Глава 4. Процедура и методы психологического исследования

Любое психологическое исследование подразумевает применение целого набора разнообразных психологических методик. При этом исследователь никогда не должен ограничиваться каким-то одним методом, так как, в данном случае анализ будет не полным, а выводы не объективными. При исследовании личности того или иного человека обязательно применяются, как минимум, следующие важнейшие виды методов получения информации: беседа, наблюдение, экспертное оценивание и тестирование. Все они должны быть использованы и в вашем исследовании.

Основную массу информации для составления психолого-педагогической характеристики можно получить, беседуя с классным руководителем, школьным психологом, учителями, самим школьником и его одноклассниками. Поэтому к беседам нужно отнестись со всей серьезностью. При этом необходимо только продумать план беседы, подготовить вопросы, на которые нужно получить ответы и заранее договориться о времени и характере беседы.

Организация и проведение беседы с детьми имеют определенную специфику. У детей нередко отсутствует какая-либо мотивация общения и далеко не со всеми из них удается сразу установить тесный контакт, так необходимый при проведении беседы. Возможно, потребуется большая находчивость и изобретательность, чтобы «разговорить» ребенка или направить разговор в нужное русло. Это касается, прежде всего, детей с заниженной самооценкой, тревожных, неуверенных в себе и «трудных детей».

Особым образом проходят беседы с родителями. Они, как правило, немногочисленны – одна-две, непродолжительны, редко проходят в условиях полной открытости и готовности к сотрудничеству. Тем не менее, нужно постараться «разговорить» родителя. Перед началом беседы необходимо создать атмосферу доброжелательности, конструктивности. Важно сразу рассказать о целях данной беседы, постараться убедить в важности исследований для их ребенка и полезность для процесса воспитания.

Беседу желательно проводить с родителями по отдельности, в случае невозможности этого – совместно, но при обязательном отсутствии школьника. Нельзя во время беседы давать свои оценки поведения школьника, учителей или родителей, критиковать систему семейного воспитания, и семейный уклад, вообще лучше воздерживаться от каких-либо комментариев, даже если об этом просят. На вопросы родителей следует отвечать в меру своей компетенции и не делать скоропалительных выводов и каких-либо рекомендаций. Если у родителей нет желания общаться, не стоит настаивать. В данном случае характеристику семьи и семейного воспитания вам придется составлять по информации из других источников.

Наблюдение – ключевой метод в психологии. В широком смысле, любой метод эмпирического исследования содержит в себе элементы наблюдения за объектами с целью изучения их специфики и изменений. Навыки наблюдения, наблюдательность (способность подмечать существенные, характерные, в том числе и малозаметные, свойства предметов и явлений) должны быть хорошо развиты у педагога. Разумеется, наблюдение должно быть основным методом исследования школьника. Однако, это при нужно не просто время от времени смотреть вокруг себя, становясь свидетелем различных событий. По своему характеру наблюдение должно быть научным, то есть иметь цель (для чего, зачем оно осуществляется?), проводится не как придется, а систематически и планомерно по заранее продуманной программе, и, кроме того, результаты должны обязательно фиксироваться. Выводы должны подтверждаться результатами нескольких наблюдений.

При применении метода наблюдений следует избегать типичных ошибок, характерных для начинающих исследователей. Вот наиболее распространенные из них:

- стремясь подтвердить свою гипотезу, исследователь иногда неосознанно игнорирует все, что может ей противоречить;

- смешивание главного и второстепенного, случайного и закономерного в процессе наблюдений;

- преждевременность обобщений и выводов;

- оценка одного психического феномена делается на основании признака поведения, относящегося к другому феномену (так, многие оказываются склонны делать выводы об интеллекте по беглости речи);

- акцентирование внимания наблюдателя на противоположных себе чертах характера или формах поведения наблюдаемых;

- определяющее влияние на итоги наблюдения первого впечатления о человеке или группе;

- непринятие во внимание возможных мотивов действий, самочувствия наблюдаемых, значимых изменений условий ситуации.

Чтобы повысить достоверность наблюдения, необходимо строго следовать фактам, фиксировать конкретные действия и не поддаваться искушению, поверхностно интерпретировать сложные процессы.

Экспертные оценивание - один из важнейших методов психологии. В качестве эксперта, как правило, выступает лицо хорошо знающее объект исследования и способное выступать в качестве источника информации. Задача эксперта является выражение своего мнения о той или иной стороне объекта исследования по определенной шкале в соответствии с предусмотренными для этого правилами. В данном случае в качестве экспертов могут выступать классный руководитель, педагоги, школьный психолог, родители школьника. Для экспертных оценок готовятся специальные бланки с заранее продуманными вопросами. Вопросы не должны содержать двусмысленности, быть лаконичными, понятными и не вызывать трудностей у эксперта. Для большей объективности, желательно, чтобы в качестве экспертов выступали несколько человек по каждому из параметров оценки. Экспертную оценку можно проводить при исследовании практически всех сторон поведения и деятельности школьника или класса, взаимоотношений в школьной и семейной средах, оценке личностных качеств ребенка.

После вынесения оценок экспертами необходимо:

1. провести проверку непротиворечивости индивидуальных суждений экспертов,

2. оценить согласованность мнений экспертов между собой,

3. выделить группы экспертов с близкими позициями в случае существенных расхождений в оценках,

4. попытаться выяснить причины разброса индивидуальных мнений.

Все это нужно сделать, чтобы учесть степень субъективности мнений экспертов.

Для более глубокой и точной психодиагностики используют разнообразные тестовые методики. Термин тест обозначает систему заданий, подобранных с таким расчетом, чтобы можно было точно и обоснованно охарактеризовать конкретные особенности лиц, выполнивших эти задания. На первый взгляд тесты кажутся довольно простыми, доступными каждому образованному человеку. Однако на самом деле и процедура изучения личности, и в особенности обработка и интерпретация полученных результатов требуют от исследователя высокой профессиональной психологической культуры. Тесты конструируются, выверяются, используются и интерпретируются по строгим правилам, призванным обеспечить качество выводов.

Применение того или иного теста должно соответствовать ряду условий:

1. Тесты должны быть стандартизированными, что означает единообразие требований ко всем условиям тестирования и инструкциям по его проведению и обработке результатов, В отношении разных лиц тест применяется унифицировано, но одному и тому же стандарту. Тем самым обеспечивается определенная гарантия уравнивания ситуативных факторов, способных поставить часть испытуемых в особое положение по сравнению с остальными. Без стандартизации становится невозможным сопоставление индивидуальных результатов. Следует строго придерживаться инструкции по проведению тестирования и обработке результатов.

2. Соблюдение правил тестирования и интерпретации должно сочетаться с индивидуальным подходом к школьнику. Нужно учитывать его особенности, выявленные другими методами, при выборе тестов и интерпретации результатов. При этом требуется довольно высокий уровень общепсихологических знаний и практические навыки тестирования.

3. Тест должен быть широко известным, апробирован к условиям вашего исследования и адаптирован к возрастным, культурным, типологическим особенностям испытуемых. Нельзя применять тесты не соответствующие данным критериям. Список тестов, используемых в исследовании, должен быть согласован с преподавателем психологии или школьным психологом.

4. Тестирование следует проводить только с согласия испытуемого, в его свободное время, в доброжелательной обстановке. Школьник должен быть в спокойном состоянии, его ничто не должно отвлекать или смущать. Результаты теста, как собственно и других методов, строго конфиденциальны и не должны Вами разглашаться, они могут обсуждаться только с школьным психологом или, в исключительных случаях, с классным руководителем.

5. В целях объективности следует всегда сопоставлять результаты тестирования с аналогичной информацией об особенностях школьника, полученной иным способом. Не следует злоупотреблять тестами – количество не всегда превращается в качество.

Необходимо строго придерживаться существующих правил и принципов использования методов психодиагностики. Не обязательно использовать их все, так как данная работа является по преимуществу учебной. При исследовании некоторых качеств личности можно ограничиться методами наблюдения и экспертных оценок. Для решения специфических задач исследования, по согласованию с преподавателем психологии или школьного психолога, можно использовать тестовые методики, но

во-первых, они должны быть общепринятыми, достаточно широко использоваться, соответствовать критериям валидности и надежности,

во-вторых, методики должны быть адаптированы к возрасту, культурным и этническим особенностям той группы школьников, к которой принадлежит объект исследования,

в-третьих, их применение должно быть под контролем школьного психолога.

Проводя исследование, следует помнить, что любая ошибочная информация о личности, особенно в плане ее оценки, чревата негативными последствиями, т.к. люди очень пристрастно и ранимо воспринимают оценки своей личности со стороны, особенно от значимых лиц и в публичной ситуации. К тому же, душевная жизнь человека очень сложна и не поддается легким, одноразовым измерениям. Для избежания ошибок необходимо ответственно, соблюдая логику исследования в психологии, подходить к диагностике личностных свойств школьника, для этого желательно придерживаться некоторых правил:

• Создать для изучаемой личности состояние психологического комфорта в процессе обследования, т.е. ввести положительный психотерапевтический эффект.

• Сохранить в тайне полученную информацию, не допускать разглашения, особенно в публичной ситуации.

• Использовать психологическую информацию в интересах обследуемой личности, передавать данную информацию другим лицам только в служебном порядке, а также по запросу самого школьника или его родителей.

• Иметь в виду, что одного метода или методики, как бы совершенны они ни были, - недостаточно для изучения личности. Необходимо сочетание ряда методов, и прежде всего тех, которые специально разработаны для диагностики тех или иных черт личности.