- •Вопрос 1. Сущность и содержание менеджмента
- •Вопрос 2. Менеджмент как философия и методология современного предпринимательства
- •Вопрос 3. Элементы управленческого процесса
- •4) История развития науки управления.
- •6.Школа научного менеджмента Тейлора (1885-1920 гг.)
- •7. Развитие современных организационных теорий менеджмента.
- •8.Сущность, предмет и содержание менеджмента
- •Состав основных категорий менеджмента:
- •Системный подход
- •Понятие и виды функций менеджмента
- •Природа и состав функций менеджмента
- •Содержание процесса управления инновациями
- •Состав и содержание социально-психологических функций менеджмента
- •9. Централизация и децентрализация управления
- •3 Формы децентрализации
- •10. Понятия целей, классификация, требования к целям.
- •11. Понятия и классификация управленческих решений.
- •12. Содержания процесса понятия управленческих решений, его стадии.
- •13. Модели и методы принятия решений
- •15 Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- •17 Вопрос. Внутрифирменное планирование как функция менеджмента.
- •18.Функция организации
- •19. Внутрифирменный контроль как функция менеджмента
- •Технология контроля
- •Вопрос 20. Мотивация как функция менеджмента.
- •Вопрос 21.Содержательные теории мотивации
- •22 Билет процессуальные теории мотивации
- •23.Экономические методы управления.
- •24.Организационно – административные методы управления.(распорядительные)
- •25.Социально – психологические методы управления.
- •26.Основы анализа внешней и внутренней среды предприятия
- •27 Билет swot анализ.
- •28. Pestel – анализ как аналитический инструмент оценки внешней среды.
- •29 . Модель пяти сил конкуренции м. Портера
- •30 . Матрица Бостонской консалтинговой группы (bcg)
- •31. Управление человеческими ресурсами
- •32. Основные этапы управления персоналом
- •33.Планирование трудовых ресурсов
22 Билет процессуальные теории мотивации
Анализируют реакции человека на мотивирующие факторы, т. е. на то, что заставляет его направлять усилия на достижение различных целей.
Теория ожидания В. Врум. Основана на том, что наличие потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека к достижению определенной цели. Человек должен также надеяться на то, что выбранный им тип поведения действительно приведет к удовлетворению или получению желаемого.
При этом ключевую роль играет полнота реализации трех факторов: затраты труда, результаты-вознаграждение, валентность (удовлетворенность вознаграждением).
- дополнительно затраченные усилия должны обеспечивать получение ожидаемого результата;
- за полученный результат должно быть обеспечено ожидаемое вознаграждение;
- реально полученное вознаграждение должно соответствовать (быть валентным) ожидаемому.
Согласно теории постановки целей Э. Лок. поведение человека определяется целями, которые он ставит перед собой. При этом уровень исполнения работы зависит от четырех характеристик целей:
- сложности (степень профессионализма и уровень исполнения, необходимые для ее достижения);
- специфичности (количественная ясность цели, ее точность и определенность);
- приемлемости (степень, до которой человек воспринимает цель как собственную);
- приверженности (готовность затрачивать усилия определенного уровня для достижения цели).
Теория справедливостиС. Адаме. Данная теория гласит, что люди соотносят полученное вознаграждение к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей за подобную работу. Если коллега получил большее вознаграждение за аналогичную работу, то у возникает психологическое напряжение. В результате необходимо мотивировать этого сотрудника, снять напряжение для восстановления справедливости, исправить дисбаланс. Люди могут восстанавливать справедливость либо уменьшив усилия, либо пытаясь изменить уровень получаемого вознаграждения. Основной вывод теории справедливости заключается в том, что до тех пор, пока люди не начнут считать, что получаемое вознаграждение справедливо, они будут уменьшать интенсивность труда. Модель Портера-Лоулера. Один из наиболее важных выводов Портера-Лоулера в том, что производительный труд ведет к удовлетворению. Согласно теории человеческих отношений удовлетворение способствует достижению результативности труда, иными словами, более довольные рабочие лучше трудятся.
23.Экономические методы управления.
Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). При этом следует учесть, что кроме сугубо личных участник процесса преследует и общественные, и групповые цели.
В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.