Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Лекция 2. ОДС как основа делового общения.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
517 Кб
Скачать
☆

Как составить характеристику?

Характеристика — это официальный документ с отзывом о служебной, общественной деятельности кого-либо. Характеристика представляет собой краткое описание трудового пути работника, его деловых и нравственных качеств, его трудовой и общественной активности.

В характеристике указываются следующие сведения:

  • называется имя, отчество и фамилия сотрудника, дата рождения; указывается, какое образование получил сотрудник, какие учебные заведения где и когда окончил;

  • называется место работы, с которого дается характеристика; указываются должности, которые занимал сотрудник за время работы в данной организации, и обязанности, выполняемые на этих должностях;

  • называются положительные качества работника (деловые и личные); даются сведения о наградах и поощрениях;

  • приводятся сведения о курсах повышения квалификации, которые проходил сотрудник, а также об участии его в проектах компании;

  • указывается, для каких целей дается характеристика.  

    Характеристика на начальника отдела кадров ЗАО «Строймонтаж» Иванова Ивана Ивановича  

    Иван Иванович Иванов родился в 1958 году, в 1982 г. окончил Московский государственный университет по специальности «Документоведение», имеет высшее образование.

    С 1990 г. до настоящего времени работал в ЗАО «Строймонтаж» в должностях: секретарь руководителя, начальник отдела кадров. За время работы проявил себя как квалифицированный специалист. Является настоящим профессионалом, умело руководит вверенным ему подразделением.

    И. И. Иванов постоянно повышает свой профессиональный уровень: изучает законодательные и нормативные документы по вопросам работы с документацией, читает специальную литературу по вопросам работы с официальными документами, ответственно и серьезно относится к выполнению должностных обязанностей.

    Руководством организации отмечено постоянное стремление И. И. Иванова к профессиональному росту: в настоящее время данный сотрудник получает новое профессиональное образование по специальности «юриспруденция».

    За добросовестное отношение к работе награжден медалью «В память 850-летия Москвы».

    В общении с коллегами внимателен, дружелюбен. Пользуется заслуженным уважением всех сотрудников организации.

    Характеристика выдана для представления по месту требования.  Генеральный директор П. П. Петров

Деловые письма

В деловых письмах превыше всего ясность и прозрачность.

Каждая фраза в них должна быть настолько четко выражена и

недвусмысленна, чтобы самый большой тупица на свете не мог ее неверно

истолковать и не должен был перечитывать, чтобы понять ее смысл.

Честерфилд

Деловое письмо – это документ, используемый для передачи информации на расстояние, письменное обращение к должностному лицу, подготовленное в соответствии с правилами деловой переписки. Деловое письмо подготавливает заключение сделок, важные встречи, содержит служебную информацию, претензии, предложения и т.д.

Таким образом, деловое письмо — письменный диалог юридических лиц, в котором решаются важнейшие вопросы экономико-правовой деятельности организации.

Принято различать: письма-просьбы, письма-сообщения, письма-запросы, письма-заявления, письма-подтверждения, письма-заказы, письма-предложения (оферты), письма-дополнения, письма-рекламации, информационные письма, гарантийные письма, презентационные письма, письма прямой почтовой рассылки, сопроводительные письма, краткие письменные сообщения (уведомления, напоминания и т.п.).

К частным деловым письмам относятся: поздравления, приглашения, извинения, письма для выражения сожаления, сочувствия, соболезнования, благодарственные письма, рекомендательные письма, письма-резюме и т.п.