23 Особенности управления в европейских организациях.

ФРАНЦУЗССКАЯ МОДЕЛЬ

ЦЕНТРАЛИЗОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ:

высокий уровень избегания неопределенности;

четкая иерархическая структура с централизованным управлением;

авторитарный стиль управления;

менеджеры принимают решения самостоятельно;

формализм;

не свойственно стремление к риску.

БРИТАНСКАЯ МОДЕЛЬ ПРАГМАТИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ:

ярко выраженный индивидуализм;

традиционный акцент на навыки общения и прагматизм;

конфликт интересов управляющих и рабочих;

более низкие затраты на НИОКР и переподготовку служащих.

НЕМЕЦКАЯ МОДЕЛЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ:

принцип порядка, дисциплина, аккуратность, методичность;

развитие семейного бизнеса;

рациональность использования времени;

роли и правила точно определены и документированы;

менее выраженный индивидуализм;

не отличается склонностью к риску.

ИТАЛЬЯНСКАЯ МОДЕЛЬ ЗАВИСИМОГО УПРАВЛЕНИЯ:

принцип семейственности;

склонность к риску;

контроль над неопределенностью;

властный стиль управления;

патернализм.

ШВЕДСКАЯ МОДЕЛЬ АНГАЖИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ:

склонность к сотрудничеству;

демократический стиль управления.

24 Факторы внутренней среды организации.

1. Цели. В ходе процесса планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их членам организации. к чему они должны стремиться.

2. Структура. Это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации

3. Задачи. Задача — это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

4. Технология. Выполнение задачи включает использование конкретной технологии как средства преобразования материала, поступающего на входе, в форму, получаемую на выходе.

5. Люди. поведение отдельных людей, поведение людей в группах; характер поведения руководителя; функционирование менеджера в роли лидера и его влияние на поведение отдельных людей и групп.

6. Корпоративная культура - набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации.

Адаптивная культура возникает в среде, требующей от организации быст¬рой реакции и принятия решений в ситуациях повышенного риска. Данный тип корпоративной культуры часто встречается в большинстве компа¬ний электронной коммерции, а также в фирмах, действующих в таких отрас¬лях, как электроника, косметика и мода.

Семейная культура имеет внутренний фокус: основное внимание в ней уде¬ляется вовлечению работников в процесс ускоренной адаптации к переменам во внешней среде. Основные ценности такой культуры — удовлетворение по¬требностей работников, а организация в целом характеризуется заботливой, се¬мейной атмосферой.

Стабильная культура, отличается внутренним фокусом и ориентацией на стабильность внешней среды. Здесь превыше всего ценится соблюдение правил и бережливость; поощряется методичный, рациональный, упорядоченный подход ко всему и вся.

25 Факторы косвенного воздействия.

Международное измерение

Под международным измерением внешней среды понимают происходящие за рубежами страны происхождения организации события и возможности разви¬тия бизнеса в других странахИз международной среды появляются новые конку¬ренты, покупатели и поставщики, она же формирует новые социальные, техно¬логические и экономические тенденции.

Технологическое измерение

Технологическое измерение включает научные и технологические нововведе¬ния в отдельной отрасли и в обществе в целом.

Социокультурное измерение

Социокультурное измерение общей среды образуют демографические характе¬ристики, нормы, обычаи и ценности населения страны, в которой работает орга¬низация. Важными социокультурными характеристиками являются географи¬ческое распределение и плотность населения, его средний возраст, уровень образования.

К социокультурному измерению относятся также нормы и ценности насе-ления.

Экономическое измерение

Экономическое измерение отражает общую экономическую ситуацию в стра¬не или регионе, в котором осуществляет свою деятельность организация. Покупательная способность потребителей, уровень безработицы, процентные став¬ки все это элементы экономической среды.

Законодательное и политическое измерение

Законодательное и политическое измерение включает законодательные акты, а также политические действия, направленные на уста¬новление контроля действий компании. Помимо этого многие организации должны справляться с проблемами государственного регулирова¬ния и законодательства в других странах. Европейский Союз (ЕС) одобрил пра-вила защиты окружающей среды и законодательство о защите прав потребите¬лей, которые обходятся американским компаниям в сотни миллионов долларов в год.

26 Факторы прямого воздействия.

Окружение, в котором непосредственно оперирует организация, или среда задач (функциональная среда), воздействует на большинство ее повседневных функций, непосредственно связанных с основными видами деятельности.

Потребители

Все многообразие внешних факторов находит отражение в потребителе и через него влияет на организацию, ее цели и стратегию. Необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. Также необходимо учитывать факторы, влияющие на поведение потребителей и спрос.

Конкуренты

Действующие в одной и той же отрасли или сфере бизнеса и предлагающие свои товары или услуги одним и тем же группам потребителей организации являются конкурентами организации.

потребители — это не единственный объект соперничества организаций. Последние могут также вести конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения.

Поставщики

С точки зрения системного подхода организация -- это механизм преобразования ресурсов в товары и услуги. Основные разновидности ресурсов - это материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод указанных ресурсов, — один из наиболее ярких примеров прямого воздействия среды на операции и успешность деятельности организации. Рынок труда

Рынок труда образуют люди, которые могут быть наняты на работу в органи¬зации. факторы рынка труда: 1) растущая потребность в хорошо разбирающихся в информационных технологиях работниках; 2) необходимость непрерывных инвестиций в обучение и подготовку персонала, что позволяет соответствовать конкурентным требованиям глобальных рынков; 3) влияние международных торговых объединений, автоматизации труда, расположения производственных мощностей на распределение ра¬бочей силы, что создает ее дефицит в одних областях и избыток в других.

27 Адаптация организации к условиям внешней среды.

Неопределенность означает, что менеджеры не обладают достаточной информацией для того, чтобы точно прогнозировать динамику потребностей потребителей и изменения внеш¬ней среды. Уровень неопределенности. 1. Адаптация организации к изменениям среды с целью сделать ее более благоприятной для функционирования. В зависимости от различных факторов внешней среды менеджер может использовать следующие стратегии адаптации:а) роли наблюдателей-«дипломатов». Отделы и сотрудники, исполняющие роли наблюдателей-«дипломатов», связывают и координируют взаимодействия организации с ключевыми элементами внешней среды. Во-первых, они занимаются поиском и обработкой информации о происходящих за пределами организации переменах. Во-вторых, представляют интересы организации во внешней среде, преодолевая существующие границы. б) прогнозирование и планирование. Во многих корпорациях функции прогнозирование и планирование изменений во внешней среде рассматриваются как одни из важнейших видов деятельности. в) гибкая структура. Структура организации должна позволять ей эффективно и достаточно быстро реагировать на изменения, происходящие во внешней средеНапротив, жесткая организационная структура наиболее адекватна внешней среде с низким уровнем неопределенности;

г) слияние и создание совместных предприятий. Совместное предприятие представляет собой стратегический альянс или программу, в которой участвуют две или более организации. Как правило, такие организации создаются для реализации сложных, связанных со значительными инвестициями проектов, когда одна из компаний не обладает достаточными для ведения самостоятельных операций опытом:

2. Воздействие. К широко распространенным способам воздействия можно отнести рекламу и связи с общественностью, членство в торговых ассоциациях.