3. Аннулирование бронирования

Следует помнить, что система не даст удалить резервирования с ненулевым сальдо хотя бы на одном из счетов, а также резервирования в прошлом.

Для того, чтобы удалить целое групповое резервирование, щелкните правой клавишей мыши на соответствующей группе в модуле Группы/Зарезервированные группы и в выпадающем меню выберите пункт Удалить. В модуле Группы/Зарезервированные группы вы также можете выделить групповое резервирование и щелкнуть мышью на символ Удалить в правом верхнем углу окна. После повторного вопроса группа будет удалена.

Для удаления индивидуального резервирования из группы имеется несколько возможностей:

1. в Плане комнат щелкнуть правой клавишей мыши на индивидуальное резервирование и в выпадающем меню выбрать пункт Удалить (только для размещенных резервирований);

2. открыть карточку гостя и щелкнуть мышью на символ Удалить на инструментальной панели закладки Резервирование;

3. открыть окно Группа, перейти на вкладку Гости, выделить левой клавишей мыши строку с индивидуальным резервированием и нажать на символ Удалить .

Информация обо всех удаленных резервированиях сохраняется в системе в разделе Удаленные резервирования. Вы также можете восстановить удаленное резервирование или удалить его навсегда (см. пункт 3.1.8).

4. Блокировка комнат

Для того, чтобы заблокировать комнату, перейдите в модуль Горничные и щелкните мышью на лепесток Блокировка, а затем на символ Создать блокировку на инструментальной панели. Откроется окно Создать блокировку, в левой части которого приводится список всех свободных номеров на выбранный период времени. Пользователь должен выбрать номер, указать период времени и причину блокировки. Подтвердите ввод данных нажатием кнопки ОК.

Заблокированная комната на Плане комнат будет выглядеть в виде черной ленточки, а модуле Горничные появится информативная строка с указанием номера заблокированной комнаты, ее типа, период блокировки и причины.

Для переноса блокировки на новый период времени, щелкните в модуле Горничные/Блокировка правой клавишей мыши по соответствующей строке. В меню выберите пункт Перенести. Задайте новый период времени, а затем подтвердите ввод новых данных нажатием ОК.

Заблокированная комната может быть разблокирована только в модуле Горничные. Для того, чтобы разблокировать комнату, щелкните в лепестке Блокировка правой клавишей мыши на соответствующую строку и выберите в меню пункт Удалить. Система попросит вас подтвердить, действительно ли вы хотите удалить блокировку. Нажмите кнопку Да, и блокировка будет удалена.

4. Самостоятельная работа

Задание 13c

1. Зарегистрировать заявку для группы артистов (Стольников Игорь, Безруков Анатолий, Семенова Анна, Ладыгин Константин, Котов Михаил, Серебряков Евгений), без регистрации конкретных номеров.

2. Ввести в карточку резервирования каждого гостя его фамилию и имя. Найти созданные резервирования в Таблице резервирований.

3. Найти информацию о зарезервированной группе в модуле Группы.

Имя группы	Артисты
Компания-заявитель	Студия Рекордс
Ориентировочная дата заезда	Текущий день +5
Суток проживания	7
Ночей	7
Статус заявки	Временный
Компания
Плательщик	Студия Рекордс
Агентство	Урал-Тур
Размещение	Двухместный, по два взрослых гостя в номере Одноместный номер категории «стандарт» , по одному взрослому гостю в номере
Питание	HB «A la carte»
Тариф	Групповой в соответствии с сезоном
Дополнительные условия	Гостиница предоставляет скидку на проживание в размере 3%. Компания-заявитель не заказывает ни пакетов, ни отдельных дополнительных услуг заранее. Фирма платит за все, кроме телефонных переговоров.

Задание 14c

1. Зарегистрировать заявку для группы спортсменов фигуристов (Казанцева Татьяна (мама), Казанцев Олег(папа), Казанцева Оксана (дочь), Калянов Андрей, Дубров Федор, Кузина Зоя), без регистрации конкретных номеров.

2. Ввести в карточку резервирования каждого гостя его фамилию и имя, а так же все личные данные . Найти созданные резервирования в Таблице резервирований.

3. Найти информацию о зарезервированной группе в модуле Группы.

Имя группы	Фигуристы
Компания-заявитель	Россия спорт
Компания-плательщик
Дата заезда	Текущий день +2
Суток проживания	2
Статус заявки	Временный
Размещение	Трехместный номер - два взрослых гостя с ребенком в номере Двухместный номер - два взрослых гостя в номере Одноместный «Люкс1», один взрослый в номере
Питание	BB «шведский стол»
Тариф	Групповой в соответствии с сезоном
Дополнительные условия	Скидки на питание и проживание не предусмотрены. Компания-заявитель не заказывает ни пакетов, ни отдельных дополнительных услуг заранее. Фирма платит за все, кроме телефонных переговоров.

4. Заполнить карточку резервирования на каждого взрослого гостя.

Фамилия	Казанцев Олег	Казанцева Татьяна	Казанцева Оксана
Пол	м	ж	Ж
Гражданство	Россия
Документ	Паспорт		Св. о рождении
Серия	1589	2256	AX -II
№	1114222	1452639	256956
Выдан	02.02.2003	01.12.2004	20.06.1994
Кем	УВД г. Казани
Д/м рождения	26.03.1975	20.11.1978	17.06.1994
Почтовый индекс	615236
Адрес	г. Казань ул. Энтузиастов 15-36
Тел.	8-9056638633	8-9045573621
e-mail	-	-

Фамилия	Калянов Андрей	Дубров Федор	Кузина Зоя
Пол	м	м	ж
Гражданство	Россия
Документ	Паспорт
Серия	1596	2213	4789
№	1177951	5896548	336259
Выдан	18.05.2005	12.09.2006	18.12.2003
Кем	УВД г.Екатеринбурга	УВД г. Кемерово	Ленинским ОМ г. Каменск -Уральского
Д/м рождения	27.06.1984	20.03.1975	21.11.1979
Почтовый индекс	521449	255630	145955
Адрес	Г.Екатеринбург Ул. Вайнера, 2-16	г. Кемерово ул. Ленина 20-11	г. Каменск –Уральского ул. Цветочная 15-96
Тел.	8-9506693212	8-922122523	8-940573621
e-mail	kalz@mail.ru	-	-

5. Найти созданные резервирования на Плане комнат.

Результат показать преподавателю.

6. Изменить дату заезда для гостей из трехместного номера на сутки раньше остальных членов группы.

7. Изменить дату выезда для всей группы на двое суток позже даты, заявленной первоначально.

8. Отсоединить от группы гостя из номера «люкс». Найти резервирование на Плане комнат. Определить тип резервирования (групповое или индивидуальное).

9. Накануне заезда заявитель попросил аннулировать заявку на один двухместный номер. Отменить бронирование на трое суток

10. Найти в системе информацию об аннулированном бронировании.

11. Восстановить резервирование, перенеся сроки заезда и выезда на сутки позже сроков, заявленных фирмой.

12. Определить тип восстановленного резервирования (групповой или индивидуальный).

Результат показать преподавателю.

Задание 15c

Временно заблокировать по причине ремонтных работ на трое суток любой свободный трехместный номер