- •С.В.Духновский
- •Рецензент:
- •Содержание
- •Глава 1. Теоретические основы психологии отношений 7
- •Глава 2. Конфликты в межличностных отношениях 38
- •Глава 3. Переживание межличностных конфликтов 66
- •Глава 4. Профилактика и разрешение конфликтов в межличностных отношениях 97
- •Глава 5. Психологическое консультирование по вопросам разрешения межличностных конфликтов 145
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы психологии отношений
- •Идея «отношение» в научной мысли: история вопроса
- •Соотношение понятий «отношение», «установка» и «аттитюд»
- •Философский взгляд на отношения человека к человеку
- •Представления о межличностных отношениях
- •Структура отношений личности
- •Структура отношений личности
- •Проблема развития межличностных отношений
- •Межличностное взаимодействие
- •Контрольные вопросы
- •Глава 2. Конфликты в межличностных отношениях
- •Конфликт: определение понятия
- •Классификация конфликтов с участием человека
- •Функции конфликта
- •Структура конфликта
- •Динамика конфликтов
- •Межличностный конфликт: определение понятия
- •Перейдем к описанию «горизонтальных» межличностных конфликтов.
- •Модели развития межличностной конфликтной ситуации
- •Представления о конфликтной личности
- •1. Трудные для конкретного человека:
- •3. Конфликтогенные личности трудные для всех и всегда.
- •Причины конфликтов в межличностных отношениях
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3. Переживание межличностных конфликтов
- •Представления о переживании в психологии
- •Значение слова «переживание» в русском языке
- •Переживание как атрибут психического
- •Переживание межличностных конфликтов, состояния и настроения взаимодействующих субъектов
- •Стресс как переживание конфликтов в межличностных отношениях
- •Конфликт, как проявление кризиса в межличностных отношениях
- •Депрессия как результат переживания затяжных конфликтов
- •Переживание конфликта, как ситуация «потрясения»
- •Гармония и дисгармония отношений как результат переживания межличностных конфликтов
- •Интеракционные чувства личности
- •Переживание одиночества как результат деструктивного разрешения конфликтов
- •Контрольные вопросы
- •Глава 4. Профилактика и разрешение конфликтов в межличностных отношениях
- •Профилактика конфликтов
- •Способы урегулирования конфликтов: обзор подходов
- •Психогигиена личности как условие профилактики конфликтности в отношениях
- •Психологическая устойчивость личности
- •Некоторые приемы поведения в назревающем конфликте
- •Влияние на поведение оппонента в межличностном конфликте
- •Стратегии разрешения конфликтов межличностных отношениях
- •Переориентация на конструктивное взаимодействие
- •Переговоры, как форма разрешения конфликтов в межличностных отношениях
- •Манипуляция в решении межличностных конфликтов
- •1. Ложное переспрашивание, или обманчивые уточнения
- •2. Нарочитая поспешность, или перескакивание тем
- •3. Стремление показать свое безразличие, или псевдоневнимательность
- •4. Ложная ущербность, или мнимая слабость
- •5. Ложная влюбленность, или усыпление бдительности
- •6. Яростный напор, или непомерный гнев
- •7. Быстрый темп, или неоправданная спешка
- •8. Излишняя подозрительность, или вызывание вынужденных оправданий
- •9. Мнимая усталость, или игра в утешение
- •10. Авторитетность манипулятора, или обман власти
- •11. Оказанная любезность, или плата за помощь
- •12. Сопротивление, или разыгрываемый протест
- •13. Фактор частности, или от деталей к ошибке
- •14. Ирония, или манипуляции с усмешкой
- •19. Намеренное заблуждение, или специфическая терминология
- •20. Навязывание ложной глупости, или через унижение к победе
- •21. Повторяемость фраз, или навязывание мыслей
- •22. Ошибочное домысливание, или недоговоренность поневоле
- •23. Мнимая невнимательность
- •24. Скажи «да», или путь к согласию
- •25. Неожиданное цитирование, или слова оппонента в качестве доказательства
- •26. Эффект наблюдения, или поиск общих черт
- •27. Навязывание выбора, или изначально верное решение
- •28. Неожиданное откровение, или внезапная честность
- •29. Внезапный контраргумент, или коварная ложь
- •30. Обвинение в теории, или мнимое отсутствие практики
- •Техники разрешения конфликтов в межличностных отношениях
- •Преодоление разногласий и некоторые правила спора
- •«Правила» отношений и взаимодействий
- •Правила «пинков»
- •Контрольные вопросы
- •Глава 5. Психологическое консультирование по вопросам разрешения межличностных конфликтов
- •Психологическое консультирование: определение понятия
- •Психотерапия в контексте психологического консультирования
- •Психика и психологическая проблема
- •Лингвистические проявления психической реальности
- •Консультирование и психологическая помощь в разрешении межличностных конфликтов
- •Этапы психологического консультирования: обзор подходов
- •5. Поиск решений
- •6. Подведение итогов
- •1. Этап подготовки
- •2. Установление контакта и построение доверительного диалога
- •3. Исследование ситуации
- •4. Постановка цели
- •Позитивная психотерапия в психологическом консультировании
- •Слушать и слышать клиента
- •Контрольные вопросы
- •Заключение
- •Список литературы
- •Именной указатель
- •Конфликты в межличностных отношениях: профилактика и решение Учебно-методическое пособие
Лингвистические проявления психической реальности
Модальности психической реальности |
Примеры лингвистических проявлений |
Хочу (цели) |
Стремлюсь, стараюсь, достигаю, наметил, загадал, хочу, намереваюсь и т.п. |
Могу (возможности) |
Умею, делаю, получается, способен и т.п. |
Думаю (знания) |
Размышляю, предполагаю, решаю, знаю, понимаю и т.п. |
Чувствую |
Напрягаюсь, замираю, грущу, боюсь, волнуюсь и т.п. |
Я=Я (представления о самом себе) |
Неудачник, глупец, как все, смелый, спокойный, успешный и т.п. |
Представленные в таблице лингвистические проявления, их учет в ходе психологической помощи при разрешении конфликтов в межличностных отношениях, будет способствовать лучшему пониманию психологом-консультантом, обратившегося к нему клиента (клиентов).
Обратимся к вопросу о том, что такое психологическая проблема и каким образом она возникает в нашем семантическом поле.
Проблема – «1. Сложный вопрос, задача, требующие своего разрешения, исследования. 2. В переносном значении проблема – что-то трудно разрешимое, осуществимое» [162, с.556].
С.В.Петрушин (2009), говорит о том, что чаще всего, то что человек называет проблемой, ею не является. Обычно проблема «формулируется» человеком в терминах внешнего по отношению к нему внешнего мира. Человек считает, что страдания ему причиняет окружающий мир, не осознавая (понимая, а может и не желая понять), что к происходящему в своей жизни он также имеет непосредственное отношение. «Внешние события являются следствиями внутренних причин. Когда человек начинает путать следствия с причиной, он вообще делает свою проблему неразрешимой» [166, с.10].
Таким образом, психологическая проблема – это не то, что происходит, случается с человеком, а то, как он к этому относится. На основании этого, С.В.Петрушин, делает следующие выводы:
● объективных оснований (думается речь идет о тех, которые не зависят от человека, (курсив мой – С.Д.) для психологических проблем не существует;
● психологическая проблема заключается не в ситуации, а в способе её восприятия человеком;
● внешние обстоятельства – это следствия, а не причины поведения человека. Восточные мастера говорили следующее: «Следует ежедневно размышлять над словами: «потом – это сейчас» и пытаться сделать так, что бы они отпечатались в сознании» (Я.Цунэтомо, Хагакурэ).
● проблема – это жесткое и фиксированное восприятие ситуации;
● проблема – это когда есть два варианта решения и оба плохие.
У каждого человека в семантическом пространстве заложены установки, убеждения, которые сложно изменить – интроекты. Это то, что человек усваивает без критики. Это «программный» стержень человека. Вследствие этого человек начинает сам провоцировать жизнь в соответствии со своими интроектами (Пример: нужно быть нужным людям). Затем человек ведет себя таким образом, что в основе его поведения лежит страх несоответствия своим интроектам (императивам). Эти интроекты могут закладывается как самим человеком (жизненные принципы), так и из-вне. В последующем интроект начинает управлять человеком. Нужно помнить, что в сенсорном опыте семантические поля не действуют.
Вся психотерапия (консультирование) будет ориентирована на поиск (распутывание) интроектов. Однако, нужно учитывать что интроект может выступать как механизм психологической защиты. Поэтому не всегда целесообразно их разрушать, т.к. они выступают «царем в голове». Альтернативный способ – создание системы новых верований (императивов, интроектов). Оказавшись в той или иной жизненной ситуации, человек может сам выбрать какая из систем верований ему нужнее, полезнее.
