- •1. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
- •4. Административная школа управления
- •5. Школа человеческих отношений
- •6. Теория количественных методов менеджмента
- •7. Математическая школа.
- •8.Процессный, системный, ситуационный подходы к управлению
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход к управлению
- •9. Потребность и необходимость управления в деятельности человека;
- •10. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики;
- •11. Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •12. Принципы и методы управления
- •13. Модели менеджмента: особенности и основные черты японской, американской, европейской моделей менеджмента.
- •14. Становление и развитие российской системы менеджмента
- •15. Классификация организаций
- •Организации могут быть классифицированы по следующим признакам:
- •Классификация организаций по организационно-правовым формам.
- •Классификация предприятий по принадлежности капитала
- •17 Внешняя среда организации
- •18. Факторы прямого и косвенного воздействия
- •19. Внешнеэкономические связи организаций
- •20.Миссия и цели организации
- •21. Свойства и виды целей.
- •22. Содержание и значение метода управления по целям.
- •23. Понятие, характеристика и уровни организационной культуры.
- •25. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности организаций
- •26. Характеристика организаций финансово-кредитной сферы
- •28.Особенности формирования организационной культуры в организациях финансово-кредитной сферы
- •29. Планирование как функция менеджмента
- •30. Виды планирования
- •31. Методы и организационные формы планирования.
- •32. Стратегическое планирование и управление.
- •33. Бизнес-планирование.
- •34. Прогнозирование в социально-экономических системах.
- •35. Организационные отношения в системе менеджмента.
- •36. Делегирование.
- •37. Централизация и децентрализация управления.
- •38. Элементы организационной структуры управления и принципы еепостроения.
- •39. Типы организационных структур управления.
- •40. Методы построения организационных структур управления и факторы, влияющие на выбор типа организационных структур.
- •Факторы, влияющие на выбор типа организационных структур
- •41.Координация в деятельности организации.
- •42,Мотивация и ее роль в менеджменте.
- •43. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •44. Развитие теории и практики мотивации в современных условиях.
- •45. Сущность и задачи контроля
- •46. Составляющие процесса контроля и уровни его применения
- •47. Виды контроля
- •48. Этапы контроля.
- •49.Характеристики эффективного контроля.
- •50. Особенности реализации функций менеджмента в финансово-кредитных организациях.
- •51.Цели и виды коммуникаций виды информации
- •52. Коммуникационный процесс, вербальные и невербальные коммуникации
- •54. Управленческое решение и его виды
- •55. Процесс выработки и принятия управленческих решений
- •56, Формальная и неформальная организация,управление неформальной организацией
- •57,Руководство и лидерство в организации
- •58, Содержание основных стилей руководства
- •59, Взаимодействие человека и организационного окружения
- •60. Восприятие человека организационным окружением, поведение человека в организации, типы поведения и обучение поведению в организации
- •61. Теория и типы компенсации в менеджменте.
- •62. Эффективность и результативность в менеджменте.
- •63. Общие и специальные факторы эффективности.
- •64. Использование методов экономической динамики и синергетики в управлении.
- •65. Управление бизнес-процессами.
- •66. Содержание и форма власти.
- •67. Виды власти.
- •68. Партнерство в менеджменте.
- •69. Сущность, содержание и причины возникновения конфликтов.
- •70. Виды конфликтов.
- •71. Управление конфликтами и методы воздействия на конфликт
37. Централизация и децентрализация управления.
Централизация — это концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации. Централизация является реакцией организованной системы, направленной на предотвращение искажения информации при передаче ее через все увеличивающееся количество уровней управления. Децентрализация — это передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений, а, следовательно, и передача соответствующих этой ответственности прав на нижние уровни управления организацией Централизованное управление – процесс, при котором глобальные команды, управляющие сигналы формируются в едином центре управления и передаются из него многочисленным объектам управления. Такая форма организации управления чаще всего используется небольшими компаниями, выпускающими один вид продукции или продукцию одной отрасли, технологический процесс которой тесно увязан, работающими преимущественно в добывающих отраслях промышленности предприятиями и ориентирующимися на местный или национальный рынок.Признаки централизованной формы управления: 1) функциональные подразделения более важны, чем производственные отделения; 2) имеется большое число функциональных служб (отделов); 3) исследовательские подразделения расположены в центральном аппарате материнской компании; 4) функциональные отделы центрального аппарата материнской компании исполняют функциональный контроль над отделениями по продукту, производственными предприятиями и сбытовыми подразделениями.Уровень централизации тем ниже, чем больше решений принимается непосредственно на рабочих местах, которые незамедлительно выполняются и носят узкий, специальный характер.
Децентрализованное управление – процесс, при котором существенное количество управляющих воздействий, относящихся к данному объекту, вырабатываются самим объектом на основе самоуправления. Степень децентрализации управления обусловливается степенью предоставления полномочий или прав принятия самостоятельных решений управляющим отделениями. Делегирование полномочий является составной частью децентрализации.Факторы, влияющие на уровень децентрализации: 1) размеры предприятия; 2) наличие подходящего руководителя; 3) влияние внешней среды; 4) характер деятельности организации. Если коммерческие операции распространяются на большие географические районы, то требуется и большая степень децентрализации; 5) использование контроля
38. Элементы организационной структуры управления и принципы еепостроения.
Организационная структура управления - форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за ним функций.
В рамках организационной структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.
Принципы формирования организационной структуры:
Организационная структура управления должна, прежде всего, отражать цели и задачи организации, а, следовательно, быть подчиненной производству и его потребностям.
Следует предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию.
Формирование структуры управления надлежит связывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними.
Между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью с другой, необходимо поддерживать соответствие, нарушение которого приводит к дисфункции системы управления в целом.
Организационная структура управления призвана быть адекватной социально-культурной среде организации, оказывающей существенное влияние на решения относительно уровня централизации и детализации, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров.
Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие в других социально-культурных условиях, не гарантируют желаемого результата.
Связи между элементами структуры управления бывают:
1) вертикальными, когда происходит взаимодействие между руководителем и подчиненным (например, связь между директором фирмы и управляющим структурным подразделением);
2) горизонтальными, когда происходит взаимодействие равноправных элементов (например, связи между управляющими структурными подразделениями одного уровня)