1.5. Управленческие решения и контроль их исполнения

Управленческое решение – основная форма воздействия субъекта управления на объект управления, направленного на достижение цели. Решение должно приниматься в тот момент, когда оно необходимо. Поспешное или запоздалое УР может привести к потерям.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям:

• всесторонняя обоснованность решений (наличие потребности и возможностей ее удовлетворения);

• правомерность (соответствие принимаемого решения законодательству);

• непротиворечивость (вновь принимаемые решения не должны противоречить уже существующим и дублировать их);

• своевременность (принятие решения в тот момент, когда оно может и должно быть реализовано);

• обеспеченность ресурсами;

• ясность и лаконичность (недопустимость двойственного толкования решений и излишнего красноречия).

Классификация управленческих решений.

• По степени влияния на будущее организации: стратегические - определяют общие направления развития организации и его долгосрочные цели;тактические (конкретные методы достижения первых).

• По масштабам:глобальные - охватывают всю организацию в целом; локальные - затрагивают некоторые стороны деятельности предприятия.

• По продолжительности периода реализации: долгосрочные (более пяти лет); среднесрочные (от одного года до пяти лет); краткосрочные (менее одного года).

• По направленности воздействия: внешние, внутренние.

• По широте охвата: общие - распространяются на всю компанию в целом; специальные - рассматривают отдельные вопросы.

Процесс подготовки и реализации УР включает следующие этапы:

- выявление и формулирование проблемы;

- формирование группы по подготовке решения;

- сбор информации и анализ проблемы;

- подготовка и обоснование вариантов решения;

- выбор и принятие решения;

- организация исполнения решения;

- контроль и оценка результатов исполнения решения.

Контроль–сопоставление фактических результатов деятельности с запланированными. Направлен на обнаружение и исправление непреднамеренных ошибок и намеренных нарушений

Виды контроля в органах ГМУ: государственный и общественный.

Государственный контроль подразделяется на:

- Политический– осуществляется законодательными органами РФ (Федеральное собрание), законодательными органами субъектов РФ и представительными органами местного самоуправления.

- Административный контроль осуществляется исполнительными органами государственной власти и м.с. В систему административных органов входят: Главное контрольное управление Президента РФ, контрольные органы субъектов РФ и муниципальных образований, ФСБ, МВД и т.д.

- Судебный контроль осуществляют все виды судов и Генеральная прокуратура РФ.

Общественный контроль осуществляется общественными организациями и движениями, отдельными гражданами и проявляется в СМИ, в обращениях граждан.

Обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Обращения могут быть в виде нескольких форм, это могут быть:

Жалобы; предложение; заявления:

В течении 30 рабочих дней по закону, обязаны дать ответ на обращение ( каждый субъект федерации сам определяет в течении скольки дней давать ответ гражданам, но не более 30 дней).

Общие принципы контроля в органах управления

• массовость

• всесторонность

• объективность

• результативность

• гласность

недопустим к

• контроль по случаю

• тотальный контроль

• скрытый

• формальный

• поверхностный

критерии эффективного контроля

• затрата минимума усилий

• осуществление контроля, не мешая работе

• контроль в строк