32. Функции управления в здравоохранении

Управление — это функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, информационных и др.), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их целей и программ. В системе управления обязательно присутствуют два звена: управляющее и управляемое. Тех, кто управляет, принято называть субъектами управления, а то, чем управляют, — объектами управления.

Функции управления: 1)Организация(это процесс по формированию структуры учреждения или предприятия, обеспечению их деятельности финансовыми, материально-техническими, трудовыми, информационными и другими ресурсами, созданию оптимальных социально-психологических условий, правовой базы для достижения поставленных целей); 2)Стандартизация(деятельность, направленную на совершенствование управле­ния отраслью, повышение качества медицинской помощи и эффек­тивности использования ресурсов путем разработки и установления нормативов, правил, требований, условий, технологий при произ­водстве и реализации медицинских товаров и услуг. Единая система стандартов является необходимой нормативной и методической базой для осуществления планирования, лицезиро­вания, сертификации, аккредитации в здравоохранении);3)лицензирование(предусматривает орга­низационно-правовой механизм выдачи государственного разрешения медицинской организации (индивидуальному предпринимателю) на осуществление определенных видов медицинской деятельности и услуг, цель лицензирования — защита прав пациента как потребителя медицинских товаров и услуг при оказании медицинской помощи.);4)координация(обеспечивает согласован­ность действий участников процесса выработки, реализации управ­ленческого решения и достижения поставленной цели. Основная задача координации в управлении здравоохранением — это достижение согласованности в работе всех звеньев системы или отдельных организаций здравоохранения путем установления коммуникаций между ними.);5)мотивация(представляет собой комплекс мер по стимулированию деятельности индивида или кол­лектива, направленный на достижение в процессе управления пос­тавленных перед организацией целей.);6)маркетинг(представляет собой комплексную систему организации производства и сбыта продукции, ориентированную на удовлетворение потреб­ностей потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка. Таким образом, понятие «маркетинга» включает в себя анализ рынка (разделение рынков, выделение пред­ почтительных рынков, сегментацию и позиционирование рынка), разработку товаров и услуг (определение вида и основных характе­ристик продаваемого товара и услуг), ценовую политику, рекламу.);7)контроль(Процесс управления протекает в условиях постоянно меняющейся ситуации и характеризуется различной степенью неоп­ ределенности. При этом важно понимать, достигнуты ли в процессе управления поставленные цели и нуждаются ли в корректировке управленческие решения. На эти и другие вопросы дает ответ система контроля как одна из важнейших функций управления. Ни одну из функций управления (планирование, организация, стандартизация, мотивация и др.) нельзя рассматривать в отрыве от контроля. В про­ цедуре контроля существует три четко различаемых этапа: - выработка стандартов и критериев; - сопоставление с ним полученных результатов; - принятие необходимых корректирующих действий);8)планирование(это процесс определения необходимых ресурсов и механизма эффективного их использования для решения задач повышения качества и доступности медицинской помощ и, достижения кон­ кретных показателей здоровья населения и деятельности здраво­охранении);9)прогнозирование(означает предвидение и основано на познании законов природы, общ ества, человеческого мышления. В зависимости от степени конкретизации и характера воздействия на ход исследуемых п роц ессов (объектов) различают гипотезу и прогноз)