Электронный документооборот в банке.
Традиционная система управления документооборотом в банке реали¬
зует следующие функции:
• управление записями, контроль документов, хранящихся в папках,
на бумаге;
• управление формами, контроль форм, использующихся для сбора
информации и составления отчетов;
• управление отчетностью, публикация и распространение отчетов
на бумаге;
• управление руководствами и инструкциями, создание и распростра¬
нение документов, содержащих информацию о политике банка, а также
руководств по выполнению заданий;
• управление архивами, каталогизация, обзор, распределение и со¬
хранение записей, бланков, отчетов, директив, пособий и всех остальных
официальных документов.
Нормативная база банка включает в себя внешние и внутренние норма¬
тивные документы. К последним относятся технологические документы,
регламентирующие выполнение банковских операций и процессов, орга¬
низацию работы и взаимодействие подразделений.
1. Концептуальный уровень. Отвечают на вопросы: почему? (опреде¬
ляется масштаб системы управления и ее интеграция в общую систему
работы банка) и кто? (устанавливаются взаимосвязи между причинами
внедрения системы управления знаниями и ее пользователями);
2. Логический уровень. Определяются процессы, которые выполняются
людьми и машинами. Решаются вопросы: что будет делать система и когда
должен запускаться каждый из процессов?
3. Предметный уровень. Воплощается физическая конструкция, обе¬
спечивающая функционирование системы. Принимаются решения, как
и где будет внедряться система?
Основными целями архитектуры системы электронного документо¬
оборота банка на базе ИТ являются:
• четкая формулировка допущений и направлений политики в отно¬
шении управления ИТ и документооборотом;
• определение пространства управления ИТ и документооборотом;
• установка важнейших границ пространства управления ИТ и до¬
кументооборотом банка;
• минимизация помех в управлении ИТ и документооборотом (там, где
полномочия и ответственность за документы определены нечетко);
• определение желательных и нежелательных вариантов поведения
в процессе управления документооборотом;
• разработка стратегии поощрения желательного поведения в про¬
цессе управления документооборотом (эффективная «настройка» этапов
жизненного цикла информации).
шкаф, ящик, папка, документ.
Система управления электронным документооборотом банка реализует
два вида процессов:
1) основные у ориентированные на репозитарий, папки с файлами, до¬
кументы;
2) вспомогательные, ориентированные на данные, дизайн, управление
текстами, текстовый запрос, администрирование, интеграцию системы,
управление списками контроля доступа, обеспечение безопасности про¬
токолов работы, управление системой рабочего процесса, управление
внутри- и междокументационными ссылками.
Рекомендуемая литература:
Информационные системы и технологии в экономике и управлении: учебник для академического бакалавриата / под ред. В.В. Трофимова. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: издательство Юрайт, 2016. — 542 с.
Информационные системы в экономике: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» и специальностям экономики и управления (06000) / Под ред. Г.А. Титоренко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. — 463 с.