4. Особенности невербального общения:

Никто не может все свои невербальные средства подвергать полному контролю. Т.е. невербальное общение может быть осознанным и неосознанным.

Невербальное общение - коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов.

Особенности невербального общения:

1.Если у собеседника переплетены пальцы рук, то, скорее всего, вы ему неприятны, и он пытается скрыть свое недовольство.

2.Если собеседник прикладывает руку или кулак ко рту, то он думает, что вы лжете.

3.Если человек дотрагивается до ушей, остановитесь, и дайте ему высказаться.

4.Ели собеседник потирает шею, это означает, что он не уверен в себе и сомневается в сказанном.

5.Если сидя собеседник подпирает голову рукой, то, скорее всего, ему просто стало скучно.

6.Если человек опирается на руку и при этом указательный палец находить у виска, а большой под подбородком, то это говорит о том, что он отрицательно относиться к вашим словам.

7.Если собеседник постоянно отводит взгляд, то будьте уверены: он что-то скрывает.

Особенности невербальных средств общения, которые расскажут о характере:

1.О высокомерии человека могут свидетельствовать сложенные кисти рук.

2.Уверенные в себе люди часто заводят руки за спину, и держаться за запястье. Чтобы расположить их к себе, просто скопируйте позу.

3.Следующие невербальные особенности, которые возникают в процессе общения и свидетельствуют о несогласии собеседника с услышанной информацией – собирание ворсинок и другого мусора с одежды и при этом взгляд направлен вниз.

4.Собеседник постоянно держит руки на коленях или опирается на стул, значит, он хочет прекратить разговор.

5.Собеседник, который поднял плечи и при этом опустил голову, совершенно не уверен в себе или же недоволен разговором.

Рассмотрим содержание основных невербальных средств общения.

1 - Поза — наглядно показывает, как данный человек воспринимает свой статус по отношению к статусу других присутствующих людей. Люди с более высоким статусом принимают более непринужденные позы, чем их подчиненные. Поза может свидетельствовать либо о закрытости, либо об открытости к общению. При закрытой позе человек как-то пытается закрыть переднюю часть тела и занять как можно меньше места в пространстве. При открытой же позе руки раскрыты ладонями вверх в стоячем положении, сидя — руки раскинуты, ноги вытянуты в сидячем положении. Открытые позы воспринимаются как позы доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.

2 - Жесты — это разнообразные движения руками и головой, смысл которых понятен для общающихся сторон.

Жесты можно разделить на: коммуникативные (жесты приветствия, прощания, привлечения внимания, запреты, утвердительные, отрицательные, вопросительные и т.д.); жесты, выражающие оценку и отношение (жесты одобрения, неудовлетворения, доверия и недоверия, растерянности и т.п.);

4 – Мимика — движения мышц лица.В мимическом выражении шести основных эмоциональных состояний (гнева, радости, страха, страдания, удивления и презрения) все движения мышц лица скоординированы. Хотя каждая мимика является конфигурацией всего лица, тем не менее, основную информативную нагрузку несут брови и области вокруг рта (губы). Лучше всего опознаются эмоции радости, удивления, презрения, гнева, сложнее — эмоции страдания и страха.

Лицо не случайно называют зеркалом души человека. Положение рта, бровей и глаз прекрасно передает эмоциональное состояние и такие чувства, как печаль, робость, злобу, враждебность и т.д.

Скорость речи является важной характеристикой чувств. Быстрая речь означает взволнованность или обеспокоенность чем-либо. Медленная речь свидетельствует об угнетенном состоянии, горе, высокомерии или усталости.