- •С.В.Духновский
- •Рецензент:
- •Содержание
- •Глава 1. Теоретические основы психологии отношений 7
- •Глава 2. Конфликты в межличностных отношениях 38
- •Глава 3. Переживание межличностных конфликтов 66
- •Глава 4. Профилактика и разрешение конфликтов в межличностных отношениях 97
- •Глава 5. Психологическое консультирование по вопросам разрешения межличностных конфликтов 145
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы психологии отношений
- •Идея «отношение» в научной мысли: история вопроса
- •Соотношение понятий «отношение», «установка» и «аттитюд»
- •Философский взгляд на отношения человека к человеку
- •Представления о межличностных отношениях
- •Структура отношений личности
- •Структура отношений личности
- •Проблема развития межличностных отношений
- •Межличностное взаимодействие
- •Контрольные вопросы
- •Глава 2. Конфликты в межличностных отношениях
- •Конфликт: определение понятия
- •Классификация конфликтов с участием человека
- •Функции конфликта
- •Структура конфликта
- •Динамика конфликтов
- •Межличностный конфликт: определение понятия
- •Перейдем к описанию «горизонтальных» межличностных конфликтов.
- •Модели развития межличностной конфликтной ситуации
- •Представления о конфликтной личности
- •1. Трудные для конкретного человека:
- •3. Конфликтогенные личности трудные для всех и всегда.
- •Причины конфликтов в межличностных отношениях
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3. Переживание межличностных конфликтов
- •Представления о переживании в психологии
- •Значение слова «переживание» в русском языке
- •Переживание как атрибут психического
- •Переживание межличностных конфликтов, состояния и настроения взаимодействующих субъектов
- •Стресс как переживание конфликтов в межличностных отношениях
- •Конфликт, как проявление кризиса в межличностных отношениях
- •Депрессия как результат переживания затяжных конфликтов
- •Переживание конфликта, как ситуация «потрясения»
- •Гармония и дисгармония отношений как результат переживания межличностных конфликтов
- •Интеракционные чувства личности
- •Переживание одиночества как результат деструктивного разрешения конфликтов
- •Контрольные вопросы
- •Глава 4. Профилактика и разрешение конфликтов в межличностных отношениях
- •Профилактика конфликтов
- •Способы урегулирования конфликтов: обзор подходов
- •Психогигиена личности как условие профилактики конфликтности в отношениях
- •Психологическая устойчивость личности
- •Некоторые приемы поведения в назревающем конфликте
- •Влияние на поведение оппонента в межличностном конфликте
- •Стратегии разрешения конфликтов межличностных отношениях
- •Переориентация на конструктивное взаимодействие
- •Переговоры, как форма разрешения конфликтов в межличностных отношениях
- •Манипуляция в решении межличностных конфликтов
- •1. Ложное переспрашивание, или обманчивые уточнения
- •2. Нарочитая поспешность, или перескакивание тем
- •3. Стремление показать свое безразличие, или псевдоневнимательность
- •4. Ложная ущербность, или мнимая слабость
- •5. Ложная влюбленность, или усыпление бдительности
- •6. Яростный напор, или непомерный гнев
- •7. Быстрый темп, или неоправданная спешка
- •8. Излишняя подозрительность, или вызывание вынужденных оправданий
- •9. Мнимая усталость, или игра в утешение
- •10. Авторитетность манипулятора, или обман власти
- •11. Оказанная любезность, или плата за помощь
- •12. Сопротивление, или разыгрываемый протест
- •13. Фактор частности, или от деталей к ошибке
- •14. Ирония, или манипуляции с усмешкой
- •19. Намеренное заблуждение, или специфическая терминология
- •20. Навязывание ложной глупости, или через унижение к победе
- •21. Повторяемость фраз, или навязывание мыслей
- •22. Ошибочное домысливание, или недоговоренность поневоле
- •23. Мнимая невнимательность
- •24. Скажи «да», или путь к согласию
- •25. Неожиданное цитирование, или слова оппонента в качестве доказательства
- •26. Эффект наблюдения, или поиск общих черт
- •27. Навязывание выбора, или изначально верное решение
- •28. Неожиданное откровение, или внезапная честность
- •29. Внезапный контраргумент, или коварная ложь
- •30. Обвинение в теории, или мнимое отсутствие практики
- •Техники разрешения конфликтов в межличностных отношениях
- •Преодоление разногласий и некоторые правила спора
- •«Правила» отношений и взаимодействий
- •Правила «пинков»
- •Контрольные вопросы
- •Глава 5. Психологическое консультирование по вопросам разрешения межличностных конфликтов
- •Психологическое консультирование: определение понятия
- •Психотерапия в контексте психологического консультирования
- •Психика и психологическая проблема
- •Лингвистические проявления психической реальности
- •Консультирование и психологическая помощь в разрешении межличностных конфликтов
- •Этапы психологического консультирования: обзор подходов
- •5. Поиск решений
- •6. Подведение итогов
- •1. Этап подготовки
- •2. Установление контакта и построение доверительного диалога
- •3. Исследование ситуации
- •4. Постановка цели
- •Позитивная психотерапия в психологическом консультировании
- •Слушать и слышать клиента
- •Контрольные вопросы
- •Заключение
- •Список литературы
- •Именной указатель
- •Конфликты в межличностных отношениях: профилактика и решение Учебно-методическое пособие
Психологическая устойчивость личности
Вопросы психологической устойчивости личности имеют огромное практическое значение, поскольку устойчивость охраняет личность от дезинтеграции и личностных расстройств, создает основу внутренней гармонии, полноценного психического здоровья, высокой работоспособности. Дезинтеграцию личности понимают как потерю организующей роли высшего уровня психики в регуляции поведения и деятельности, распад иерархии жизненных смыслов, ценностей, мотивов, целей. Психологическая устойчивость индивидуума непосредственно определяет его жизнеспособность, психическое и соматическое здоровье.
Психологическая устойчивость - это качество личности, отдельными аспектами которого являются стойкость, уравновешенность, сопротивляемость. Оно позволяет личности противостоять жизненным трудностям, неблагоприятному давлению обстоятельств, сохранять здоровье и работоспособность в различных испытаниях (Л.В.Куликов, 2004).
Аспекты психологической устойчивости. Психологическая устойчивость является сложным и емким качеством личности. В нем объединен целый комплекс способностей, широкий круг разноуровневых явлений. Бытие личности разнопланово, что находит отражение в разных аспектах ее психологической устойчивости. На передний план выходят три аспекта психологической устойчивости: стойкость, стабильность; уравновешенность; сопротивляемость (резистентность)
● Стойкость, стабильность, предполагает способность противостоять трудностям, сохранять веру в ситуациях фрустрации и постоянный (достаточно высокий) уровень настроения.
Стойкость проявляется в преодолении трудностей как способность сохранять веру в себя, быть уверенным в себе, своих возможностях, как способность к эффективной психической саморегуляции.
Одна из сторон стойкости - приверженность избранным идеалам и целям. Стойкость возможна, если есть экзистенциальная определенность. Экзистенциальная определенность - это переживание удовлетворения своих основных потребностей. Для большинства людей основными являются потребности в самореализации, самовыражении, самоутверждении. Названные потребности относят к высшим потребностям. Не для всех людей таковые являются ведущими. Для части людей основные потребности ограничены витальными потребностями, потребностями в безопасности, потребностями в принятии другими людьми.
Сниженная стойкость приводит к тому, что, оказавшись в ситуации риска (ситуации испытаний, ситуации потерь, ситуации социальной депривации и т. п.), человек преодолевает ее с негативными последствиями для психического и соматического здоровья, для личностного развития, для сложившихся межличностных отношений.
● Уравновешенность – это соразмерность силы реагирования, активности поведения силе раздражителя, значению события (величине положительных или отрицательных последствий, к которым он может привести).
Психологическую устойчивость следует рассматривать как соразмерность, равновесие постоянства и изменчивости личности. Речь идет о постоянстве главных жизненных принципов и целей, доминирующих мотивов, способах поведения, реагирования в типичных ситуациях. Изменчивость проявляется в динамике мотивов, появлении новых способов поведения, поиске новых способов деятельности, выработке новых форм реагирования на ситуации. Таким образом, в основе психологической устойчивости личности лежит гармоническое (соразмерное) единство постоянства личности и динамичности, которые дополняют друг друга. На фундаменте постоянства выстраивается жизненный путь личности, без него невозможно достижение целей жизни. Оно поддерживает и укрепляет самооценку, способствует принятию себя как личности и индивидуальности.
Уравновешенность - способность соразмерять уровень напряжения с ресурсами своей психики и организма. Уровень напряжения всегда обусловлен не только стрессорами и внешними обстоятельствами, но и их субъективной интерпретацией, оценкой. Уравновешенность как составляющая психологической устойчивости проявляется в способности минимизировать негативное влияние субъективной составляющей в возникновении напряжения, в способности удерживать напряжение в приемлемых пределах. Уравновешенность - это также способность избегать крайностей в силе отклика на происходящие события. То есть быть отзывчивым, чувствительным к разным аспектам жизни, неравнодушным, с одной стороны, и не реагировать слишком сильно, с повышенной возбудимостью - с другой.
Сниженные стойкости и уравновешенности приводят к возникновению состояний риска (состояний стресса, фрустрации, предневрастенических, субдепрессивных состояний).
● Сопротивляемость (резистентность) - это способность к сопротивлению тому, что ограничивает свободу поведения, свободу выбора.
Сопротивляемость - это способность к сопротивлению тому, что ограничивает свободу поведения, свободу выбора как в отдельных решениях, так и в выборе образа жизни в целом. Важнейшей стороной сопротивляемости является индивидная и личностная самодостаточность в аспекте свободы от зависимости (химической, интеракционной, акцентированной однонаправленной поведенческой активности).
Наконец, нельзя не отметить постоянное межличностное взаимодействие, включенность во множество социальных связей, открытость воздействию, с одной стороны, а с другой - сопротивляемость излишне сильному взаимодействию.
Рассмотрев психологическую устойчивость как фактора профилактики возникновения конфликтов, обратимся к описанию некоторых приемов, которые можно использовать в начале развития конфликтной ситуации, то есть в назревающем конфликте.
