4. Анализ сбытовой политики ооо «Тульский городской ломбард»

От умелой организации сбыта во многом зависит успешность выполнения планов оказания услуг организации и конкурентоспособное существование организации в целом.

Организация сбыта в исследуемой организации состоит из следующих элементов (Рисунок 6).

Реклама, как известно, является двигателем торговли. Этот термин известен нам давно. Необходимо отметить, что реклама является лишь частью маркетинговой политики организации. В основном реклама выполняет ряд функций связанных с передачей информации. Насколько реклама будет понятна и ясна потребителю, настолько будет сформирован её эффект. Экономический эффект от воздействия рекламы подсчитать можно. Но точно ответить на вопрос, сколько приносит реклама невозможно. Это связано с тем, что реклама является частью общей системы продвижения товара или услуги на рынок. В качестве рекламных мероприятий могут быть сформированы любые мероприятия направленные на информационное оповещение потребителей. Потребители всегда чувствительны к характеру и стилю рекламы. Можно выделить множество видов рекламы. Самым распространенным и понятным видом является реклама на телевидении. В последнее время наибольшую популярность получает реклама в интернете. Она позволяет достаточно полно описать предлагаемые услуги, используя для этого различные методы. В организации должен быть обязательно человек, который будет отвечать за систему рекламы. Нужен специалист в данной области.

Обработка заказов

Управление запасами

Элементы, входящие в систему сбыта ООО «ТГЛ»

Организация складского хозяйства

Транспортировка

Рис. 6. Элементы, входящие в систему сбыта ООО «Тульский городской ломбард»

Обработка заказов осуществляется менеджерами по работе с клиентами. С учетом наличия на складе практически всего ассортимента продукции, заказ осуществляется в виде оформления заказ-наряда. А обработка заказа состоит в передаче заказа складскому работнику, списании товара с базы данных, оформлении сопутствующей документации (товарной накладной, счета, счета-фактуры, гарантии и т.д.), оплате товара.

Организация складского хозяйства осуществляется под непосредственным руководством заведующего складом. Он должен обеспечить необходимые условия для хранения продукции, соблюдая нормы и правила, принять сопутствующую документацию и проконтролировать внесение ассортимента в базу данных. Работник склада в свою очередь вносит приход в базу данных, размещает товар в помещении склада и осуществляет его дальнейшее надлежащее хранение.

Управление запасами осуществляет менеджер по снабжению и логистике: отслеживание наличия товара на складе, своевременное его пополнение на основе маркетинговых исследований, осуществление заказа товара у фирм-производителей, организация своевременной оплаты.

Транспортировка товара на склад производится специальной машиной, принадлежащей организации. Ответственным лицом за данный процесс является так же менеджер по снабжению и логистике. Что касается транспортировки товара непосредственно потребителю, то осуществляется самовывоз. То есть, не предусмотрена доставка товара за счет сил организации.

Компания использует параметрический метод ценообразования. В основе данного метода лежит соотношение качественных параметров товара (возможности, надежность, срок использования и т.д.). Чем сложнее и больше качественных характеристик товара, тем выше его конечная цена. После установления цены товара и определения возможных направлений ее изменения происходит корректировка цены с учетом влияния рынка. Так же определяющую роль играет функция сбалансирования спроса и предложения, выражающаяся в том, что через цены осуществляется связь между производством и потреблением, предложением и спросом. Существенное влияние на цену так же влияет поведение конкурентов и их цена на равнозначный товар.

Выбор каналов распределения товара является сложным управленческим решением, так как выбранные каналы непосредственно влияют на все другие решения в сфере маркетинга. В данном случае имеем следующие каналы: фирмы-партнеры, организации и личное потребление.

Анализ эффективности сбытовой политики в организации целесообразно основывать на расчете динамики показателей, характеризующих плановые и фактические показатели по объему сбыта выраженные в денежных единицах. Отразим в таблице плановые и фактические показатели ООО «Тульский городской ломбард» (Таблица 9).

Таблица 9

Плановые и фактические показатели объема продаж ООО «Тульский городской ломбард» за 2013-2015 гг

№ п/п	Месяц	План 2013 руб.	План 2014 руб.	План 2015 руб.	Факт 2013 руб.	Факт 2014 руб.	Факт 2015 руб.
1	Январь	3500000	3000000	2800000	3000597	2931243	1385561
2	Февраль	3200000	3000000	2000000	2546780	2146591	1308435
3	Март	3000000	2500000	1800000	2769451	2373459	1463986
4	Апрель	2500000	2100000	1800000	2158791	1805610	1488277
5	Май	2000000	1700000	1400000	1875462	1433218	1032041
6	Июнь	2000000	1600000	1500000	1978699	1602333	1136650
7	Июль	2000000	1800000	1500000	1899788	1476736	1558152
8	Август	2500000	2000000	1700000	2678945	1771268	1778801
9	Сентябрь	2700000	2100000	2000000	2347125	1310476	2288690
10	Октябрь	2500000	1800000	2300000	1956784	1614752	1886542
11	Ноябрь	2000000	1800000	2400000	2147652	1830410	2505139
12	Декабрь	2500000	1900000	2600000	2547654	2334591	2000000
	Год	30400000	25300000	23800000	27907728	22630691	19832277

П роведем анализ отраженных в таблице данных по годам. Отразим данные при помощи диаграммы (Рисунок 7).

Реклама, как известно, является двигателем торговли. Этот термин известен нам давно. Необходимо отметить, что реклама является лишь частью маркетинговой политики организации. В основном реклама выполняет ряд функций связанных с передачей информации. Насколько реклама будет понятна и ясна потребителю, настолько будет сформирован её эффект. Экономический эффект от воздействия рекламы подсчитать можно. Но точно ответить на вопрос, сколько приносит реклама невозможно. Это связано с тем, что реклама является частью общей системы продвижения товара или услуги на рынок. В качестве рекламных мероприятий могут быть сформированы любые мероприятия направленные на информационное оповещение потребителей. Потребители всегда чувствительны к характеру и стилю рекламы. Можно выделить множество видов рекламы. Самым распространенным и понятным видом является реклама на телевидении. В последнее время наибольшую популярность получает реклама в интернете. Она позволяет достаточно полно описать предлагаемые услуги, используя для этого различные методы. В организации должен быть обязательно человек, который будет отвечать за систему рекламы. Нужен специалист в данной области.

Рис. 7 Диаграмма плановых и фактических показателей ООО «Тульский городской ломбард» за 2013 год

Исходя из данных представленных на рисунке 7 за 2013 год план был выполнен на 78,3 % . План был перевыполнен в августе, ноябре и декабре, на 7,1 %, 7,3% и 1,9 % соответственно. В остальные месяцы план не был выполнен.

Рис. 8. Диаграмма плановых и фактических показателей ООО «Тульский городской ломбард» за 2014 год

И сходя из данных представленных на рисунке 8 за 2014 год план был выполнен на 89,4%. План был перевыполнен в июне, ноябре и декабре на 0,15 %, 1,7 % и 22,9 % соответственно. В остальные месяцы план не был достигнут 100%.

Рис. 9. Диаграмма плановых и фактических показателей ООО «Тульский городской ломбард» за 2015 год

Исходя из данных представленных на рисунке 9, за 2015 год план был выполнен на 83,3 %. План был перевыполнен июле, августе, сентябре, ноябре на 3,9%, 4,6%, 14,6%, 4,4% соответственно. Исходя из анализа стабильными месяцами, по перевыполнению плана являются ноябрь и декабрь.