- •Предисловие
- •Глава 1 управление персоналом организации
- •1.1. Историческое развитие труда
- •Концепции научного управления персоналом
- •Концепции административного управления персоналом
- •Основополагающие принципы бюрократического метода управления персоналом
- •Доктрина «человеческих отношений»
- •Поведенческий подход в области управления персоналом (бихевиоризм)
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •Источники для углубленного изучения темы 1.1.
- •1.Экономическое содержание труда характеризуется:
- •2.Все многообразие видов труда можно классифицировать по следующим признакам:
- •3. К элементам процессам труда производственных работников относятся:
- •4. К элементам процесса труда управленческих работников относятся:
- •5.К общим функциям производственного цикла относятся:
- •6.К общим функциям цикла управления относятся:
- •7. Какой элемент системы управления характеризует показатель «Количество функций подразделений одного уровня,охватываемых функцией»:
- •8. Обогащение труда - это
- •9. Что, согласно Трудовому Кодексу, относится к принудительному труду?
- •Тест 22
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •3.3.2. Задача «Распределение численности специалистов между подразделениями службы управления персоналом».
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •1.2. Современные проблемы управления персоналом
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •Ситуация
- •Ситуация “Делегирование функций”
- •1. Доминирующими потребностями персонала в период до 1900 года были:
- •2. Английская философия уп основывается на:
- •3. Концепция управления персоналом включает в себя:
- •4. Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:
- •5. Методология управления персоналом предполагает:
- •3.4.1. Задачи по кадровому обеспечению системы управления персоналом
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •1.3. Активизация потенциала человеческих ресурсов трудовой деятельности
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •Задача «Повышение активности подчиненных»
- •6.3.1. Деловая игра «Оценка деловых и личностных качеств руководителя»
- •15. Назовите системы оплаты труда:
- •Контрольные вопросы
- •Примерная тематика рефератов
- •1.1.4. Взаимосвязь качества рабочей силы с качеством работы, услуги, продукта
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •Библиографический список
- •Глава 2 управление конфликами и стрессами
- •2.1. Характеристика, функции и классификация конфликтов в организации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии Задания
- •Тема «Основы теории конфликта»
- •Тема «Структура и динамика конфликта»
- •Деловая игра «Конфликт на промышленном предприятии»1
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Конфликтная ситуация «Анализ конфликта»
- •Темы докладов и рефератов
- •2.2. Стратегии поведения оппонентов в конфликтной ситуации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •Деловая игра «Донорское сердце – искусство разрешения конфликта»
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Конкретные ситуации
- •1. Конфликтная ситуация в организации
- •2. Конфликтная ситуация, сложившаяся в результате проведения оценки персонала
- •Темы докладов и рефератов
- •2.3. Предупреждение и урегулирование конфликтов
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •1. Эффективность применения нормативных механизмов предупреждения конфликтов зависит от:
- •4. Профилактика конфликтов – это:
- •5. К методам профилактики конфликтов относится:
- •6. Факторами отсутствия конфликтных ситуаций в организации являются:
- •8.4.4. Задача «Оценка уровня этичности организации»
- •Деловая игра «Бюджет в образовании: поиск приоритетов»
- •Конфликтная ситуация 2
- •Темы докладов и рефератов
- •2.4. Профилактика профессионального стресса
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии
- •Деловая игра Игра-тренинг «Внутриличностный конфликт»
- •Панельная дискуссия
- •Конкретные ситуации Конфликтная ситуация 1.
- •7.3.2. Задача «Оценка стабильности коллектива подразделения организации в целях аттестации его руководителя»
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Темы докладов и рефератов
- •2.5. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •Тема «Организационный механизм управления конфликтами
- •Деловая игра «Зона комфорта»
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Конфликтная ситуация
- •Контрольные вопросы для повторения и самопроверки
- •Темы докладов и рефератов
- •Библиографический список
- •Глава 3 Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности
- •3.1. Сущность и основные понятия процесса мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания
- •Деловая игра 1 «Мотивация трудовой деятельности менеджера»51
- •«Что мешает успешно мотивировать подчиненных? (Ошибки в работе с подчиненными)»52
- •Комментарии.
- •1. Дискуссия «Приоритеты»
- •Задание
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.2. Структура и содержание процесса мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •«Мотивация персонала в организации»
- •Деловая игра 53
- •Факторы удовлетворенности трудом
- •Ценностные факторы труда
- •Упражнение «Стимулирование инициативы и творческой активности работников»54
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.3. Механизм управленческой мотивации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •«Мотивация персонала в организации»
- •Панельная дискуссия
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.4. Мотивационный потенциал и мотивационное ядро личности
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •8.2.1. Деловая игра «Мотивация трудовой деятельности менеджера»
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •Литература
- •Библиографический список
- •Краткий терминологический словарь
- •Содержание
- •Глава 1. Управление персоналом организации……………………
- •Глава 2. Управление конфликтами и стрессами…………………..
- •Глава 3. Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности……………………………………………………………
- •Управление персоналом. Учебное пособие
Источники для углубленного изучения темы
Управление персоналом организации: практикум / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2006.
Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова – М.: ИНФРА-М, 2009.
Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособ. / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Г.П. Гагаринская. – Самара: СамГТУ, 2001.
Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
Задание 1
Определите содержание данных ключевых понятий, пользуясь кратким терминологическим словарем. Обсудите результаты внутри группы.
Мотивационное ядро трудового поведения
Материальное стимулирование
Нематериальные стимулы
Задание 2
Составьте мини-глоссарий в количестве 5 терминов по изучаемой теме. Примерная схема составления мини-глоссария представлена в таблице 1:
Таблица 1
Примерная схема составления мини-глоссария
Термин |
Значение термина в контексте темы |
Авторы (источник информации) |
1. Конфликт |
Нормальное проявление социальных связей и отношений между людьми, способ взаимодействия при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон. |
Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 41
|
2. Потребность
|
|
|
Задание 3
Выполните задание в тестовой форме
1. Раскройте сущность понятия "потребность человека":
a) потребность человека - это сознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий и поступков личности;
б) потребность человека - это такое физиологическое или психологическое состояние человека (ощущаемое как недостаток в чем-либо), которое создает побуждение к активности и нацеливает личность на получение желаемого;
в) потребность человека - это сложный многокомпонентный образ того, чего человек хочет достигнуть, осознаваемый и ожидаемый результат, на который направлено поведение (деятельность) человека.
2. Назовите виды потребностей, классифицируемых в зависимости от сферы деятельности:
a) потребности труда;
б) потребности общения;
в) эстетические потребности;
г) потребности отдыха;
д) этические потребности;
е) потребности познания;
ж) духовные потребности.
3. Какое понятие трактуется как социально обусловленное, относительно устойчивое состояние познавательной, эмоциональной и поведенческой готовности личности реагировать на всю совокупность элементов процесса труда?
a) трудовое поведение;
б) отношение к труду;
в) удовлетворенность трудом;
г) мотивация к труду.
4. Назовите потребности и стремления, которые человек может удовлетворить в процессе труда:
а) потребности в безопасности;
б) потребности в признании достижений (авторитет, уважение, общественный резонанс, оценка заслуг);
в) потребности в самовыражении;
г) потребности личностного роста;
д) потребности общения;
е) первичные потребности;
ж) стремление к власти;
з) стремление к достижению успеха (собственно успешная деятельность, проявление инициативы, ответственность, самостоятельность);
и) клановые потребности;
к) стремление к определенному типу социального взаимодействия.
5. Назовите понятие, сущность которого заключается в следующем: это разделяемые личностью социальные ценности, которые выступают в качестве целей жизни и основных средств их достижения и являются важнейшим фактором, регулирующим мотивацию личности и ее поведение:
a) ценностная ориентация;
б) мировоззрение;
в) идеалы;
г) морально-этические принципы;
д) социальные нормы;
6. Известно, что удовлетворенность трудом - оценочно-эмоциональное отношение личности или коллектива к выполняемой работе и условиям ее протекания. Как формируется это отношение?
a) на основе удовлетворенности содержанием и характером трудовой деятельности;
б) на основе удовлетворенности взаимоотношениями с руководителем и коллегами;
в) на основе удовлетворенности жизнью в целом;
г) на основе удовлетворенности системой стимулирования труда;
д) на основе удовлетворенности уровнем и качеством жизни;
е) на основе удовлетворенности уровнем организации общественной жизни и самоуправления в коллективе;
ж) на основе удовлетворенности уровнем организации, режимом и условиями труда.
7. Кто из авторов теорий мотивации предположил, что процесс обретения удовлетворенности и процесс нарастания неудовлетворенности могут быть слабо коррелированными, и, следовательно, отсутствие факторов мотивации может не вызывать неудовлетворенности трудом, а обеспечение должного уровня факторов гигиены может не привести к побуждению к труду?
а) А. Маслоу;
б) Ф. Герцберг;
в) В. Врум;
г) Д. Мак Грегор;
д) Дж. Аткинсон.
8. Система взглядов на мир и место в нем человека, на отношение человека к окружающей его действительности и к самому себе, а также обусловленные этими взглядами основные жизненные позиции людей, их убеждения, принципы познания их деятельности – это:
a) ценностная ориентация;
б) мировоззрение;
в) идеалы;
г) морально-этические принципы;
д) социальные нормы.
9. Назовите внеэкономические мотивы труда:
a) достижение успеха;
б) общение с единомышленниками;
в) общественное признание достижений;
г) отношение к труду как нравственной ценности;
д) получение материальных благ;
е) развитие и самосовершенствование;
ж) реализация возможности повысить уровень благосостояния семьи;
з) реализация своей социальной роли;
и) самореализация в профессии как виде деятельности;
к) творческая инициатива человека.
Задание 4 Проведите сравнительный анализ содержательных теорий мотивации (рис.23).
А. Маслоу |
К.Альдерфер |
Ф.Герцберга |
Д. Мак Клеланда |
|
|
Мотивирующие
факторы
Гигиеническиефакторы |
|
Рис. 23. Сравнительный анализ содержательных теорий мотивации
Задание 5
