Исследование потребительских предпочтений и прогноз изменения спроса на грузовые автомобильные перевозки
Сегодня потребитель нуждается в широком ассортименте качественных продуктов и услуг. Ведь цена определяется не только качеством, но и скоростью оказания услуг.
Цель: Провести оценку и анализ спроса и предложения грузовых автоперевозок по Красноярскому краю.
Задачи:
Провести анализ потенциальных и текущих потребителей грузовых перевозок на рынке Красноярского края;
Изучить степень влияния различных видов продвижения транспортных услуг (рекламы, стимулирования сбыта, public relations, прямой маркетинг) на уровень спроса транспортных услуг;
Определить целевой сегмент (то есть клиентов, на которые будет рассчитаны услуги «ТК Энергия»);
Изучить основные факторы, влияющие на изменение спроса на грузовые перевозки;
Провести позиционирование предлагаемых услуг на рынке Красноярского каря;
Выбрать стратегии завоевания рыночной ниши «ТК Энергия»;
Выбрать стратегию охвата рынка (стратегия концентрированного маркетинга, дифференцированного или массового);
II этап. Определение необходимой информации и путей ее сбора, разработка плана исследования.
Данные исследования:
Первичные;
Информация:
Констатирующая;
Поясняющая;
Количественная;
Качественная.
Эпизодическая.
Методы исследования:
Социологический опрос (анкетирование);
Орудия исследования:
Анкеты;
Единица выборки: клиенты «ТК Энергия»
Объем выборки: 15 чел.
Процедура выборки: случайная.
Способы связи с респондентом:
Личный контакт;
III этап. Непосредственно сбор информации.
Сбор информации будет проводится в офисе «ТК Энергия». Анкета будет заполняться интервьюером.
IV этап. Анализ полученных результатов.
При проведении исследования было опрошено 15 человек, из них 64% юридические лица и 36 частные лица и индивидуальные предприниматели .
Рис.1. Диаграмма опрошенных клиентов «ТК Энергия» по организационно – правовой форме
Рис.2. Частота посещения «ТК Энергия»
При проведении исследования были выявлена удовлетворенность ценами на услуги в «ТК Энергия».
Рис.3. Удовлетворенность уровнем цен на услуги «ТК Энергия»
По результатам проведенного сегментирования получим описание потенциального потребителя: юридические лица, постоянно заказывающие услуги по грузоперевозкам в «ТК Энергия».
Из ситуации на рынке сегодня, видно, что количество таких потребителей вполне достаточное.
Основными задачами развития транспортного комплекса Красноярского края в 2016 году являются:
-обеспечение оптимальных транспортных условий для экономических связей области с другими регионами России и внешнеэкономических связей, компенсирующих удаленность геоэкономического положения;
-обеспечение территориальной транспортной доступности и мобильности граждан на уровне, гарантирующем доступ к благам и услугам в рамках повседневного, периодического и эпизодического циклов жизнедеятельности людей;
-создание условий для прохождения через область конкурентоспособных международных и федеральных транспортных коридоров;
-стимулирование интеграции транспортных и производственно распределительных процессов
-обновление парка транспортных средств, укрепление производственно-технической базы предприятий и развитие инфраструктуры на основе активизации инвестиционной деятельности и проведения эффективной инновационной политики.
В Красноярском крае приняли программу развития транспортного комплекса на 2017-2019 годы.
Транспортная система региона включает автомобильный, городской электрический, железнодорожный, внутренний водный и воздушный транспорт. Так, к 2019 году на всех видах транспорта запланировано перевезти 278,05 млн человек, что на 102,2% выше уровня 2015 года. Увеличение пассажиропотока запланировано с учетом введения новых маршрутов и продления существующих, повышения качества транспортного обслуживания за счет комплексного введения электронных систем оплаты проезда, а также обновления подвижного состава общественного транспорта.
Объем грузоперевозок в 2019 году ожидается 179,56 млн тонн, что на 108,6% больше показателей прошлого года. Перспективы увеличения объема перевезенных грузов связаны с ростом отгрузки основных видов грузов - угля, нефтепродуктов, руды.
Отметим, что объем инвестиций на трехлетний период составит 63,1 млрд рублей. Основные инвестиционные проекты отрасли будут связаны с авиационным и железнодорожным транспортом.
Отраслевая программа - плановый документ развития дорожно-транспортного комплекса Красноярского края. Ее главная цель - комплексное и взаимосвязанное развитие транспорта, направленное на эффективное обеспечение транспортных услуг для жителей края и рост экономики.