27, Внутриличностные конфликты, формы проявления и способы их разрешения.

Понятие внутриличностного конфликта. Внутриличностный конфликт – это конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов

Внутриличностному конфликту присущи некоторые особенности

Здесь нет субъектов конфликтного взаимодействия в лице отдельных личностей

Внутриличностный конфликт не всегда легко обнаружить. Часто человек и сам не осознает, что он находится в состоянии конфликта.

Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов.

Для разрешения внутриличностных конфликтов важно, во-первых, установить факт такого конфликта, во-вторых, определить тип конфликта и его причину; и в-третьих, применить соответствующий способ разрешения.

Формы проявления внутренних конфликтовНеврастения. Невыносимость к сильным раздражителям; подавленное настроение; снижение работоспособности; плохой сон; головные боли.

Эйфория. Показное веселье; выражение радости неадекватно ситуации; «смех сквозь слезы»

Регрессия. Обращение к примитивным формам поведения; уход от ответственности

Проекция. Приписывание негативных качеств другому; критика других, часто необоснованная

Номадизм. Частое изменение места жительства, места работы, семейного положения

Рационализм. Самооправдание своих поступков, действий

Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Компромисс. Сделать выбор в пользу какого-то варианта и приступить к его реализации

Уход. Уход от решения проблемы

Переориентация. Изменение притязаний в отношении объекта, вызвавшего внутреннюю проблему

Сублимация. Перевод психической энергии в другие сферы деятельности – занятие творчеством, спортом, музыкой и т.п.

Идеализация. Предавание мечтаниям, фантазиям, уход от действительности

Коррекция. Изменение Я-концепции в направлении достижения адекватного представления о себе

28.Межличностные конфликты и способы их управления.

Строгого определения межличностного конфликта, видимо, дать нельзя. Но когда мы говорим о таком конфликте, то нам сразу представляется картина противоборства двух человек на основе столкновения противоположно направленных мотивов.

Межличностные конфликты имеют свои отличительные особенности:

-В межличностных конфликтах противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас.

-Межличностные конфликты отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами.

-Межличностные конфликты затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны либо служебными, либо межличностными отношениями.

Управление межличностными конфликтами можно рассматривать в двух аспектах – внутреннем и внешнем. Внутренний аспект предполагает применение технологий эффективного общения и рационального поведения в конфликте. Внешний аспект отражает управленческую деятельность со стороны руководителя (менеджера) или другого субъекта управления по отношению к конкретному конфликту.

1.Прогнозирование конфликта- Изучение индивидуально-психологических особенностей сотрудников;

2.Предупреждение конфликта- На основе углубленного анализа причин и факторов назревающего конфликта предпринять меры по их нейтрализации;

3.Регулирование конфликта- Добиться признания конфликтующими реальности конфликта; ограничить число участников конфликта, не допустить вовлечение в конфликт других сотрудников

4.Разрешение конфликта- Исходя из оценки глубины конфликта предпринять один из способов разрешения: административный или педагогический