- •Сущность и значение менеджмента.
- •Значение менеджмента как вида деятельности.
- •Значение менеджмента как научной дисциплины.
- •4. Эволюция управленческой мысли
- •6 Становление и развитие науки управления
- •7 Школы управления и их основоположники
- •8 Подходы к менеджменту
- •9 Школа научного управления. Её становление и развитие ф. Тейлор.
- •10 Классическая школа а. Файоль
- •11 Школа человеческих отношений э. Мэйо
- •12 Новая «количественная» школа Отечественные и зарубежные представители.
- •14. Организация как открытая система управления
- •15. Понятия и виды организаций
- •16. Общие характеристики организации
- •17. Составляющие успех организации. Производительность и эффективность.(понятия)
- •18. Внутренняя среда организации.
- •19. Внешняя среда организации.
- •20 Понятие и виды организационных структур.
- •21. Принципы и порядок построения организационных структур.
- •22. Линейная структура управления. Достоинства, недостатки, принципиальная схема, область применения.
- •24.* Линейно-функциональная структура управления. Достоинства, недостатки, принципиальная схема, область применения.
- •26.* Целевые структуры управления. Их разновидности. Матричная структура. Достоинства, недостатки, принципиальная схема, область применения
- •27.* Централизация и децентрализация в организационных построениях.
- •Понятие и виды функций управления.
- •Организация как функция управления
- •Планирование как функция управления
- •31. Мотивация как функция управления.
- •32. Контроль как функция управления.
- •33.* Теории мотивации.
- •34.*Стратегическое планирование.
- •35.* Делегирование полномочий.
- •37. Этапы процесса принятия решений
- •Факторы эффективности принятия решений
- •39. Методы принятия решений
- •41. Понятие и виды коммуникаций.
- •Коммуникации
- •Межличностные
- •Формальные
- •Неформальные
- •Элементы и этапы процесса коммуникаций.
- •Межличностные коммуникации.
- •44. Организационные коммуникации.
- •45. Лидерство и руководство.
- •46. Теории лидерства.
- •Стиль руководства. Понятие и виды
- •48. Групповая динамика.
- •49. Понятие и виды групп
- •50. Факторы, определяющие эффективную работу групп.
- •52. Власть и влияние руководителя.
- •53. Понятие власти и влияния. Формы влияния
- •Формы власти.
- •55.* Харизма. Черты харизматической личности
- •56. Сущность эффективности управления
- •Показатели эффективности управления
- •Определение факторов увеличения эффективности.
- •60. *Пути роста эффективности управления в современных условиях
- •63.*Методы менеджмента
- •64. Понятие принципов управления, значение их выделения
60. *Пути роста эффективности управления в современных условиях
В любой системе управления важно выделить те области бизнеса, в которых результат может быть измерен. Это‑товары или услуги, рынки (включая потребителей и конечных пользователей) и каналы сбыта. Практически всегда есть некоторые товары, не являющиеся самостоятельными - части другого товара, вспомогательные товары, или товары, стимулирующие сбыт другого товара на рынке. Подходить к ним с общих позиций, с точки зрения стандартов, предъявляемых к основному товару, неверно.
В большинстве случаев главной причиной недостаточной эффективности является дисбаланс между областями бизнеса‑товары, рынки, каналы сбыта. Так, например, хороший товар предлагают на неподходящий для него рынок, или через неподходящие каналы сбыта. Это может быть причиной вытеснения хорошего, с точки зрения производителя, товара с рынка. Необходимо также учитывать такие показатели, как товарооборот и количество операций за определенный период времени. Товар может давать хороший маржинальный доход, достаточную прибыль, но требовать значительного повышения постоянных затрат и приносить в конечном счете убытки. Важным является проведение эффективного контроля над затратами, политика их сокращения с использованием инструментов управления затратами.
Для выработки конкретных мероприятий по повышению экономической эффективности предпринимательства важное значение имеет анализ финансового состояния и финансовой устойчивости предпринимательской структуры.
При этом следует заметить, что процесс повышения эффективности всегда в той или иной мере обостряет противоречие между экономической и социальной ее составляющими. В 80-ые годы стала заметно усиливаться зависимость эффективности предпринимательской деятельности от факторов внешней среды. Это было связано с развитием и укреплением мирохозяйственных связей, перенасыщением не только национальных, но и традиционных внешних рынков при наметившейся тенденции появления новых (главным образом в бывших социалистических странах). В то же время были разработаны принципиально новые технологии, ускорился процесс создания товаров-аналогов и заменителей, а “жизненный цикл” продукции (особенно инновационной) еще более сократился. В результате существенно повысилась неопределенность и нестабильность не только товарных рынков, но и рынков труда и капитала. Все это, с одной стороны, привело к резкому обострению конкурентной борьбы уже не только за покупателя, но и за потребителя (потенциального покупателя), изменению ее методов, в частности, к глобализации предпринимательства и бизнеса, а с другой стороны, потребовало качественных изменений в организации предпринимательской деятельности, повышении ее эффективности.
Главной отличительной особенностью современной модели повышения эффективности предпринимательства является изменение системы стратегического целеполагания.
Улучшение показателей эффективности деятельности фирмы товаров возможно$1$2 $3 разработки и реализации организационно-технических мероприятий, комплексно отражающих факторы эффективности. Предлагается классификация факторов эффективности на уровне фирмы, представленная на рис. 1.
Пути роста
экономической эффективности управления
Направления,
связанные со Направления, связанные
с ростом результата снижением затрат
ресурсов
ТЕХНИЧЕСКИЕ
организа-ционные
социально-экономические
Применение
технологий, обеспечивающих
минимальные потери материалов
Совершенствование
организации учета получения и использова
ресурсов
Анализ действия
закона масштаба, закона экономии
времени и др.
Применение
(обновление) оборудования, требующего
оптимального расхода материалов
Сокращение цикла
производства от получения до использо
ресурсов
Применение
к управлению научных подходов
менеджмента
Улучшение
качества применяемых ресурсов
и создание материалов с заранее
заданными свойствами
Повышение
качества ремонта технологического
оборудования
Применение
методов ФСА, прогнозирования, ЭММ
Совершенствование
технической базы транспортирования
и хранения ресурсов
Совершенствование
организации производства и труда
с целью экономии ресурсов
Улучшение условий
труда и отдыха работников
Совершенствование
технологических режимов переработки
сырья
Организация
вторичного использования ресурсов
Применение мер
стимули-рования и ответственности
за экономию
Создание
экспериментальной базы для моделирования
расхода ресурсов
Разработка
и внедрение организационно-технических
мероприятий по экономии ресурсов
Осуществление
социально-психологических
мероприятий по экономии и качеству
Применение
технологий, обеспечивающих высокое
качество продукции
Совершенствование
организации производства и труда
с целью роста качества и объема
производства
Мотивация роста
качества и производительности
труда, рост профессионализма работников
Применение
оборудо-вания, обеспечивающего
максимальную производительность
труда
Разработка
и внедрение организационно-технических
мероприятий по улучшению качества
Развитие
корпоративного духа, корпоративной
культуры во имя целей организации
Рис. 1 - Классификация факторов эффективности
Анализ теоретических подходов к определению наиболее важных направлений повышения эффективности деятельности организации позволяет объединить их в две группы -
1 группа - мероприятия по росту результата деятельности организации;
2 группа - мероприятия по более экономному использованию ресурсов (ресурсосбережению, снижению затрат фирмы).
Расчет и анализ динамики указанных выше показателей не только позволяет оценить эффективность функционирования предприятия, но и выявить те из сторон, которые являются "слабым местом" организации, направив усилия на решение ее первоочередных проблем.
