Тема 6. Маркетинг и набор персонала

Основные вопросы для собеседования:

1. Понятие, цели и задачи маркетинга персонала.

2. Значение и задачи набора персонала.

3. Внутренние источники набора персонала: основные виды, их преиму­щества и недостатки.

4. Внешние источники набора персонала: виды и отличие от внутренних источников набора.

5. Распространение источников набора персонала.

6. Методы набора персонала: традиционные и современные подходы.

7. Рекламный маркетинг при наборе персонала.

8. Работа государственных и частных кадровых структур, содействующих занятости населения.

9. Оценка-выбор сильного частного кадрового агентства.

Практическое задание 1.

Определить 10 позитивных и отрицательных факторов потребности организации в молодом неопытном выпускнике Вуза по конкретной специальности.

Практическое задание 2.

Разработать содержание объявления в прессу об одной вакансии специалиста или менеджера организации (по выбору):

- главный бухгалтер торговой организации,

- главный экономист крупного машиностроительного завода;

- кассир небольшого промышленного предприятия,

- кассир-операционист в коммерческом банке;

- экономист-финансист кредитного отдела коммерческого банка,

- экономист-финансист промышленного предприятия;

- инспектор по кадрам отдела кадров в бюджетной организации (ВУЗ),

- менеджер по кадрам крупной организации электроэнергетики;

- экономист по труду и заработной плате ткацкой фабрики,

- экономист-бухгалтер расчетной группы муниципальной организации и др.

Рекомендуемая схема объявления:

• особенности организации (наименование, месторасположение, деятельность организации);

• характеристика должности (круг задач, место в структуре, перспективы роста работника);

• требования к кандидату (уровень и профиль образования, специальные знания, опыт, квалификация, навыки, желательные социально-демографические характеристики, работоспособность и др.), не нарушающие российское законодательство;

• система стимулирования труда и льгот, условия труда;

• особенности процесса отбора (необходимые документы, сроки их подачи);

• адрес организации, факс, контактные телефоны, электронная почта, время обращения.

Практическое задание 3.

Поиск в местных СМИ (газеты «Все о работе, карьере и бизнесе», «Работа сегодня», «Весь рабочий Барнаул» и др.) наиболее методически грамотно составленных и ошибочно-примитивно составленных объявлений о вакансиях в организациях. Также найдите объявления сетевого маркетинга, «пропущенные цензурой» объявления о древнейшей женской профессии, непонятные большинству читателей объявления для узкого круга специалистов в конкретной сфере профессиональной деятельности.

Практическое задание 4.

Разработка текста объявления о вакансии в организации на понятном профессиональном языке для конкретной аудитории (молодежный, инженерный, медицинский, педагогический, экономический, торговый и т.п.).

Практическое задание 5.

На предприятии открылась вакансия. Чтобы ее закрыть, менеджер по подбору персонала написал объявление в газету (см. образец). При этом он допустил несколько грубых ошибок. Найдите их и прокомментируйте, почему вы считаете, что так нельзя писать.

За каждую найденную ошибку в объявлении вы получите один балл.

ОБРАЗЕЦ

Объявляется конкурс

на замещение вакантной должности менеджера по персоналу

Обязанности:

подбор персонала, адаптация, стажировка, корпоративный PR, профилактика увольнений, формирование кадрового резерва, участие в разработке и внедрении регламентов кадровой политики, ведение трудовых книжек сотрудников, исполнение других поручений руководителя.

Требования:

мужчина в возрасте до 30 лет, приятной внешности, рост не менее 170 см, без вредных привычек, желательно с личным автотранспортом, пользователь ПК, коммуникабельность, грамотность, ответственность, высшее образование (не техническое, не психологическое), свободное владение иностранным языком, опыт работы в сфере управления персоналом (в соответствии с перечисленными обязанностями) строго не менее трех лет в Москве (компании с численностью персонала не менее 1000 человек), наличие не менее трех рекомендаций, наличие постоянной регистрации в Москве обязательно.

Контактная информация:

резюме направлять по e-mail: kovaleva@park.ru.

Практическое задание 6.

Определение суммы денежных затрат организации на набор специалиста в экономический отдел организации (10 человек, пятидневная рабочая неделя, 8 часовой рабочий день). Обсудите возможные варианты оптимизации затрат организации на набор персонала.

Исходные данные для расчета

Категории работников организации	Средняя зарплата за час, руб.
Руководитель организации	100
Руководитель кадровой службы	80
Специалист кадровой службы	70
Руководитель экономического отдела	80
Специалист эконом. отдела (в среднем)	70
Секретарь	60

Порядок расчета затрат на набор специалиста

Наименование затрат	Условия	Затраты, руб.
Затраты в связи с увольнением работника
Снижение производительности труда в период до увольнения	5%-ное снижение в продолжении трех месяцев, четырехдневное отсутствие
Время, потерянное при обсуждении увольнения в отделе	3 ч. увольняющегося и 3 ч. других работников отдела
Время на обсуждение увольнения в кадровой службе организации	По 0,5 ч. руководителя и специалиста кадровой службы, 1 ч. увольняющегося
Подведение итогов собеседования в службе	0,5 ч. руководителя, специалиста и секретаря
Документальное оформление	0,5 ч. секретаря
Снижение морального состояния среди коллег	5%-ное снижение производительности труда 9 коллег в течение рабочей недели
ИТОГО
Потери по причине простаивания вакансии (3 недели)
Потери невыполнения обязанностей на вакансии	3 недели по 5 дней по 8 часов
Выплата сверхурочных коллегам по отделу	3 недели по 5 дней по 8 часов с оплатой в 1,5 размере
ИТОГО
Затраты на набор работника
Подача объявления о вакансии в СМИ	1 место в местной газете на выбор
Обращение в кадровое агентство (на Ваш выбор)	15 % от годового оклада специалиста
Проверка документов соискателей	1 час.
Собеседование с соискателями	12,5 часов специалиста кадровой службы и 1 час руководителя кадровой службы, руководителя отдела, 2-ух специалистов отдела и секретаря
Оформление личного дела	3 ч. специалиста кадровой службы и секретаря
Оформление новичка	0,5 ч. в бухгалтерии
ИТОГО
Адаптация и обучение новичка
Формальное обучение	Краткосрочные курсы
Время отсутствия новичка	В часах курсов (15ч.)
Обучение на рабочем месте руководителем	0,5 ч. в день 3 месяца
Обучение специалистом отдела	20 ч. на отдел
Снижение производительности труда новичка	В среднем на 30% в течение 3 месяцев
Исправление ошибок новичка специалистами	20 ч. на отдел
Итого
Всего

Практическое задание 7.

Внимательно пройдите тест Л. Фоминой на Вашу конкурентоспособность на рынке труда в современных условиях и разработайте стратегию поиска места работы для себя после окончания ВУЗа.

Отвечая на вопросы данного блока, выберите 1 вариант ответа.

1. Есть ли у Вас профессиональное резюме?

а) нет;

б) вырезали образец из газеты (скачали из интернета);

в) сделали копию с анкеты (кадрового агентства или отдела кадров организации);

г) составили резюме самостоятельно, но не вполне уверены в его грамотности;

д) составили резюме после тщательной подготовки (работы с литературой, консультаций специалистов и т.д.);

е) ваше резюме было составлено в кадровом агентстве.

2. Есть ли у Вас стаж работы по желаемой профессии (должности)?

а) более 5 лет;

б) 3-5 лет;

в) 1-3 года;

г) менее 1 года;

Д) по желаемой должности нет, но есть профессиональные навыки, которые. Как мне кажется, позволят быстро овладеть этой профессией;

Е) пока нет, но Вы хотите его приобрести.

3. Ваше образование:

а) среднее, среднее специальное или незаконченное высшее, не относящееся к будущей работе;

б) среднее специальное или незаконченное высшее по профилю работы;

в) высшее не по профилю работы;

г) высшее не по профилю работы и курсы по профилю;

д) высшее по профилю работы;

е) высшее и курсы по профилю работы.

4. Ваш возраст:

а) моложе 23 лет;

б) 23-27;

в) 28-35;

г) 36-45;

д) 46-50;

е) старше 50 лет.

5. Последние 3 года Вы:

а) вообще нигде не работали;

б) большую часть времени не работали;

в) работали в одном или нескольких государственных учреждениях;

г) работали в одной коммерческой организации;

д) работали в 2-3 коммерческих организациях;

е) сменили более 3 мест работы.

6. В какой степени Вы владеете персональным компьютером?

а) весьма смутно представляете, как им пользоваться;

б) можете набрать текст, как на печатной машинке;

в) имеете опыт работы с текстовыми редакторами, базами данных, электронными таблицами, специальными программами;

г) хорошо знакомы с теми или иными видами программ;

д) отлично знаете программы, можете их инсталлировать и т.д., знакомы с «железом»;

е) то же, что «д», но еще владеете современными языками программирования.

7. Владеете ли Вы иностранным языком? (Если Вы владеете несколькими языками, оцените знание каждого из них)

а) нет;

б) можете прочесть несложный текст и перевести его с помощью словаря или объясняться на бытовые темы;

в) читаете без словаря тексты по своей специальности;

г) можете читать и переводить текст с иностранного языка на русский, поддерживать разговор;

д) можете переводит с и на язык, разговаривать на различные темы;

е) свободно владеете языком.

8. Что, с Вашей точки зрения, является главной задачей на собеседовании?

а) произвести благоприятное личностное впечатление;

б) понять специфику организации и попытаться подстроиться;

в) показать свою максимальную заинтересованность в работе именно в этой организации;

г) продемонстрировать высокий профессиональный уровень;

д) дать понять собеседнику, насколько Вы соответствуете требованиям имеющейся вакансии;

е) остаться самим собой и держаться с чувством собственного достоинства.

Отвечая на вопросы данного блока, можете выбрать любое количество ответов.

9. Какую тактику поиска работы вы избрали?

а) состоите на бирже труда;

б) дали объявление о том, что ищете работу в СМИ;

в) занимаетесь самопрезентацией (рассылаете резюме по интересующим Вас организациям, появляетесь там лично и т.п.);

г) ищите через знакомых;

д) постоянно отслеживаете объявления о вакансиях в специализированных СМИ по трудоустройству;

е) обратились в специализированное кадровое агентство.

10. Какие из перечисленных качеств у Вас наиболее выражены?

а) умение расположить к себе людей;

б) профессионализм;

в) целеустремленность;

г) уверенность в себе;

д) умение находить выход из затруднительных ситуаций;

е) обучаемость.

Подсчет результатов теста:

ответ	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
а	0	5	0	1	0	0	0	3	0	2
б	0	3	3	4	0	0	1	1	3	2
в	1	2	3	4	1	2	2	1	3	2
г	1	1	4	3	3	3	3	5	3	2
д	3	1	5	1	2	4	4	3	4	2
е	3	0	5	1	1	5	5	2	3	2

Более 50 баллов. У человека с Вашими данными не может быть никаких трудностей с трудоустройством.

От 40 до 50 баллов. Ваши шансы очень высоки. Вы должны найти работу без особых усилий.

От 30 до 39 баллов. У Вас достаточно хорошие шансы. От Вас требуется только одно- приложить усилия.

От 20 до 29 баллов. Ваш шанс 50 на 50. Вам придется сильно постараться, чтобы добиться успеха. Главное, не позволяйте неудачам выбить Вас из колеи.

От 13 до 20 баллов. Нельзя сказать, чтобы Ваши шансы были блестящими. Возможно, Вам следует получить дополнительное образование или же Вам просто не хватает уверенности в себе.

От 6 до 12 баллов. Вам придется нелегко. Советуем обратиться за консультацией к специалисту и вместе с ним разработать наиболее выгодную для Вас линию поведения.

Менее 5 баллов. Боюсь, что порадовать Вас нечем. Если Вы действительно ищите работу, Вам срочно нужно менять тактику поиска.