
-
-
-
-
-
-
Основные факторы, оказывающие влияние на производственных покупателей:
1 1 1 1
2 2 2 2
3 3 3 3
4 4 4
5 5
6 6
7
8