- •Трудовой конфликт, его сущность и место в системе социальных противоречий
- •Неюридические (разрешение) и юридические (управление) формы разрешения трудовых конфликтов
- •Процесс конструктивного воздействия на трудовой конфликт
- •Основные компоненты программы конструктивного воздействия на трудовой конфликт
- •Эффективная программа и стратегия конструктивного воздействия на трудовой конфликт (10 принципов)
- •Личные стили в трудовом конфликте
- •Переговоры как метод разрешения трудового конфликта
- •Манипулятивные модели при разрешении трудового конфликта
- •Межличностные трудности в переговорном процессе
- •Моббинг. Понятие и формы проявления
- •Конфликтогены среди персонала.
- •Виды трудовых конфликтов и причины их возникновения
- •Последствия трудового конфликта в организации
- •Профилактика трудовых конфликтов в организации
- •Формальные и неформальные отношения в организации. Их влияние на возникновение и разрешение трудового конфликта
- •Основные причины возникновения трудовых конфликтов в организации.
- •Основные функции и возможные последствия организационных конфликтов
- •Ценность трудового конфликта для его участников
- •Признаки социальной напряженности в организации.
- •Способы урегулирования и разрешения организационных конфликтов
- •Функции трудовых конфликтов
- •Ресурсы конфликтной борьбы субъектов конфликтных отношений на предприятии
- •Влияние трудового конфликта на работника
- •Негативные последствия трудовых конфликтов
- •Позитивные последствия трудовых конфликтов
- •Факторы, влияющие на урегулирование трудового конфликта
- •Стороны трудового конфликта
- •Организационные институты разрешения трудовых конфликтов
- •5. Посредничество.
- •Методы разрешения трудового конфликта
- •Формы разрешения трудового конфликта
- •Методы диагностики и профилактики трудовых конфликтов
- •Признаки классификации трудовых конфликтов
- •Забастовка. Порядок ее объявления и проведения
- •Роль коллективного договора в профилактике трудовых конфликтов
- •Основные концепции исследования трудовых конфликтов
- •3) Специальные теории.
- •Основные причины трудовых конфликтов в современной России
- •Типы трудовых конфликтов
- •Способы и процедуры управляющего воздействия на трудовые конфликты
- •Медиация в трудовом конфликте
- •Мониторинг трудовых конфликтов
- •Ситуационный анализ социально-трудовой обстановки и его задачи
- •Основные задачи анализа данных о трудовых конфликтах
- •Зарубежные модели разрешения трудовых конфликтов
- •Порядок разрешения индивидуального трудового спора
- •Порядок разрешения коллективного трудового спора
- •Социальное партнерство и его роль в предупреждении трудовых конфликтов
- •Стратегии поведения в трудовом конфликте
- •Принципы медиации и правовые гарантии для сторон в трудовом конфликте
- •Управление трудовым конфликтом (алгоритм действий)
- •Негативные поведенческие явления в трудовом конфликте
- •Доверие как эффективный инструмент управления персоналом
- •Классификация людей по типам в зависимости от отношения к окружающим
- •8. Попытайтесь помириться, выяснив причины сопротивления, прежде чем прини- мать крайние меры (например, обращаться в суд)
Мониторинг трудовых конфликтов
Мониторинг - это непрерывный процесс сбора и анализа информации о социально-трудовых конфликтах и связанных с ними явлениях общественной жизни.
Цели мониторинга - получение своевременной, точной и полной информации о социально-трудовых конфликтах и явлениях, оказывающих влияние на социально-трудовые отношения.
Результат мониторинга - объективная и непротиворечивая информация, содержащая сведения, необходимые и достаточные для установления основных характеристик конфликтов и определения их текущей стадии.
Сбор информации в интересующей предметной области большинством исследователей осуществляется традиционными методами изучения специализированных источников информации в основном вручную. Задачу облегчает применение общеупотребимых систем поиска информации, опубликованной в электронном виде. Однако трудоёмкость традиционных способов извлечения требуемой информации непрерывно возрастает в силу ежегодного удвоения создаваемых в мире данных, что предопределяет отказ от непрерывности мониторинга и сужение информационной базы.
Автоматизированный мониторинг большого количества релевантных источников информации, осуществляемый на основании регламентов, исключающих субъективные подходы к получению и видоизменению данных, проводимый непрерывно и охватывающих всю территорию Российской Федерации, позволяет накапливать объективные данные о социально-трудовых конфликтах, пригодные для дальнейшего анализа.
Ситуационный анализ социально-трудовой обстановки и его задачи
Анализ информации о конфликтах, поступающей в режиме, близком к реальному времени, позволяет проводить ситуационный анализ социально-трудовой обстановки.
Ситуационный анализ - набор аналитических методов и инструментов, позволяющий следующее.
1. Определить текущее состояние и стадию конфликта, описывает наиболее существенные характеристики конфликта в конкретный момент времени и промежуток времени в жизненном цикле конфликта, определяемый по характеру действий сторон, уровню напряженности, степени институционализации конфликта.
2. Зафиксировать изменение характеристик конфликта, определить направление его развития и динамику протекания.
3. Оценить информацию о вновь возникших конфликтных ситуациях.
4. Определить территориальные и отраслевые особенности зафиксированных конфликтов, сделать предварительные обобщения о складывающихся изменениях.
5. Оценить событийную насыщенность, изменение форм протекания конфликтных ситуаций.
6.Определить причины зафиксированных конфликтных событий, оценить динамику их изменения по сравнению с предыдущим периодом.
7. Оценить изменения общего политического и социально-экономического фона, на котором развиваются социально-трудовые конфликты.
В результате ситуационного анализа появляется возможность сформировать объективную картину социально-трудовой обстановки на конкретную дату, в различных территориальных и отраслевых разрезах, выявить сложившиеся тенденции.
Результаты могут применяться участниками социально-трудовых конфликтов, органами гос.власти и управления, муниципальными органами власти.
