- •1. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
- •4. Административная школа управления
- •5. Школа человеческих отношений
- •6. Теория количественных методов менеджмента
- •7. Математическая школа.
- •8.Процессный, системный, ситуационный подходы к управлению
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход к управлению
- •9. Потребность и необходимость управления в деятельности человека;
- •10. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики;
- •11. Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •12. Принципы и методы управления
- •13. Модели менеджмента: особенности и основные черты японской, американской, европейской моделей менеджмента.
- •14. Становление и развитие российской системы менеджмента
- •15. Классификация организаций
- •Организации могут быть классифицированы по следующим признакам:
- •Классификация организаций по организационно-правовым формам.
- •Классификация предприятий по принадлежности капитала
- •17 Внешняя среда организации
- •18. Факторы прямого и косвенного воздействия
- •19. Внешнеэкономические связи организаций
- •20.Миссия и цели организации
- •21. Свойства и виды целей.
- •22. Содержание и значение метода управления по целям.
- •23. Понятие, характеристика и уровни организационной культуры.
- •25. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности организаций
- •26. Характеристика организаций финансово-кредитной сферы
- •28.Особенности формирования организационной культуры в организациях финансово-кредитной сферы
- •29. Планирование как функция менеджмента
- •30. Виды планирования
- •31. Методы и организационные формы планирования.
- •32. Стратегическое планирование и управление.
- •33. Бизнес-планирование.
- •34. Прогнозирование в социально-экономических системах.
- •35. Организационные отношения в системе менеджмента.
- •36. Делегирование.
- •37. Централизация и децентрализация управления.
- •38. Элементы организационной структуры управления и принципы еепостроения.
- •39. Типы организационных структур управления.
- •40. Методы построения организационных структур управления и факторы, влияющие на выбор типа организационных структур.
- •Факторы, влияющие на выбор типа организационных структур
- •41.Координация в деятельности организации.
- •42,Мотивация и ее роль в менеджменте.
- •43. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •44. Развитие теории и практики мотивации в современных условиях.
- •45. Сущность и задачи контроля
- •46. Составляющие процесса контроля и уровни его применения
- •47. Виды контроля
- •48. Этапы контроля.
- •49.Характеристики эффективного контроля.
- •50. Особенности реализации функций менеджмента в финансово-кредитных организациях.
- •51.Цели и виды коммуникаций виды информации
- •52. Коммуникационный процесс, вербальные и невербальные коммуникации
- •54. Управленческое решение и его виды
- •55. Процесс выработки и принятия управленческих решений
- •56, Формальная и неформальная организация,управление неформальной организацией
- •57,Руководство и лидерство в организации
- •58, Содержание основных стилей руководства
- •59, Взаимодействие человека и организационного окружения
- •60. Восприятие человека организационным окружением, поведение человека в организации, типы поведения и обучение поведению в организации
- •61. Теория и типы компенсации в менеджменте.
- •62. Эффективность и результативность в менеджменте.
- •63. Общие и специальные факторы эффективности.
- •64. Использование методов экономической динамики и синергетики в управлении.
- •65. Управление бизнес-процессами.
- •66. Содержание и форма власти.
- •67. Виды власти.
- •68. Партнерство в менеджменте.
- •69. Сущность, содержание и причины возникновения конфликтов.
- •70. Виды конфликтов.
- •71. Управление конфликтами и методы воздействия на конфликт
10. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики;
Менеджмент – управление, которое является одной из самых важных функций в развития в сферах деятельности.
Менеджмент – наука о том, как добиться успеха в управление людьми, как создавать и совершенствовать организацию, обеспечив её развитие и достижение поставленных целей наиболее эффективным способом.
Рынок — это совокупность экономических отношений, которые складываются в сфере обмена по поводу реализации товаров, продукции, работ или услуг.
Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Иначе говоря, менеджмент - это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:
- ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;
- постоянное стремление к повышению эффективности производства с меньшими затратами, получение оптимальных результатов;
- хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;
- постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка;
конечный результат деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений выявляется на рынке в процессе обмена;
- необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой с целью осуществления многовариантных расчетов для принятия обоснованных и оптимальных решений.
11. Управление социально-экономическими системами (организациями)
Понятие «система» относится к фундаментальным научным категориям.
Система - это совокупность взаимодействующих элементов, составляющих или суммативное образование, или целостное образование с введённым новым свойством, которым не обладает в отдельности ни один из её элементов.
Социально-экономические системы по своей сути и являются организациями - фирмы, предприятия, компании. Система управления - это совокупность элементов (подсистем), объединённых информационными связями и процессами, направленными на достижение некоторых целей. В экономике организация является хозяйствующим субъектом, реализующим собственные интересы посредством производства и реализации товаров или услуг на рынке. Работы по организации и управлению организациями состоят в проектировании и обеспечении функционирования систем. Они включают: установление характера взаимосвязи элементов системы (подсистем) и каналов, по которым осуществляются связи в пределах системы;
создание условий согласованного развития элементов системы и достижения тех целей, для реализации которых она предназначена;
- создание механизма, обеспечивающего это согласование;
организационное построение органов управления, разработку методов и приёмов управления системой.
В менеджменте организаций используется несколько методов управления, а именно экономические, административно-правовые и социально-психологические.
Экономические методы менеджмента - комплекс способов и приёмов управления, основанный на использовании экономических законов, интересов и системы взаимосвязанных экономических показателей, норм и нормативов.
Административно-правовые методы менеджмента - совокупность средств юридического (правового и административного) воздействия на отношения людей в процессе производства.
Социально-психологические методы менеджмента направлены на управление социально-психологическими процессами в коллективе по достижению поставленной цели при условии сохранения здоровья работников и благоприятного морально-психологического климата в коллективе, соблюдения законодательства и требований нормативных актов.