1.6. Принципы и свойства организации
Принципы организации как конкретно ориентированные, прикладные правила, нормы и рекомендации, выработанные на основе раскрытия, представления и применения законов, объективно становятся предметом исследования и построения основополагающей системы практических руководств большинства современных наук и видов деятельности. Они объединяют свод теоретических положений и правил, практических рекомендаций и требований по наиболее адекватной и эффективной организации. Общепринятое и наиболее точное современное понимание термина «принцип» как нормы, правила, установки, требования, рекомендации, которыми пользуется субъект при формировании и осуществлении функционирования процесса или системы, имеет генетически двойственную природу.
С одной стороны, по своей направленности и конкретному содержанию любые принципы становятся практическими выводами из исследования и понимания действия законов, то есть первично являются объективными.
С другой стороны, восприятие, представление, а главное, применение принципов проходят многократную субъектную адаптацию, то есть понимаются и осуществляются они постольку, поскольку участники этого процесса способны их осознать и реализовать.
Классификация принципов организации представлена на рисунке 1.11.
Первичность цели субъективной организации отражает принцип примата цели. Он определяет сущность субъективной организации как достижение запланированного результата организационной деятельности человека. Этот принцип предопределяет требование начала любой субъективной организации с постановки цели как желаемого, достижимого, необходимого состояния процесса или системы.
Необходимость последовательного, конструктивного, обоснованного и эффективного решения задачи поэтапной взаимоувязки состояний интеграции объективной и субъективной организации подчеркивается требованиями принципа дерева целей.
Постановка и достижение цели строятся в логической последовательности: частная-локальная-оперативная-тактическая
-стратегическая-глобальная.
Организационно-методическую и структурную основу этого принципа задает рассмотренный выше закон композиции, а сущность раскрывают понимание и применение эффектов синергии, информатизации, комплексности, определяемые соответствующими законами теории организации.
Оценка состояния практически всех составляющих организации относительно поставленной цели является одним из важнейших условий ее эффективности.
Рис. 1.11. Классификация принципов организации
Отражающее это положение требование обеспечения определенного соотношения, увязки, ориентации составляющих организации и цели раскрывает и представляет принцип целевой адаптации.
В соответствии с этим принципом целенаправленная организация формируется, идентифицируется и становится таковой в первую очередь в силу строгой приоритетной ориентации всех составляющих ее элементов, связей, конфигураций на поэтапное достижение последовательности промежуточных и конечной целей, то есть целевой адаптации.
Приоритет процесса организации над системой определяет динамичный характер ее развития, предъявляющий особые требования к целеполаганию. Все это обусловливает необходимость непрерывного обеспечения возможности корректировки содержания цели, что и представляет принцип перманентности целеполагания.
Разработка, постановка и корректировка цели осуществляются непрерывно в процессе её достижения. С помощью этого принципа формируются правила построения и функционирования механизма сопровождения любого процесса оперативным развитием, уточнением и адаптацией разработанного дерева целей, обеспечивающего учет изменяющихся приоритетов и условий их достижения.
Необходимость предвидения и учета самых отдаленных условий, факторов и последствий развития организации в реальных объективных и субъективных обстоятельствах является определяющей составляющей полного и всестороннего достижения поставленной цели. В этом положении заключается основное содержание требований, определяющих принцип стратегического планирования. Эффективная постановка и достижение цели основываются на стратегическом планировании функционирования и развития организации.
Определяющую основы организации группу принципов формы открывает принцип системности. Он устанавливает требование формирования, представления и рассмотрения любой организации в виде совокупности взаимосвязанных элементов. Принцип системности, опирающийся на действие законов формации, итерации, синергии, выделяет решающее значение связей в построении и представлении формы организации.
Единое представление системной основы организации становится одним из необходимых условий обеспечения и развития потенциала ее толерантности. Толерантность – устойчивость к внешним воздействиям. Существование организации определяется устойчивостью к внешним воздействиям. Объективной основой формирования, формулирования и применения принципа толерантности организации служит действие закона самосохранения.
В качестве важнейшего правила формирования организации выделяется принцип конструктивности, отражающий и раскрывающий существенную причинно-следственную связь между конфигурацией построения, структурой и стабильностью организации.
Развивая стремление к устойчивости, требование конструктивности организации нацеливает процедуру, структуру, конфигурацию ее формирования на наиболее эффективное достижение миссии. Более того, принцип конструктивности предполагает необходимость формирования потенциала последовательной и перманентной модернизации формы организации в соответствии с развитием ее целей. Решение данной задачи должно обеспечиваться строгой соподчиненностью организации, представляющей принцип иерархичности. Развитие и управляемость организации обеспечиваются ее иерархичностью.
Реализация этого принципа проявляется в процессе последовательного отбора, раскрывается построением дерева цели, устанавливается организационной структурой и выражается в процедуре осуществления деятельности субъектов. Иерархичность выступает в роли своеобразного (хронологического, стратегического, административного или процессуального) стержня организации, обеспечивая ее четкую ориентацию на осуществление миссии. Именно принцип иерархичности, во многом определяя форму организации, выстраивает ее внутреннюю процедуру, структуру и конфигурацию формирования и развития.
Конфигурация организации не должна и не может постоянно трансформироваться в соответствии с изменяющимися условиями, целями, ресурсами и другими факторами ее осуществления. Более того, эффективность достижения миссии организации определяется прежде всего универсальностью формы как одним из важнейших ее целевых качеств. Именно такое достижение и поддержание необходимого уровня адекватности, приспособленности формы организации к широкому спектру возможных, самых разнообразных целей, функций, условий предусматривает и обеспечивает принцип универсальности.
В качестве определяющего в этой группе выделяется и реализуется принцип главного звена, отражающий его значение, место и роль в любой организации.
Собственно, результативная организация, ее основной эффект – синергия – во многом предопределяются участием в ней главного звена, обусловливающего не только новые качества, но и новые структуры, формы, процессы. Такое звено, исполняя роль «катализатора», «золотника», «стержня», «доминанты», формирует, мобилизует и концентрирует основные качества организации, обусловливая наиболее полное проявление или достижение эффекта синергии. В этом отражается ключевое значение главного звена в объективной организации и его целенаправленное применение в субъективных организациях.
Устойчивость организации к внешним воздействиям и внутренним изменениям с одной стороны и ее универсальность – с другой во многом определяются широтой развития палитры качеств организации. Практически все ее конструктивные ресурсы, от самосохранения до модернизации, определяются разнообразием составляющих и инвариантностью их сочетания. Именно эти зависимости и обусловливают принцип необходимого разнообразия, применяемый как в процессах, так и системах.
Вместе с тем бесконечное разнообразие, как и неограниченное множество, усложняет, перегружает и в конечном счете разрушает любую организацию. Этот процесс в соответствии с действием закона перехода количества в качество сопровождается созданием новых организаций, а сохранение и использование прежней становится слишком дорогим или невозможным. Рано или поздно такие неоднозначные тенденции, их необоснованное закрепление и неконтролируемое развитие неизбежно приводят к опасности возникновения реальной дезорганизации. Этому призван противодействовать принцип необходимости и достаточности, определяющий приоритет достижения и сохранения оптимального количества разнообразия составляющих устойчивой организации.
Количество и разнообразие составляющих организации должно быть оптимальным.
Устойчивое функционирование и развитие современной организации необходимо связано с обеспечением ее самыми разнообразными ресурсами, используемыми как в активной, так и в пассивной форме. Именно формирование ресурсов в виде параллельно дублирующих основные действия процессов или систем и резервов, представляющих собой дополнительно необходимые запасы, является одним из важнейших условий стабильности организации. На важность своевременного обеспечения таких условий функционирования и развития организации четко указывает принцип резервирования и дублирования.
В этом принципе особо подчеркивается необходимость организационного обеспечения оптимального сочетания выбора, адаптации и применения тех или иных форм приобретения, накопления, сохранения и использования основных ресурсов организации. Наиболее полно, разнообразно и всесторонне методически организующую роль и значение группы принципов содержания представляет принцип единства формы и содержания.
Несмотря на то, что понимание и применение этого принципа далеко не всеми и не всегда осуществляется однозначно, его сущность достаточно ясна. Прежде всего, им подчеркивается ключевое значение причинно-следственной связи между формой и содержанием организации, нарушение которой в той или иной степени дезорганизует как процессы, так и системы.
Третьим уровнем рассматриваемой классификации выделяются группы принципов взаимосвязи и взаимодействия, отражающие основные правила построения, функционирования и развития статики и динамики организации. Здесь в еще большей степени проявляются связи не только между группами, но и между принципами, активно развивающими и обусловливающими содержание и применение друг друга. Это положение подчеркивает обоснованность использования в данной классификации группировочно - уровневого подхода, не раз проявившего свою эффективность в рамках разработки и представления парадигмы организации. В соответствии с этим подходом первым на данном уровне выделяется принцип линейности и функциональности.
Разработкой и применением этого принципа задаются коммуникационные основы построения и представления организации с позиций определенного сочетания видов осуществляющихся в ней связей, определяется сущность функциональности как формы специализации связи, а также линейности как способа объединения всех функций в рамках одного канала. Сочетание линейности и функциональности поэтапно развивает принцип параллельности и последовательности, отражающий структурную конфигурацию связей как форму построения организации.
Вместе с тем, раскрывая и расширяя использование потенциала резервирования и дублирования, принцип параллельности и последовательности обеспечивает достижение нового уровня развития организации процессов и систем. Обусловливаемые им сложность и многообразие взаимосвязей организации существенно увеличивают ее устойчивость, обеспечивают конструктивность, развивают универсальность.
Действие закона соответствия означает, что качества организации в первую очередь зависят от качеств ее составляющих, а уровень их развития в конечном счете обусловливается уровнем специализации как составляющих, так и организации в целом. Это обстоятельство выделяет и подчеркивает принцип распределения и специализации, определяющий необходимость их функционального закрепления и развития в соответствующих составляющих организации. Более того, уровнем такого развития во многом определяется и уровень достижения эффекта синергии всей организации в целом.
Собственно, основное содержание организации в каком-то смысле и заключается в распределении и специализации выделения, участия и объединения самостоятельных составляющих в единый комплекс. Очень часто конкретная организация осуществляется людьми именно в процессе распределения прав, обязанностей, ответственности за отдельными подразделениями или исполнителями и закрепления этого состояния на определенный промежуток времени, что, собственно, и отражает специализацию. Любое распределение целей, задач, функций, решений, ответственности так или иначе предполагает выделение элементов и звеньев организации, причем тем большее, чем более конкретная, узкая и детерминированная специализация закладывается в его основу. Закрепление за ними определенных позиций является совершенно необходимой основой для последующего освоения и реализации их интегрированного потенциала наиболее эффективным способом. Увеличение числа звеньев в соответствии с законом итерации существенно усложняет построение и функционирование организации. Выделение, исследование и разрешение проблемы столкновения этих противоположных тенденций на строго научной основе обеспечивает принцип оптимальной звенности.
Эффективную реализацию принципов организации в целом и группы взаимосвязи в частности определенно и непосредственно обеспечивает принцип обратной связи, как важнейшей, структурно содержательной составляющей любой совершенной организации.
Именно обратная связь во многом и обусловливает качества организации, обеспечивающие ее возникновение, становление, функционирование, преобразование и развитие.
Построение эффективных взаимосвязей в организации необходимо постольку, поскольку именно по ним складывается и осуществляется любое взаимодействие. Этим обусловливается выделение соответствующей группы принципов организации. Ее логично открывает принцип оперативности и гибкости, развивающий динамические основы организации как процесса. И действительно, эти важнейшие характеристики функционирования и развития во многом определяют цели, условия, ресурсы организации, а значит, накладывают достаточно определенные ограничения и требования по их построению и осуществлению.
Параллельность, оперативность и гибкость формирования, осуществления и развития организации как процесса предопределяют принцип непрерывности и ритмичности.
Непрерывность и ритмичность обеспечивают устойчивость процесса организации, равномерность его осуществления и оптимальность развития. В этом плане принцип непрерывности и ритмичности формирует необходимый уровень внутренней самоорганизации процесса, обусловливая оперативное и эффективное взаимодействие на всем его протяжении.
Принцип разделения и кооперации преемственно обеспечивает функционирование и развитие организации реализацией ранее сформированного и развиваемого потенциала распределения и специализации.
Поэтому оба принципа совершенно необходимо, но вполне самостоятельно закладываются в основу построения взаимодействия любой организации.
Само взаимодействие предполагает установление определенного соотношения, соответствия между воздействиями составляющих организации. Обеспечение такого соответствия как одного из важных положений организации процесса предопределяет и целенаправленно обеспечивает принцип адекватности воздействия.
Принцип акцентирует внимание на необходимости соблюдения определяющего качественного и параметрического соответствия содержания и объекта воздействия как основного условия устойчивого функционирования и развития организации, подразумевает поддержание естественного, генетического соответствия между содержанием и субъектом воздействия.
С другой стороны, каким бы взвешенным ни было осуществляемое воздействие, оно, в соответствии с действием известного закона, объективно вызывает противодействие. Понимание неизбежности такой реакции порождает необходимость предусмотреть компенсацию этого противодействия. Именно это требование, его учет и реализацию всесторонне выделяет и подчеркивает принцип компенсации противодействия.
Реализация этого принципа разнообразна и включает всю совокупность специфических приемов и способов обеспечения устойчивости организации. Главное его требование заключается в обеспечении ожидания и разработке содержания компенсации такого противодействия. Принципы адекватности воздействия и компенсации противодействия формируются и осуществляются в тесной взаимосвязи, отражая необходимость взвешенной организации любого процесса и каждой системы. Если в субъективной организации эти положения изначально реализуются целенаправленно, то в объективных процессах они отражают достигнутый и закрепленный уровень их устойчивости, сложившийся в ходе естественного отбора.
Сущность выражения организации как процесса или системы определяется не столько формой ее представления, сколько внутренним содержанием, отражающим возможности использования и развития ее потенциала. Основополагающим проявлением сущности организации являются ее свойства.
Свойства – совокупность проявлений, отражающих общие, характерные и специфические черты организации. Выделяют следующие основные свойства организации.
Целенаправленность – ориентация организации на постановку и достижение желаемого, возможного и необходимого состояния.
Перманентность – непрерывное, постоянное, продолжающееся осуществление. Свойство перманентности указывает на постоянное развитие как объективной, так и субъективной организации, осуществляющееся вне зависимости от желания субъекта.
Свойством, структурно формирующим организацию, является дискретность, отражающая поэлементный, поэтапный, конструкционно-кооперирующий подход к ее проектированию, формированию, функционированию, восприятию и представлению. Дискретность - прерывность, выделенность составляющих.
Периодическое повторение объективно установившейся или целенаправленно сформированной последовательности преобразований в любой организации представляет такую ее конструкционную особенность, как цикличность.
Цикличность – периодическое повторение определенной последовательности. Именно цикличность предполагает, обусловливает и раскрывает свойство реверсивности организации как процесса. Сущность его заключается в определяемой цикличностью модели возврата к предыдущим действиям. При этом необходимо понимать, что речь идет не о возможности «дважды войти в одну и ту же реку», а о необходимости и вероятности оптимизации и повторения пройденного на основе целенаправленного или случайного возврата к предыдущему.
Реверсивность – возвращение к повторению исходного состояния.
Осуществляясь во времени, любая организация как процесс в первую очередь характеризуется таким его основным ресурсом и свойством, как оперативность. Оперативность – быстрота, своевременность.
Причем под оперативностью как свойством организации здесь понимается не столько быстрота, сколько адаптация, соответствие, синхронизация ритмов, темпов, скорости осуществления процесса организации с динамическими характеристиками развития ситуации, оперативно необходимыми условиями достижения запланированного результата. Такую характеристику иначе часто называют мобильностью, мягкостью, активностью, но наиболее точно ее сущность раскрывает понятие «гибкость».
Гибкость – способность организации к адаптации, модернизации, реформации. Гибкость организации в значительной степени определяет или обусловливает ее способность к приспособлению, переориентации, изменению.
Одним из важных конструктивных проявлений потенциала реверсивности и ресурса гибкости организации является такое ее свойство, как ротационность, понимаемая как возможность взаимной перестановки, замены составляющих процесса в ходе его осуществления. Именно в нем заключается мощный ресурс регенерации, реорганизации, реформирования организационных отношений между составляющими на основе анализа их альтернативного функционирования после проведения взаимного, последовательного или встречного замещения.
Ротационность - перемещение по циклической траектории. Она обеспечивает широкие возможности поиска, апробации, модернизации и применения форм и методов инновационной организации по аналогии или на основе уже отработанных процедур, циклов, действий. Это проявляется в совершенствовании распределения, оценке модернизации и закреплении уже наработанных эффективных методов и средств ее построения.
Самые разнообразные формы отношений и взаимодействия между индивидуумами присущи подавляющему большинству процессов и систем современного мира. Эту характеристику, в частности, раскрывает корпоративность, отражающая социальную природу и характер соответствующих организаций цивилизации. Корпоративность - склонность к групповой ассоциации и кооперации.
В реальной жизни прагматическое понимание и применение термина «организация» изначально соответствует установлению связей между элементами или системами в процессе их взаимодействия. В этом смысле коммуникационность как свойство организации отражает ее структурно-процедурную основу, ресурс построения и развития необходимых возможностей реализации определенных схем, процедур, моделей конфигурации, ее ориентацию на установление взаимосвязи. Коммуникационность - способность, расположенность к взаимосвязи.
Потенциал разнообразия организации во многом предопределяет становление и развитие такого ее важнейшего свойства, как композиционность. Композиционность – возможность построения адекватной организации путем целенаправленного составления из элементов. Она позволяет непосредственно вносить и последовательно совершенствовать содержательное разнообразие в проектирование, построение и модернизацию организационной структуры управления. Она обеспечивает эффективное достижение или отражение целенаправленности структуры, формирует ее концепцию, доминанту, иерархию построением конкретной композиции элементов и связей организации.
Изучение, тиражирование, распространение способов и моделей построения и осуществления организации предусматривает ее предметную адаптацию к конкретным целям, ресурсам и условиям. Этот процесс опирается на такое характерное и существенное свойство организации, как комбинаторность, отражающее потенциальные возможности разработки применения различных вариантов построения и осуществления процессов и систем организации из уже известных и используемых модулей. Вместе с тем оно определяет устойчивую способность составляющих эффективной организации формировать разнообразные комбинации взаимосвязей в зависимости от реально складывающихся условий и учитываемых факторов. Комбинаторность - потенциал, ресурс возможных способов соединения.
На практике свойства коммуникационности, композиционности и комбинаторности организации чаще всего рассматриваются и реализуются в тесной взаимосвязи в виде основных составляющих единого и комплексного инновационного подхода и ресурса формирования, функционирования и развития новых организаций. Именно ими определяется перспектива организационных изменений, их содержание, направленность и эффективность. Но определяющим инновационным ресурсом организации является ее селективность.
Селективность - способность организации к совершенствованию путем отбора, закрепления и развития необходимых качеств. Селективность организации обусловливает исследование, выбор, освоение, закрепление, совершенствование и развитие позитивного потенциала, обеспечивающего достижение желаемого синергетического эффекта.