Правила приема и передачи вызовов смп выездным бригадам смп

1. Скорая медицинская помощь на территории РФ оказывается пациентам, обратившимся за помощью непосредственно в государственные и муниципальные медицинские организации СМП.

2. Вызов бригады СМП осуществляется по телефону путем набора номеров "03" или "112", по телефонам МО СМП или при непосредственном обращении в МО СМП.

3. В регионах, где в структуре медицинских организаций созданы подразделения медицинской помощи, оказывающие помощь в неотложной форме, либо отделения СМП медицинских организаций амбулаторного типа, на них возлагаются функции по оказанию указанной помощи в местах проживания пациентов (ч.7 ст.33 ФЗ-323). В часы работы медицинских организаций амбулаторного типа указанная помощь осуществляется участковыми (семейными) врачами, врачами общей практики.

4. Вызывающий скорую медицинскую помощь пациент (его родственники, другие лица) обязан:

   1. Четко и точно ответить на все вопросы фельдшера (медсестры) по приему вызовов СМП и передаче их бригаде СМП;

   2. Назвать точный адрес вызова (населенный пункт, район города, улицу, номер дома и квартиры, этаж, номер подъезда и код замка входной двери). В случаях, когда точное местонахождение больного (пострадавшего) не известно, необходимо указать пути подъезда к адресу или месту происшествия, назвать его общеизвестные ориентиры;

   3. Назвать ФИО, пол, возраст пациента. Если вызывающему СМП неизвестны паспортные данные пациента, то необходимо указать его пол и примерный возраст;

   4. Максимально точно и достоверно описать жалобы пациента, внешние проявления (признаки) его состояния (заболевания);

   5. Сообщить, с какого номера телефона вызывается СМП;

   6. По возможности организовать встречу вызванной бригады СМП у ворот дома, подъезда или общеизвестных ориентиров;

   7. Изолировать домашних животных, которые могут осложнить оказание медицинской помощи пациенту, а также причинить вред здоровью и имуществу медицинских работников бригады СМП;

   8. Обеспечить бригаде СМП беспрепятственный доступ (в обуви, с оснащением) к пациенту и необходимые условия для оказания СМП;

   9. Предоставить бригаде СМП документы пациента (паспорт, страховой полис и медицинские документы) при их наличии;

   10. Оказывать содействие в транспортировке пациента в санитарный транспорт выездной бригады СМП;

5. В случаях агрессии пациента или окружающих его лиц, в том числе находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, острого психического расстройства, угрожающих здоровью или жизни работников бригады СМП, оказание медицинской помощи и транспортировка пациента осуществляется в присутствии сотрудников полиции.

6. Лица, допустившие противоправные действия в адрес работников СМП (оскорбления, угрозы, хулиганские действия), причинившие вред их здоровью или имуществу, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством РФ.

7. Лица, осуществившие заведомо ложный вызов бригады СМП к пациенту, не нуждающемуся в СМП, привлекаются к административной ответственности в соответствии со ст. 19.13 КоАП РФ.

   1. Заведомо ложный вызов - это вызов (осуществленный устно, письменно, через других лиц) бригады СМП путем сообщения умышленно искаженной, неправильной, недостоверной или неполной информации, к пациенту, не нуждающемуся в оказании СМП в экстренной или неотложной форме.

8. В случаях обращения населения по поводам, не подлежащим исполнению бригадами СМП, фельдшер (медицинская сестра) по приему вызовов СМП и передаче их выездной бригаде СМП, руководствуясь настоящим Порядком, имеет право отказать вызывающему в приеме вызова.

   1. Отказ в приеме вызова должен быть оформлен в установленной форме, вызывающему должны быть даны рекомендации по обращению в соответствующую медицинскую организацию с указанием её адреса и телефона.

9. В случаях нестандартных или конфликтных ситуаций решение по тактике действия персонала СМП принимает старший (ответственный) сотрудник смены МО СМП.

10. Сопровождение пациента в стационары (родственниками или иными лицами) осуществляется с разрешения старшего (ответственного) сотрудника бригады СМП.

11. При транспортировке в стационары несовершеннолетних детей рекомендуется их сопровождение родителями или законными представителями, сотрудниками детских учреждений, если они присутствуют на месте оказания СМП.

12. В обязанности медицинских организаций, оказывающих скорую медицинскую помощь СМП не входит:

    1. выполнение плановых назначений врача (инъекций, внутривенных инфузий, перевязок, регистрации ЭКГ и других назначений);

    2. оказание стоматологической помощи (больные с острой зубной болью для экстренной стоматологической помощи принимаются круглосуточно в дежурных стоматологических медицинских организациях);

    3. удаление клещей;

    4. проведение вакцинации;

    5. выдача листков нетрудоспособности, заключений о состоянии здоровья, рецептов и иных медицинских документов, проведение каких-либо экспертиз, освидетельствований;

    6. осуществление транспортировки пациентов при плановой госпитализации;

    7. выезд к пациентам, находящимся под наблюдением участкового врача по поводу хронических заболеваний, состояние которых не требует срочного медицинского вмешательства;

    8. осуществление транспортировки пациентов из медицинских организаций к месту жительства (пребывания);

    9. транспортировка пациентов на диагностические исследования, консультации, сеансы гемодиализа;

    10. доставка врачей-консультантов;

    11. перевозка трупов.