- •13.Психоаналитическое направление, основанное з.Фрейдом.
- •Аналитическая индивидуальная психокоррекция. Аналитическая психотерапия к.Юнга.
- •Уровни исследований в социальной психологии, ее методы.
- •17. Метод наблюдений, виды наблюдений, типичные ошибки наблюдателя
- •18.Методы опроса и анкетирования в психосоциальной
- •19. Бессловесная (невербальная ) коммуникация как метод социальной психологии.
- •Нерефлексивное слушание
- •21, Общение в личности психосоциального работника.
- •20.Беседа как один из методов социальной психологии.
- •Рефлексивное и нерефлексивное слушание
- •Рефлексивное слушание
- •22,Навыки психолога, необходимые для повышения эффективности беседы. Особенности задавания вопросов, парафраз в психосоциальной работе.
- •23.Когнитивно-бихевиориальные модели в социальной работе.
- •24, Самораскрытие и обратная связь – основополагающие процессы в межличностной коммуникации.
- •Самораскрытие.
- •Предоставление персональной обратной связи.
- •25.Коммуникации и взаимоотношения, типы отношений , общение на разных стадиях взаимоотношений.
- •26, Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии. Характеристика основных стратегий поведения.
- •27, Внутриличностные конфликты, формы проявления и способы их разрешения.
- •28.Межличностные конфликты и способы их управления.
- •29,Групповые конфликты, классификация конфликтов «личность – группа, управление конфликтами между личностью и группой.
- •30, Технология эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
- •31,Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов.
- •32, Понятие агрессии, теории агрессивного поведения, виды агрессии.
- •Теории агрессивного поведения.
- •Насилие и агрессия в средствах массовой информации.
- •Агрессия в общественной сфере.
- •33,Психосоциальная работа по предупреждению агрессии.
- •34, Психотерапия, психопрофилактика и реабилитация, общее и различное.
- •35, Соотношение понятий «групповая психотерапия», «групповая психокоррекция» и «групповой тренинг».
- •36, Общие представления о социально-психологическом тренинге, его виды.
- •37, Психологические особенности тренинговой группы. Классификация и основные виды тренинговых групп. Психологические особенности тренинговой группы.
- •1. «Здесь и теперь».
- •38, Современный структурный подход в современной социальной работе.
- •39, Виды и формы специализированной консультативной помощи, ее задачи.
- •40. Социально-когнитивный подход: агрессивные сценарии и обработка социальной информации
- •41, Психологическое консультирование как метод практической социальной работы.
- •42, Современная теория процесса психоаналитического консультирования.
- •43, Семейная психотерапия.
- •44.Общая характеристика метода игротерапии.
- •45, Игротерапия в психоанализе. Стадии процесса игровой терапии, центрированной на ребенке.
- •46,Структура и организация индивидуальной психосоциальной работы. Клиент и социальное функционирование.
- •47,Аутоагрессия подросткового возраста как социально педагогическая проблема.
- •48, Принцип составления и основные виды психокоррекционных программ.
- •49, Психоаналитический подход в современной социальной работе.
- •50, Диагностический и функциональный подход в современной социальной работе
29,Групповые конфликты, классификация конфликтов «личность – группа, управление конфликтами между личностью и группой.
Групповые конфликты представляют собой не что иное, как противоборство, в котором хотя бы одна из сторон представлена малой социальной группой. Такое противоборство возникает на основе столкновения противоположно направленных групповых мотивов.
Можно выделить два основных типа групповых конфликтов: конфликт «личность – группа» и конфликт «группа – группа».
Конфликт «личность – группа». Конфликты между личностью и группой возникают в среде групповых взаимоотношений и отличаются некоторыми особенностями
Первая особенность связана со структурой такого конфликта.Субъектом в нем, с одной стороны, выступает личность, а с другой – группа. Вторая особенность
причины непосредственно связаны с положением индивида в группе, которое характеризуется такими понятиями, как «позиция», «статус». Третья особенность
находит свое отражение в формах проявления данного конфликта.
Классификация конфликтов «личность – группа».
Руководитель – коллектив. Новый руководитель, назначенный со стороны
Стиль управления. Низкая компетентность руководителя
Рядовой член коллектива – коллектив.Конфликтная личность. Нарушение групповых норм.
Лидер – группа (микрогруппа)..Низкая профессиональная подготовка. Применение компромата против лидера.
Управление конфликтами между личностью и группой.
1.Прогнозирование конфликта- Изучение индивидуально-психологических особенностей сотрудников.
2. Предупреждение конфликта На основе углубленного анализа причин и факторов назревающего конфликта предпринять меры по их нейтрализации.
3.Разрешение конфликта- Как правило, конфликты типа «личность – группа» разрешаются двумя способами: конфликтующая личность признает свои ошибки и недостатки; конфликтующая личность уходит из группы
30, Технология эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
Понятие технологий эффективного общения и их основное содержание.
Под технологиями эффективного общения мы будем понимать такие способы, приемы и средства общения, которые в полной мере обеспечивают взаимное понимание и взаимную эмпатию партнеров по общению.
Для уяснения конкретного содержания таких технологий важно иметь в виду, что само общение как сложный социально-психологический процесс характеризуется тремя основными содержательными аспектами: коммуникативным, интерактивным и перцептивным.
Особое место в содержании технологий эффективного общения в конфликте занимают целевые установки конфликтантов. Для обеспечения конструктивного общения в конфликте необходимо создать атмосферу взаимного доверия в этом процессе, сформировать у себя целевую установку на сотрудничество. Технологий эффективного общения в конфликтном взаимодействии сводится к соблюдению определенных правил и норм общения.
- Концентрируйте внимание на говорящем, его сообщении.
- Уточняйте, правильно ли вы поняли как общее содержание принимаемой информации, так и ее детали.
- В процессе приема информации не перебивайте говорящего
- Добивайтесь, чтобы вас услышали и поняли.
- Поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику.
Используйте невербальные средства коммуникации: частый контакт глаз;
Технологии рационального поведения в конфликте.
Под технологиями рационального поведения в конфликте мы будем понимать совокупность способов психологической коррекции, направленной на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтантов, на основе самоконтроля эмоций.
Особое место в обеспечении самоконтроля над эмоциями в конфликтном взаимодействии занимают аутотренинг и социально-психологические тренинги
Один из таких способов называется визуализацией. Чтобы представить себя делающим или говорящим что-либо. Второй способ – избавление от гнева с помощью «заземления».
Третий способ избавления от гнева – это его проецирование и уничтожение в форме проекции. И еще один способ избавления от гнева состоит в очищении энергетического поля или ауры вокруг себя.
Овладение названными технологиями достигается специальными занятиями и тренировками.