Особые и экстремальные условия труда

Трудовая деятельность нередко протекает в особых, неблагоприятных и экстремальных условиях труда. Человеку приходится осуществлять работу не в стабильных, а в изменяющихся пространственных, временных, температурных и других условиях труда.

Приведем имеющееся в психологии различение особых и экстремальных условий.

Особыми называются такие условия труда, когда деятельность сопряжена с эпизоди-ческим, то есть непостоянным действием экстремальных факторов, а экстремальными условиями труда – такие условия, когда экстремальные факторы действуют постоянно. Например, деятельность космонавта, летчика всегда проходит под воздействием экстремальных факторов – невесомости, перегрузок, сенсорной изоляции, потенциальной угрозы жизни. Экстремальные условия вызывают рассогласование разных систем организма и психики человека. В экстремальных условиях возникает психологическая экстремальная напряженность всех сил человека, мобилизуются резервы человека. Сверхэкстремальными называют условия, вызы-вающие патологические изменения организма, полную невозможность продолжать деятельность. В сверхэкстремальных условиях возникает сверхэкстремальная напряженность, мобилизуются «аварийные» резервы организма.

Можно различить особые, экстремальные условия труда в предметной, физической среде (неблагоприятное воздействие физических факторов, поломка техники и др.) и экстремальные условия в социальной среде (человек лишается привычного для него общественного положения, сталкивается с необходимостью освоить трудные для него новые действия, теряет работу, оказывается втянутым в конфликт и т.д.).

Деятельность человека в особых условиях анализируется с помощью таких параметров, как особенности экстремальных факторов, функциональные психические состояния и психоло-гические качества человека, показатели деятельности. Человек-работник реагирует так или иначе на особые, экстремальные условия. Психологи изучают, как человек принимает нужное решение в такой нетипичной ситуации, какие психологические качества ему нужны, какие качества мешают в экстремальной ситуации, какие негативные качества возникают заново в подобной ситуации, какими психическими процессами (мышление, эмоции и др.) характеризуется период от наступления неблагоприятных факторов до выяснения их причин и до принятия решения о необходимых действиях в дальнейшей трудовой деятельности.

Рассмотрим поочередно различные варианты особых условий труда и  трудовой деятельности.

Неопределенная ситуация. В ней является неопределенным само появление события. Эти условия порой ведут к снижению функционального тонуса человека, к определенным отклонениям в его эмоциональной сфере, к неуверенности, что вызывает понижение умственных и физических возможностей человека. Человек в этих условиях должен вырабатывать устойчивость к фактору неопределенности, способность успешно действовать в условиях неполноты информации.

Ситуация с усложненными условиями. Здесь имеет место монотонный труд, длительный режим труда, информационный голод, длительное лишение сна, шум, вибрация и др. В этих условиях могут складываться негативные психические качества: у одних людей – неадекватная психическая напряженность, снижение продуктивности деятельности, у других людей, напротив, мобилизация возможностей человека. Психологи выявили разные варианты поведения людей в усложненных условиях деятельности. Для первой группы лиц высокой степени надежности характерно следующее: быстрая ориентировка и своевременные действия, переработка информации как бы автоматически в результате предшествующей сознательной выработки навыка; порой предвосхищение, необходимые двигательные действия до полного осознания ситуации. У второй группы лиц, отмечают авторы, развернут процесс оперативного мышления по анализу ситуации, выдвижение предположений о при-чинах нарушения режима, перебор вариантов. Готовый механизм действий отсутствует. Действия этих лиц также достаточно надежны. Лица третьей группы, проявляют растерянность, процесс опера-тивного мышления протекает замедленно, принятие решения отсрочено, может вести к ошибкам. Поведение человека в этих ситуациях может характеризоваться резким повышением возбуждения (например, импульсивности) или торможения, прекращением, дезорганизацией деятельности.

Ситуация с измененными условиями. Она характерна для необычных условий новой среды (подводная среда, космос) или природных катаклизмов (землетрясение и др.). Здесь на человека действуют перепады атмосферного давления, кислородное голодание и другое. Психологи показали, что здесь могут возникнуть острые психические реакции (страх, тревога), неустой-чивость психической деятельности, рассогласование работы мышления. Адаптация проходит путь от заторможенности к эйфории. Могут происходить галлюцинации, порой информационная истощаемость, приводящая к потере интереса к другому, кратковременный ступор.

Ситуация риска. Здесь человек сам преднамеренно усложняет условия деятельности, и труд порой начинает совмещаться с игрой. В труде, в учении, в военной деятельности для человека важно добиться результата с наименьшей затратой сил и средств. В игре и творческой деятельности главным становится процесс. Их участники не стремятся к простоте и легкости достижения результата, что привело бы к утрате интереса к игре, а наоборот, искусственно усложняют условия деятельности. Иногда человек в труде также преднамеренно усложняет условия вплоть до опасных, чтобы проверить свои возможности, идя порой на неоправданный риск (увеличение скорости у водителя, применение новых средств обучения у педагога и др.). Интерес к процессу в труде может приводить либо к варианту риска, либо к варианту творчества.

Ситуация с экстремальными условиями. Здесь имеют место длительные воздействия экстремальных факторов (нехватка времени, перегрузка сложными заданиями, перенасыщенность информацией, зашумленность и др.). Возникает неадекватная психическая напряженность, не контролируемая человеком, мобилизация резервных ресурсов человека. Это сопровождается ухудшением результатов трудовой деятельности. Перегрузка затрудняет самостоятельное приня-тие решения, снижает мыслительные процессы, что бывает еще вызвано и предшествующей чрезмерной автоматизацией навыков и стандартизацией мышления, затрудняющей интеллек-туальную оценку событий, решение проблемных задач.

В экстремальных ситуациях люди ведут себя по-разному. Одни люди овладевают ситуацией путем активной и рациональной организации обстоятельств. Этот стиль является результативным и щадящим, потому что сохраняет здоровье и психику человека.

Другой стиль – волевой, как опора только на свои собственные возможности, мотивы долга, дис-циплины. Этот стиль поведения может привести к расточительному, быстрому изнашиванию организ-ма, невосполнимым потерям, к невозможности «продержаться» в течение длительной деятельности.

Обучение, подготовка работника к действиям в экстремальной ситуации состоит в выработке установки на уверенный благополучный выход из экстремальной ситуации, в обучении способам нестандартного мышления, саморегуляции. В нестандартной ситуации человек выполняет ряд мыслительных действий. Вначале он расшифровывает неопределенную информацию, оценивает ее на основе сравнения с эталонной ситуацией, определяя, находится ли данная ситуация в допустимых пределах. Своевременное или запоздалое обнаружение критерия аварийной ситуации, выявление причин отклонения от нормального режима очень важны. Важно научиться начинать свою деятельность в аварийной ситуации не с исполнительных операций, а с переосмысления ситуации, с создания решения проблемной ситуации, умения осуществлять организованный информационный поиск с последовательным перебором всех элементов действий и свободный информационный поиск.

В сверхэкстремальной ситуации у человека возникают такие негативные качества, как патологические изменения состояний организма, истощение резервов. Вместе с тем могут складываться способы мобилизации скрытых ранее резервов, открывается «второе дыхание». В экстремальных условиях у человека возникают измененные психические состояния взаимодействия психических процессов, что является фактором риска, снижения надежности действий работника; эти изменения вызывают сдвиг либо в сторону активизации, либо торможения отдельных психических процессов.

Оглавление

Общая социально-психологическая характеристика труда.

ДИДАКТИЧЕСКИЙ ПЛАН

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТРУДА. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИИ ТРУДА

Разделение труда

Краткая история разделения труда в обществе

Специальность и профессия

Классификация специальностей - карта для ориентировки в мире профессий

Предмет труда – первый классификационный признак профессии

Сравнительная характеристика профессий, различных по предмету труда

Понятие о типах профессий

Цель труда – второй классификационный признак. Классы профессий

Орудия труда – третий классификационный признак профессии. Отделы профессий

Условия труда - четвертый классификационный признак профессии. Группы профессий

Профессия типа «Человек – Человек»

Профессия типа «Человек – Техника» и «Человек – Природа»

Профессия типа «Человек - Знаковая система» и «Человек - Художественный образ»

Мотивы и волевые качества

Выработка трудовых навыков и умений

Профессиональный отбор

Профессиональная ориентация

Профессиональное консультирование

Профессиограмма

Предвосхищение общественно ценного результата – первый психологический признак труда

Сознание обязанности достижения заданного результата – второй психологический признак труда

Владение внешними и внутренними средствами деятельности - третий психологический признак труда

Ориентировка в межлюдских производственных отношениях – четвертый психологический признак труда

ОСНОВЫ ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ И ПСИХОЛОГИИ ТРУДА

Особые и экстремальные условия труда

Все страницы