Условия и исходные данные

Торговая фирма «Детский мир» планирует открыть новый филиал – магазин «Школьник» с месячным оборотом реализации 6 млн.руб., площадь которого подлежит распределению между различными отделами согласно табл. 5.1.

Таблица 5.1 – Характеристики товарных отделов

№ П/П	Наименование товарных отделов	Удельный вес в товарообороте, %	Месячный товарооборот торговой фирмы «Детский мир» на 1 кв.м. торговой площади, тыс.руб.
1	Швейные изд., головные уборы	25,6	50,5
2	Трикотаж	18,8	41,8
3	Обувь	20,4	20,9
4	Игрушки	13,2	18,6
5	Спорттовары	6,0	34,4
6	Канцелярские и школьно-письменные товары	8,2	18,8
7	Книги	7,8	20,4
	Всего	100

Администрации магазина необходимо разработать торгово-технологический процесс для различных видов ассортимента товаров, составить ряд технологических карт, дающих полное и четкое описание всех операций, осуществляемых в магазине с момента поступления товаров до их продажи населению, что может способствовать рациональному использованию трудовых ресурсов, сохранности товара; эффективно осуществлять приемку и учет товаров по количеству и качеству, регулировать процесс хранения.

Для выполнения работы следует использовать следующие исходные данные:

Для технологической карты по приемке товаров и тары по количеству

1. Товар доставлен в магазин.

2. Транспортное средство разгружено.

3. Количество грузовых мест и масса брутто товаров и тары соответствуют данным сопроводительных документов.

4. Товары поступили без тары, в открытой или поврежденной таре с неисправными пломбами.

5. Установлена недостача товаров, поступивших без тары, в открытой или поврежденной таре.

6. Товар, поступивший в исправной таре, доставлен в зону окончательной приемки по количеству.

7. Вскрытие тары.

8. Количество товарных единиц, масса нетто и масса тары соответствуют сопроводительным документам.

9. Выявлена недостача товара.

10. Представитель поставщика прибыл в установленный срок.

11. Представитель поставщика не явился по вызову, отказался подписывать акт.

12. Нет сопроводительных документов на товар.

13. Приемка товара и тары по количеству закончена.

Для технологической карты по приемке товаров и тары по качеству

1. Комплектность товаров, качество товара, тары, упаковки и маркировки соответствуют установленным требованиям.

2. Обнаружена недоброкачественность, некомплектность товаров, несоответствие тары нанесенной маркировке.

3. Представитель поставщика прибыл в срок.

4. Представитель поставщика не явился в установленный срок.

5. Представитель дал согласие на завершение приемки товара по качеству в одностороннем порядке.

6. Нет сопроводительных документов, удостоверяющих качество товаров.

7. Приемка товаров по качеству закончена.

Для технологической карты по хранению товаров в магазине

1. Укладка товаров на средства механизации.

2. Транспортировка товаров к месту хранения.

3. Выгрузка товаров со средств механизации и укладка на хранение.

4. Хранение товаров (способ укладки, товарное соседство, температура, относительная влажность и др.).

Для технологической карты по подготовке товаров к продаже и подаче их в торговый зал

1. Отбор товаров по заказам отделов (секций).

2. Выгрузка товаров с мест хранения на средства механизации.

3. Транспортирование товаров в зону подготовки к продаже.

4. Выгрузка и распаковка товаров в зоне подготовки к продаже.

5. Подготовка товаров к продаже.

6. Отобранный с мест хранения товар на требует специальной подготовки к продаже.

7. Укладка подготовленных к продаже товаров на средства механизации.

8. Транспортирование товаров в торговый зал.

9. Сдача товара представителю отдела.

10. Разгрузка товаров в торговом зале.

Для технологической карты по подготовке торгового зала к обслуживанию покупателей и продаже товаров (для магазинов самообслуживания)

1. Проверка исправности торгового оборудования.

2. Поддержание порядка и чистоты в закрепленной зоне торгового зала.

3. Размещение и выкладка товаров на торговое оборудование.

4. Подготовка расчетного узла и кассовой машины к работе.

5. Встреча покупателей, предоставление им необходимой информации о товарах.

6. Самостоятельные отбор товаров покупателями и их доставка в узел расчета.

7. Расчет за покупку.

8. Упаковка товаров и укладка их в сумку покупателя.

9. Возврат инвентарной корзины или тележки в место их концентрации.

10. Оказание покупателям дополнительных услуг.