47. Стиль руководства. Понятие и виды

Стиль руководства — относительно устойчивая система способов, методов и форм практической -ти менеджера.

Для авторитарного (автократического) стиля характерна централизация власти в руках одного рук-ля, требующего, чтобы о всех делах докладывали только ему. Стилю присущи ставка на администрирование и огранич-ые контакты с подчиненными. Такой менеджер единолично принимает (или отменяет) решения, не давая возможности проявить инициативу подчиненным, категоричен, часто резок с людьми. Всегда что‑нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит. Иными словами, основное сод-ние его управл-кой деят-ти состоит из приказов и команд. Этот стиль не стимулирует инициативу подчиненных, она наоборот, часто наказуема автократом, что делает невозможным повышение эффективности работы организации. Под началом автократа неприятно работать, ибо увольнение «неугодных» является целью его управленческой деятельности.

Менеджер, исп-щий преимущ-но демократический стиль, стремится как можно больше вопросов решать коллегиально, систематически информировать подчиненных о положении дел в коллективе, правильно реагирует на критику. В общении с подчиненными предельно вежлив и доброжелателен, находится в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет людям. Требователен, но справедлив В подготовке к реализации управленческих решений принимают участие все члены коллектива. Демократичный менеджер при проведении деловых совещаний размещается, как правило, в середине групп. Это создает непринужденную обстановку при обсуждении проблем развития организации.

Руководитель с либеральным (невмешательским) стилем руководства практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самостоятельность, возможность индивидуального и коллективного творчества. Такой руководитель с подчиненными обычно вежлив, готов отменить ранее принятое им решение, особенно если это угрожает его популярности. Отличает либералов безынициативность, неосмысленное исполнение директив вышестоящих органов управления. Из имеющегося арсенала средств воздействия на коллектив основное место у либерала занимают уговоры и просьбы. При выполнении управленческих функций пассивен, можно сказать, «плывет по течению». Менеджер-либерал боится конфликтов, в основном соглашается с мнением подчиненных. В конечном счете руководитель либерального стиля не проявляет сколь‑нибудь выраженных организаторских способностей, слабо контролирует и регулирует действия подчиненных и, как следствие, его управленческая деятельность нерезультативна. Каждый из стилей «в чистом виде» встречается очень редко.

48. Групповая динамика.

Этапы развития и формирования группы связаны с установлением доверительных отношений и осознанием возможности совместного труда.

I этап. Формирование группы. На нем происходит добровольный или директивный отбор членов в соответствии с функциональными и техническими задачами, навыками или опытом сотрудников. Члены группы собираются вместе, знакомятся, обмениваются официальной информацией, вносят предложения о работе группы.

II этап. Смятение. Характеризуется возникновением конфликтов внутри группы, которые связаны с различием в интересах, мотивах поведения, мнениях по поводу тактики действий, ценностях и нормах членов группы. На данном этапе менеджеру важно выбрать правильный стиль руководства: от жесткого подавления, до свободного обсуждения противоречий. Некоторые группы на этом этапе распадаются.

III этап. Нормирование. На этом этапе начинается конструктивное приспособление к индивидуальным различиям, находятся методы совместной работы, распределяются роли и социальные статусы (самостоятельно или руководителем). Разрабатываются наборы общепринятых норм поведения к выполнению заданий и индивидуальным различиям.

IV этап. Выполнение работы. Данный этап характеризуется тем, что на нем происходит процесс преобразования группы в команду, деятельность которой характеризуется эффективным выполнением работы в соответствии со стандартами и задачами.

V этап. Расформирование. На данном этапе при условии успешного выполнения задачи временная группа может быть расформирована. Перспективы работы группы над новым заданием определяются полученными результатами.

Если группа является постоянной, то она продолжает существовать, но в ее деятельности может наблюдаться цикличность развития.