3. Модели поведения конечных потребителей
Все факторы, оказывающие влияние на потребителей, действуют одновременно, интегрально и поэтому особое значение следует придать именно факторам, носящим такой интегральный характер.
К их числу относятся: -
-
Отнесение или неотнесение потенциального покупателя к конкретным группам может быть с большим эффектом использовано продавцами. Если они точно оценят мнения лидеров в референтной группе, они … всю группу.
Одна из классификаций жизненного стиля устанавливает четыре основных категории с подразделением их на девять конкретных жизненных стилей: 1. Группы, движимые нуждой:
-
-
2. Внешненаправляемые группы:
-
-
- 3. Внутренне управляемые группы (“I-am-me”):
-
-
4. Комбинация 2 и 3:
-
Модель поведения конечных покупателей
Вход «Черный ящик» Выход
сознания потребителей
Задача продавца – …
На поведение покупателя при покупке товара большое влияние оказывают факторы:
1.Культурного характера: …
2.Социального характера: …
3.Личного характера: …
4.Психологического характера: …
Лекция 4. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА (УСЛУГ) НА НЕМ (2 часа)
1. Характерные черты рынка
По мнению Ф. Котлера, рынок состоит из …
Основа рыночной практики - …
Определение рынка вращается вокруг следующих факторов: -
-
-
-
Важным является то, что лишь часть потенциальных покупателей покупает товар данной марки, а часть - нет. Мерой этой разницы является проникновение – это …
Объем рынка (или данной номенклатурой позиции) – это …
2. Сегменты рынка
Рыночный сегмент – это …
Сегментация – это …
Виды сегментации
По поведению потребителя:
-
-
-
2. От отклика покупателя на продукт: -
-
-
-
Процедура сегментации: 1.
2.
3.
Сегментация товаров производственного назначения
Отрасли |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||
Форма собственности |
|
|
|
|
|
||||||||||||||
Сферы деятельности |
|
|
|
|
|||||||||||||||
Размер предприятия |
|
|
|
||||||||||||||||
География |
|
|
|
||||||||||||||||
Широта производственного профиля |
|
|
|
||||||||||||||||
Сегментация потребительских товаров
Ввозрастные группы |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
Семейное положение |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
Состояние здоровья |
|
|
|
||||||||||||||||||||
Образование |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
Сферы деятельности |
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
Уровень доходов |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
Национальные традиции |
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
Реакция на новый товар |
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||