Тема 7. Отбор персонала

Основные вопросы для собеседования:

1. Понятие, этапы и принципы отбора персонала.

2. Выбор критериев отбора персонала.

3. Предварительная отборочная беседа.

4. Заполнение и оценка документов кандидатов.

5. Беседа по найму: понятие, назначение и виды.

6. Этапы и правила проведения собеседования. Конкурсный отбор.

7. Профессиональное тестирование.

8. Проверка характеристик и рекомендаций кандидатов.

9. Организация медицинского осмотра.

10. Итоговая сравнительная оценка кандидатов: понятие, объекты, этапы, виды, методы.

11. Назначение и специфика деятельности Центра оценки персонала.

12. Принятие решения о найме. Оповещение кандидатов о решении.

13. Подписание контракта (трудового договора). Виды и структура.

14. Оформление трудоустройства работников в отделе кадров.

Темы докладов:

1. Практические рекомендации для проведения отборочного собесе­дования.

2. Значение и содержание профессиональных и психологических отбо­рочных тестов.

3. Отечественный и зарубежный опыт работы центров оценки (диаг­ностики) работников.

4. Международный опыт набора персонала в организацию (доклады).

Практическое задание 1.

Разработать уведомление о найме на работу и увольнении (отказе в работе) кандидатам, участвующим в конкурсном отборе в организации.

Практическое задание 2.

Разработать анкету найма работника для замещения ва­кантной должности (по выбору):

- в частной школе учителя-предметника;

- в кредитном отделе коммерческого банка экономиста-финансиста;

- в малой торгующей фирме главного бухгалтера;

- на крупном промышленном предприятии менеджера по кадрам;

- в ремонтной мастерской аудио-, видеоаппаратуры инженера-элек­тронщика и др.

Примерная структура анкеты:

1. Личные данные:

Фамилия_______________Имя________________Отчество_________________

Место рождения ___________________________ Дата рождения____________

Семейное положение_________________________________________________

Местожительство: улица, № дома_______________________________________

Телефон_________________________Гражданство________________________

Следующая информация заполняется по желанию кандидата:

Имена и даты рождения детей__________________________________________

Фамилия, имя и отчество супруга________________________________________

Дата рождения супруга_______________________________________________

Профессия и нынешняя деятельность супруга______________________________

2. Школьное и профессиональное образование:

Время, место окончания школы__________________________________________

техникума_____________________________________

ВУЗа__________________________________________

ВУЗа__________________________________________

ВУЗа__________________________________________

Квалификация, название диссертации/дипломной работы_____________________

Владение иностранными языками в разговорной речи и письменно______________

Мероприятия по повышению квалификации_______________________________

___________________________________________________________________

3. Прошлая практическая деятельность и должности:

Наименование и адрес прошлых мест работы_______________________________

Работал в качестве __________________________с_________ по______________

Даты вступления в прежние должности____________________________________

Основные и дополнительные функции на последнем рабочем месте

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

4. Состояние здоровья:

Ограничения найма__________________________________________________

Болезни или физические недостатки____________________________________

Получение пенсии____________________________________________________

5. Желаемая должность:

Желаемый доход_____________________________________________________

Возможный срок приступить к работе____________________________________

Практическое задание 3.

Менеджер по персоналу предлагает соискателю заполнить анкету, чтобы иметь представление об его профессиональном опыте и личных и деловых качествах. Проанализируйте анкету с точки зрения профессиональной этики, найдите ошибки и прокомментируйте их. Предложите свой вариант анкеты.

АНКЕТА КАНДИДАТА НА ДОЛЖНОСТЬ

(заполнению подлежат ВСЕ поля без исключения)

1. Ф. И. О. (печатными буквами):______________________________________________

Дата рождения: / / полных лет: место рождения: гражданство:___________

2.Паспортные данные: серия: _____ № __________ кем и когда выдан: ______________

3. Прописка/ регистрация (индекс, адрес/дата, срок):_______________________________

_____________________________________________Телефон:_______________________

4. Фактическое место жительства (индекс, адрес):__________________________________

_____________________________________________Телефон:________________________

5. Образование (год поступления – год окончания, название учебного заведения, форма обучения, специальность по диплому, квалификация):

6. Дополнительное образование, в том числе тренинги (дата поступления – дата окончания, название учебного заведения, название курса):

7.Владение иностранными языками (какими, в какой степени): ______________________

8.Уровень владения ПК (перечислите программы, которыми Вы владеете): ____________

9.Наличие военного билета (приписного свидетельства и т.п.) _______________________

10. Участие в военных действиях, событиях на ЧАЭС:_______________________________

11. Наличие собственного автотранспортного средства, водительского удостоверения, стаж вождения:________________________________________________________________

12. Последние три места работы (в обратном порядке), в том числе работа не по трудовой книжке. Если функции указаны в резюме, в анкете можно не дублировать:

Месяц и год Название организации, адрес Ф.И.О. и телефон начальника

Уровень зарплаты

Причина приема и увольнения

Должность, основные функции

13. Сведения о родственниках (Ф. И. О., место работы в настоящее время, должность):

Жена (муж) Дети

Мать Брат

Отец Сестра

14. Кто является кормильцем в семье?_____________________________________________________________________

15.Можете ли Вы в случае необходимости работать вечерами и в выходные дни

(прокомментируйте)?__________________________________________________________

16. Являетесь ли плательщиком алиментов?______________________________________

17. Работает ли кто-либо из Ваших родственников в органах МВД, ФСБ, ФСНП, МНС?__

18. Привлекались ли Вы или Ваши родственники к уголовной или судебной ответственности (статья, когда, мера воздействия) (обязательно для заполнения, поскольку данная информация проверяется):______________________________________

19.Состояли (состоите) ли Вы на учете в наркологическом диспансере?_______________

20. Откуда узнали о вакансии (СМИ, Интернет, агентство, по рекомендации – укажите название)? __________________________________________________________________

21.Каковы, на Ваш взгляд, цели нашей компании?__________________________________

22. Какими действиями Вы собираетесь способствовать достижению целей компании? __

23. В каких направлениях Вы хотели бы реализовать свои возможности в нашей компании? ___________________________________________________________________

24. Назовите профессиональные навыки и личные качества, которыми Вы обладаете как соискатель данной позиции:_____________________________________________________________________25. Назовите причины, по которым Вы могли бы покинуть компанию:___________________________________________________________________

26. Назовите три Ваших положительных и три Ваших отрицательных качества:

Положительные Отрицательные

27. Желаемый уровень заработной платы (на испытательный срок и после него, как часто она должна изменяться в течение работы, по какой причине)?________________________

28. Когда Вы сможете приступить к работе?_______________________________________

29. Связаны ли Вы какими-либо обязательствами с предыдущим местом работы

(прокомментируйте)?__________________________________________________________

Достоверность указанных сведений подтверждаю:__________________________________

Контактные телефоны: ________________________________________________________

Подпись (Фамилия И.О.)

Практическое задание 4.

Проанализировать ситуацию, связанную с процессом отбора кандидата на вакантную должность в организации.

Борис Ефимов, президент и генеральный директор ОАО «Телеком» - одного из крупнейших российских операторов сотовой связи, и его заместитель Владислав Раевский снова не смогли прийти к согласию. В течение трех недель они не могли договориться о том, кто должен стать директором компании по маркетингу и продажам. Выбор необходимо было сделать из трех кандидатов, достигших финальной стадии отбора (см. табл.1).

Таблица 1 – Кандидаты на должность директора по маркетингу и продажам

Кандидаты	Андрес Йорсан	Алексей Калашников	Тимур Вадеев
Возраст	44	27	38
Образование	МВА, Стокгольмская школа экономики, инженер-механик	МВА, Московская коммерческая школа, Финансовый институт	Кандидат технических наук, Физико-технический институт
Занимаемая должность	Директор российского представительства международной компании (5 лет)	Заместитель генерального директора по продажам (2 года)	Вице-президент по маркетингу и продажам, российское отделение международной телекоммуникационной компании (1,5 года)
Занимаемые ранее должности	Региональный директор (Швеция), директор по маркетингу (Норвегия), руководитель отдела продаж (Швеция)	Начальник отдела продаж, торговый представитель	Коммерческий директор, основатель и президент частной компании, научный сотрудник

Генеральный директор, являющийся одним из создателей компании, а до этого в течение тридцати лет работавший в оборонной промышленности, отдавал предпочтение Алексею Калашникову, который работал на подобной должности в другой, менее крупной телекоммуникационной компании. По мнению Бориса Ефимова, этот молодой человек обладал не только относительно большим опытом работы на телекоммуникационном рынке (17 лет), но и природным талантом маркетолога. Ему казалось, что Алексей будет хорошим дополнением Владиславу, который несмотря на американское образование и солидный операционный опыт, был новичком в телекоммуникационной отрасли.

Владислав придерживался иного мнения. Ему казалось, что Алексей не обладает качествами, необходимыми для данной должности: стратегическим мышлением, умением руководить людьми, аналитическим мышлением. Заместитель генерального директора высоко ценил Алексея как успешного руководителя продаж, однако не видел его в роли руководителя руководителей продаж, которыми в компании являлись директора бизнес-подразделений. Владислав боялся, что молодой, полный энергии Калашников будет работать вместо своих подчиненных, игнорируя долгосрочные, стратегические проекты. Ему больше нравился Андерс Йорсен, обладавший большим опытом работы на различных руководящих должностях, жизненной мудростью и стратегическим мышлением. Ефимов же был глубоко уверен, что иностранец никогда не сможет стать эффективным руководителем маркетинга российской организации. Раевский категорически не соглашался со своим руководителем, и решение о назначении директора по маркетингу и продажам откладывалось и откладывалось.

Вопросы для обсуждения ситуации:

1. Какая дополнительная информация необходима для оказания помощи руководителям при принятии решения о выборе директора по маркетингу и продажам?

2. Чем объяснить различие в мнении двух высших руководителей ОАО «Телеком»?

3. Какой процесс определения кандидата Вы бы предложили компании?

4. В чем сильные и слабые стороны каждой из кандидатур?

5. Кого из них выбрали бы Вы?

Практическое задание 5.

Расставьте в логической последовательности представленные процедуры отбора персонала:

Таблица 2 – Этапы отбора персонала в организации

Процедура	Порядковый №
Профессиональные тестирования
Заполнение бланков анкеты, резюме и др.
Оформления трудоустройства
Выбор и утверждение критериев отбора кандидатов
Собеседование по найму
Оповещение кандидатов о решении
Предварительная отборочная беседа
Подписание контракта
Медицинский осмотр кандидата
Проверка отзывов и рекомендаций кандидатов

Практическое задание 6.

Разработайте собственное резюме, используя следующие рекомендации. Рекомендуется составлять резюме объемом 1-2 страницы, четко разделять блоки, а также поля вопросов и ответов, использовать различный шрифт, писать самую интересную и правдивую о себе информацию, без ошибок и помарок, продублировать вариант на английском языке. Возможна фотография.

Основные пункты:

1. Личные данные:

   • фамилия;

   • имя;

   • отчество;

   • дата и место рождения;

   • гражданство;

   • место жительства (фактическое, по прописке);

   • контактные телефоны;

   • семейное положение.

2. Образование: когда, где, по какой программе получили образование (в обратном хронологическом порядке), повышение квалификации, переподготовка, специальные знания.

3. Профессиональная деятельность: когда, где, в качестве кого работал, основные и дополнительные функции (в обратном хронологическом порядке).

4. Награды и знаки отличия.

5. Личные характеристики: 5-7 положительных личных характеристик.

6. Хобби и увлечения.

7. Желаемая работа: желаемый оклад, режим, условия работы, основные функции.