4.3. Ценовая информация.
Выше мы указали, что для установления окончательной цены, компания должна проанализировать факторы внешней и внутренней среды. Иначе можно сказать, что компании необходимо собрать и проанализировать информацию о внешней и внутренней среде.
Существует два понятия – информация и данные – которые часто используются как синонимы. Однако отождествлять их не следует. Однозначных определений этих понятий нет. Их интерпретируют в зависимости от контекста. Одни исследователи говорят о том, что надо собирать данные, чтобы получить информацию. Другие – о том, что данные - это информация, представленная в удобном для обработки виде.
Но нам нужно определиться, что мы будем понимать под информацией и данными.
Информация - это сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состояниях, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний.
Данными называется информация, представленная в удобном для обработки виде (в виде текста, графики, аудио-визуального ряда, Excel–таблицы и т.п.).
Рекомендуют собирать информацию, будучи уверенным, что она является потенциальным источником решения поставленной задачи. Следовательно, необходимо устранять информацию и данные, которые не имеют отношения к нужной теме. Также следует помнить, что сбор информации нужен не для того, чтобы накапливать знания, а для того, чтобы принимать правильные решения и совершать правильные действия. Чем более достоверной будет информация, тем более правильное решение она позволит принять.
В целом, различают следующие виды информации:
1) графическая или изобразительная - первый вид, для которого был реализован способ хранения информации об окружающем мире в виде наскальных рисунков, а позднее в виде картин, фотографий, схем, чертежей на бумаге, холсте, мраморе и др. материалах, изображающих картины реального мира;
2) звуковая. Задача хранения и тиражирования звуковой информации была решена с изобретение звукозаписывающих устройств в 1877 г.; ее разновидностью является музыкальная информация - для этого вида был изобретен способ кодирования с использованием специальных символов, что делает возможным хранение ее аналогично графической информации;
3) текстовая - способ кодирования речи человека специальными символами - буквами, причем разные народы имеют разные языки и используют различные наборы букв для отображения речи; особенно большое значение этот способ приобрел после изобретения бумаги и книгопечатания;
4) числовая - количественная мера объектов и их свойств в окружающем мире; особенно большое значение приобрела с развитием торговли, экономики и денежного обмена; аналогично текстовой информации для ее отображения используется метод кодирования специальными символами - цифрами, причем системы кодирования (счисления) могут быть разными;
5) видеоинформация - способ сохранения «живых» картин окружающего мира, появившийся с изобретением кино.
Существуют также виды информации, для которых до сих пор не изобретено способов их кодирования и хранения - это тактильная информация, передаваемая ощущениями, органолептическая.
Руководство фирмы должно определить, в каких направлениях собирать данные, по каким вопросам необходима ценовая информация и в каком объеме она потребуется по каждому вопросуb. Ценовая информация – это информация, позволяющая определить и обосновать компании цену товара.
В основном, мы уже перечисляли ту информацию, которую необходимо собирать компании. Но процесс сбора и обработки информации можно представить иначе (рис. 4.3).
Информация о: -
прибыли, выручке, затратах, производстве; -
потенциальных возможностях производства.
Желательно, чтобы мониторинг информации осуществлялся, в первую очередь, в соответствии с разработанной стратегией компании (планирует ли руководство компании рост, расширение бизнеса, или что-либо ещё). Для этого стратегия должна быть сформулирована и утверждена. Также можно рекомендовать действовать в соответствии с принятыми правилами: политикой предприятия в области ценообразования, регламентом мониторинга ценовой информации и иными организационными документами. При этом указанные документы сами являются результатом изучения ценовой информации. Мировоззрение общества в целом и руководителей конкретной компании будет непосредственно влиять на закладываемую норму прибыли, а следовательно - на установление цены товара.
Ниже уточнены факторы, в отношении которых следует собирать и изучать информацию для формирования цены товара.