- •1. Визначення товарознавства. Об’єкт та предмет товарознавства. Товарознавство в системі наук про торгівлю. Матеріалознавство і товарознавство: спільності та відмінності
- •2. Система «виробництво – обмін - споживання» як основа формування життєвого циклу товарів і змісту товарознавства
- •3.Зародження, становлення і розвиток товаознавства як науки.
- •4.Сучасна методологія товарознавства: визначення і коротка характеристика категорій і методів вивчення
- •Поняття про рівень вимог до товарів і характеристика факторів, що їх визначають. Класифікація вимог до товарів
- •7. Загальні поняття про споживні властивості непродовольчих товарів та їх класифікація
- •8. Утилітарні властивості непродовольчих товарів: групування і коротка характеристика окремих груп.
- •12.Методи оцінки якості непродовольчих товарів: загальні поняття і класифікація. Об’єктивні методи
- •9.Естетичні властивості непродовольчих товарів, поняття та характеристика їх показників.
- •10.Якість товару: визначення і наявні протиріччя в його формуванні. Показники якості товарів та їх класифікація
- •Суб’єктивні методи
- •13.Характеристика об’єктивних та суб’єктивних способів оцінювання якості товарів
- •14. Рівень якості товарів: визначення, методи вимірювання та суспільного оцінювання
- •15. Рівень якості товарів: визначення, методи вимірювання та суспільного оцінювання
- •17. Методи класифікації непродовольчих товарів та їх значення для управління товарорухом
- •20.Асортимент непродовольчих товарів: терміни і визначення. Показники асортименту та їх характеристика
- •22. Ергономічні властивості непродовольчі товарів: визначення, показники та їх характеристика
- •23.Надійність непродовольчих товарів та її показники: поняття та визначення
- •24. Екологічні властивості та безпека непродовольчих товарів, їх характеристика
- •25.Інтегральний показник якості товарів, його суть і вплив на конкурентоспроможність товарів
- •27. Завдання товарної інформації в ринках умовах.
- •28. Рекламно-довідникова інформація про товари та їх характеристика
- •29.Характеристика видів експлуатаційно-супровідкової інформації
- •30. Основні вимоги до товарної інформації
- •31.Конкурентоспроможність товару та його якість: визначення і взаємозв’язок
- •32.Основні принципи та правила наукової класифікації
- •33.Основні види класифікаторів товарів та їх структура.
- •34.Маркування товарів іі суть та значення в задоволені потреб споживача
- •35. Основні ознаки класифікації непродовольчих товарів:
- •36.Дефініція категорії товар
- •40. Натуральні властивості поділяються на фізичні, хімічні, фізико-хімічні та біологічні.
- •41. Товарні властивості
- •43. Природна і штучна класифікація
- •45. Модель Кано, інтегральний показний якості
- •47. Інформація про товар
- •49. Товари простого, складного асортименту
- •2.Фізіологічна роль мінеральних елементів. Характеристика мікроелементів
- •12. Вуглеводи, їх значення в харчуванні людини. Класифікація вуглеводів, їх властивості, вміст у харчових продуктах.
- •13.Сутність охолодження та заморожування
- •21.Біологічна цінність білків, методи її визначення
- •23. Характеристика споживних властивостей продовольчих товарів
- •24.Режими зберігання харчових продуктів та іх вплив на якість продукції.
- •28.Ліпіди, їх значення в харчуванні людини. Природа жирів, їх властивості. Антиоксиданти жирів
- •42. Ценоанабіоз
22. Ергономічні властивості непродовольчі товарів: визначення, показники та їх характеристика
Ергономічні властивості товарів - це властивості, що характеризують зручність і комфорт споживання чи експлуатації виробів в системі „людина – товар – навколишнє середовище”. Ергономіка – наука, яка вивчає комплексно діяльність людини в конкретних умовах з метою оптимізації засобів і процесів праці чи експлуатації або споживання, у тому числі товарів.
Ергономічні показники: •показники відповідності виробу і його елементів розмірам та формі тіла і його окремим частинам; •показники відповідності виробу силовим, енергетичним, швидкісним можливостям людини; •відповідність виробу можливостям органів зору, слуху, смаку, дотику, нюху людини; •показники, що характеризують вплив середовища використання виробу на ефективність діяльності людини; •показники відповідності виробу можливостям людини сприймати, зберігати і переробляти інформацію відповідно до закріплених і знову сформованих навичок. Ергономічні властивості: •Антропометричні - характеризують відповідність конструкції виробу та його елементів формі і масі тіла людини, що забезпечує комфорт, зручність при споживанні (експлуатації) товарів. •Властивості, що характеризують гігієнічність - характеризують умови, які впливають на організм людини та її працездатність, при експлуатації виробів. •Психологічні властивості - здатність виробів забезпечувати при споживанні (експлуатації) відповідність виробів сприйняттю, мисленню та навичкам людини. •Психофізіологічні - обумовлюють здатність задовольняти психологічні, фізіологічні потреби людини і створюють відчуття комфорту.
23.Надійність непродовольчих товарів та її показники: поняття та визначення
Вимоги до надійності товарів передбачають необхідність забезпечення здатності товару зберігати протягом певного часу у визначених межах значення всіх параметрів, які характеризують його здатність виконувати необхідні функції в заданих режимах і умовах використання, технічного обслуговування, ремонтів, зберігання і транспортування.
Показники надійності:
безвідмовності - це необхідність виконання виробом необхідних функцій протягом встановленого інтервалу часу чи наробітку.
довговічності - необхідність виконання виробом необхідних функцій протягом тривалого часу до граничного стану.
збережуваність - необхідність збереження виробом здатності виконувати необхідні функції під час та після зберігання і транспортування.
ремонтопридатність - необхідність виробу бути здатним до підтримки і поновлення стану, в якому він зможе виконувати належні функції при допомозі технічного обслуговування та ремонту.
24. Екологічні властивості та безпека непродовольчих товарів, їх характеристика
Екологічні властивості – здатність товарів не справляти шкідливої дії на зовнішнє середовище під час експлуатації або споживання. Наприклад, показниками екологічних властивостей автомобілів може бути вміст шкідливих речовин у вихлопних газах; для тканин і одягу – міцність забарвлення, барвників. Показниками екологічних властивостей побутової техніки є характеристики електромагнітних полів, що порушують стабільність зовнішнього середовища, гучного звучання (для аудіотехніки). Перебільшення встановлених норм викликає шумове забруднення. Безпека продукції - це безпека для життя, здоров'я, майна споживача і навколишнього середовища при звичайних умовах його використання, зберігання, транспортування та утилізації, а також безпека виконання роботи.
Номенклатура показників властивостей безпеки непродовольчих товарів
Властивості безпеки |
Показники властивостей безпеки |
Механічна безпека |
Ступінь гладкості поверхні (відсутність гострих частинок, задирок, шорсткостей); наявність огороджень, способів захисту, блокування рухомих деталей; стійкість |
Безпека від шуму і вібрацій |
Рівень шуму (рівень звукового тиску); рівень інфразвуку; рівень вібрації |
Термічна безпека |
Максимальна температура поверхні виробу і окремих його частин |
Електрична безпека |
Електричний опір ізоляції; витік струму; електрична міцність ізоляції, наявність статистичного електрики; наявність захисного заземлення; наявність захисного відключення; наявність способів захисту від короткого замикання і перевантажень; наявність способів захисту від самовключення після перерви в постачанні енергією; наявність способів захисту від контакту з струмопровідними деталями; наявність попереджувальної сигналізації блокування, знаків безпеки |
Електромагнітна безпека |
Напруженість електричного поля; щільність потоку енергії електромагнітного поля; потужність дози рентгенівського опромінення; рівень інфрачервоної радіації; рівень ультрафіолетової радіації; рівень електромагнітного опромінення ВЧ-і СВЧ-діапазонів |
Хімічна безпека |
Вміст токсичних елементів |
Біологічна безпека |
Наявність патогенних мікроорганізмів і продуктів їх життєдіяльності |
Пожежна безпека |
Температура спалаху, температура самозаймання; температура тління |
Безпека від вибухів |
Гранично допустима вибухонебезпечна концентрація речовин; дробові або фгасние характеристики вибухонебезпечного середовища |
Радіаційна безпека |
Вміст радіонуклідів; щільність бета-частинок; напруга поглиненої дози гама-опромінення; наявність попереджувальної сигналізації, блокування, знаків безпеки |
