3. Основні цілі, принципи та функції маркетингу

Особливість маркетингу як наукової дисципліни полягає в тому, що саме маркетингова теорія має відповісти на запитання, як, використовуючи конкретний економічний простір і відповідне йому співвідношення попиту та пропозиції в межах тієї або іншої сфери виробництва, розподілу, обміну і споживання благ, вибрати визначений варіант поводження (дій), спрогнозувати й одержати оптимальний результат.

Маркетинг так чи інакше зачіпає інтереси кожного члена суспільства: виробника, покупця, простого громадянина. Інтереси і цілі цих груп людей у більшості випадків є різними, а іноді суперечать один одному.

На питання, чи потрібний маркетинг суспільству і які цілі він ставить, можна дати однозначну відповідь: маркетинг є найбільш ефективним інструментом розвитку ринкової економіки, орієнтованим на задоволення потреб покупців, а покупцем періодично стає кожний член суспільства, і тому маркетинг є необхідним елементом суспільного відтворення.

Цілі маркетингу є різними для виробників і споживачів товарів, тому що інтереси цих груп істотно змінюються.

Цілі маркетингу стосовно виробни­ків полягають в удосконалюванні товарів в інтересах покупців і стимулю­ванні збуту з метою одержання високих комерційних результатів і прибутку.

Що ж стосується цілей маркетингу стосовно іншої частини суспільства, то тут, на думку більшості теоретиків маркетингу, можливі чотири аль­тернативних варіанти:

1. Досягнення максимальне можливого високого рівня споживання.

2. Досягнення максимальної споживчої задоволеності тим або іншим товаром.

3. Забезпечення максимальне можливої розмаїтості товарів з метою надання споживачеві максимально широкого вибору.

4. Максимальне підвищення якості життя за рахунок широкого асортименту, високої якості, доступності товарів і збереження навколишнього серед­овища.

Основними принципами маркетингу є – загальна спрямованість (орієнтація) кінцевих результатів виробництва та реалізації товарів на реальні вимоги та потреби споживача.

З цього основоположного принципу впливає ряд інших:

• необхідно знати ринок і всебічно вивчати його стан, динаміку споживчого попиту на конкретний вид товару;

• максимально пристосувати виробництво до вимог ринку з метою підвищення його ефективності;

• впливати на ринок та споживчий попит за допомогою всіх доступних засобів з метою формування його в напрямках необхідних підприємству;

• розвивати й заохочувати на підприємстві творчий підхід у результаті проведення маркетингових досліджень технічних і господарських проблем;

• організувати постачання товарів у таких кількостях, які в більшій мірі задовольняли б терміни споживача;

• не запізнюватися з виходом на ринок нових і особливо високотехнологічних товарів;

• розбити ринок на відносно однорідні групи споживачів, тобто здійснити сегментацію ринку;

• досягти переваг у конкурентній боротьбі за рахунок підвищення технічного рівня і якості товарів, надання покупцеві більшого обсягу і якості послуг;

• надавати допомогу і сприяння торговельним посередникам, забезпечуючи їх складами готових товарів для негайного постачання споживачеві;

• орієнтувати стратегію маркетингу на перспективу, ставлячи конкретні завдання із завоювання ринку, розширення обсягу продажів і т.п.

Виділяють 4 блоки комплексних функцій і підфункції маркетингу: