- •Введение
- •Тема 1 . Основные понятия и методические основы обучения персонала
- •Вопрос 1. Принцип непрерывного образования или «образование через жизнь».
- •Вопрос 2. Понятие дополнительного обучения персонала, его место в системе кадрового менеджмента организации.
- •Задачи, решаемые при построении системы дополнительного обучения персонала
- •Вопрос 3. Ключевые требования к организации дополнительного обучения персонала.
- •Методические требования к организации обучения сотрудников
- •Характеристика видов обучения кадров
- •Тема 2. Виды и методы обучения персонала
- •Вопрос 1. Виды и формы обучения персонала.
- •Вопрос 2. Методы обучения персонала.
- •1. Методы обучения на рабочем месте.
- •2. Методы обучения вне рабочего места.
- •3. Традиционные (пассивные) и активные методы обучения.
- •4. Инновационные методы обучения.
- •Тема 3. Планирование процесса дополнительного обучения персонала
- •Вопрос 1. Элементы планирования процесса обучения персонала.
- •Постановка целей обучения
- •Вопрос 2. Определение потребности в обучении.
- •1) Аттестация и подготовка индивидуального плана развития.
- •2) Тестирование.
- •3) Оценка информации о работниках, имеющейся в службе управления персоналом:
- •6) Анализ источников проблем, мешающих эффективности работы:
- •7) Выявление внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на работу персонала:
- •Методы выявления потребности в обучении
- •Вопрос 3. Основные документы по организации обучения персонала.
- •Тема 4. Организация процесса обучения персонала
- •Вопрос 1. Определение содержания, форм и методов обучения.
- •Вопрос 2. Выбор образовательных программ.
- •Классификация программ профессионального образования, используемых
- •Вопрос 3. Выбор преподавателей (инструкторов, тренеров, наставников).
- •Вопрос 4. Выбор образовательного учреждения и организация взаимодействия с ним.
- •Формы взаимодействия работодателя с образовательным учреждением
- •Тема 5. Мотивация и контроль процесса дополнительного обучения персонала
- •Вопрос 1. Мотивация процесса обучения персонала.
- •Вопрос 2. Контроль процесса обучения.
- •Вопрос 3. Эффективность дополнительного обучения персонала. Подходы к оценке эффективности обучения.
- •Литература
Литература
Основная литература
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебник. – М: МФПА, 2007.. – Глава 6. Управление развитием персонала. 6.2. дополнительное обучение персонала. – С. 186-204.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М., 2004.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я Кибанова. – М: ИНФРА-М, 2008.
Дополнительная литература65<!--[if !supportFootnotes]-->[65]<!--[endif]-->
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2005. - №1.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е изд. \ Пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. – СПБ: Питер, 2004. – 832 с. - 34. Организационное обучение и научающаяся организация. – С. 450-456. 35. Как люди обучаются. – с. 457-470. 36. Профессиональное обучение. – С. 471-497. 38. Повышение квалификации руководителя. – С. 503-517.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом, Технологии / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2005. – 192 с. – Гл. 6. Менеджмент качества обучения и подготовки персонала в условиях рынка. – С. 146-183.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Вебер А.В., А.Д. Данилов, C.И. Шифрин. Оценивающие и обучающие программы для развития персонала. - М, 2006.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. – с. 688. - Глава 15. Развитие персонала. – С. 235-256.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Данилочкина Н.Г., Каширская О.В. Система модульного обучения внутрифирменной подготовки персонала // журнал "Российское предпринимательство". - 2000. - №6.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: учебник. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2008. – 336 с. - Глава 8. Развитие персонала: повышение квалификации и обучение. – С. 222-248.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА – М, 2007. – 236 с. - Глава 4 Обучение и развитие персонала. – С. 181-198.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Кларин М.В., Корпоративный тренинг от А до Я. – М.:«Дело», 2002.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Кобзева В., Баранова Г. Руководителю об обучении персонала. Дизайн посттренинга – М.: Добрая книга, 2006.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Колпаков В.М. Управление развитием персонала: Учеб. пособие для студентов вузов. - К.: МАУП, 2006.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Костакова Л. Управление обучением.// Справочник по управлению персоналом. - 2006. - №9
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Куприянов Е., Лурье Е., Пахомкина М., Корпоративное обучение из серии "Путеводитель по кадровому менеджменту" (выпуск 1) - М.: Издательство Begin Group, 2006.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Лаврина Т.В., Тютин А.А., Богомолова Н.В." Системный подход в обучении" // Справочник по управлению персоналом. - 2003. - №4.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами; 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 360 с. - Учебный элемент №6. Ориентация, оценка и обучение персонала. – С. 164-217, в т.ч. 6.4. Обучение – С. 187-200.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Мочван Н. Система обучения - часть бизнес-процесса./ Справочник по управлению персоналом. - 2006. - №9.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Федченко А.А., Вознаграждение за квалификацию// Справочник по управлению персоналом. – 2004. - №8.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Форсиад П. Развитие и обучение персонала / Пер. с англ., под ред. В.А. Спивака. – СПб: ИД «Нева», 2003. – 192 с.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Чиркова Т.В. Этапы создания и внедрения программы обучения./Справочник по управлению персоналом. - 2006. - №1.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Шейл П. Руководство по развитию персонала. – 2-изд. – СПб.: Питер, 2004.
Интернет-ресурсы
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->http://www.hr-portal.ru/node/1623<!--[if !supportNestedAnchors]--><!--[endif]--> - Оценка эффективности обучения. Модель Дональда Киркпатрика.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->http://www.hr-portal.ru/pages/poloj/po7.php - Положение о стажировке вновь назначенных руководящих кадров. Положение oб обучении рабочих на производстве, Положение о наставничестве, Внутреннее положение о стажировке.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->http://www.kadrovik.ru/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=8507 - Знакомьтесь: Дональд Киркпатрик и Джек Филипс (Журнал «КАДРОВИК.РУ», номер 3-2007).
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->http://www.trainings.ru/library/reviews/?id=10540 – Ю. Ужакина «Оценка эффективности обучения: что, как и зачем оценивать».
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->http://www.cpt21.ru/ - корпоративное обучение и корпоративные тренинги Центра Кадровых Технологий - XXI век.
<!--[if !supportFootnotes]-->
<!--[endif]-->
1<!--[if !supportFootnotes]-->[1]<!--[endif]--> Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 413.
2<!--[if !supportFootnotes]-->[2]<!--[endif]--> Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М. Маркет ДС, 2007. – С. 187.
3<!--[if !supportFootnotes]-->[3]<!--[endif]--> Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 410.
4<!--[if !supportFootnotes]-->[4]<!--[endif]--> Там же. – С. 411.
5<!--[if !supportFootnotes]-->[5]<!--[endif]--> Кибанов А.Я. Управление персоналом: Энциклопедия. М.: Инфра-М, 2008 – с. 56
6<!--[if !supportFootnotes]-->[6]<!--[endif]--> Обучение персонала: методы обучения персонала // http://www.vashakomanda.ru
7<!--[if !supportFootnotes]-->[7]<!--[endif]--> Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М, 2007. С. 239
8<!--[if !supportFootnotes]-->[8]<!--[endif]--> Лукичева Л.И. Управление организацией. Высшая школа менеджмента. – М, 2009. С. 232.
9<!--[if !supportFootnotes]-->[9]<!--[endif]--> Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М., 2004. – С. 21.
10<!--[if !supportFootnotes]-->[10]<!--[endif]--> Мочван Н. Система обучения - часть бизнес-процесса./ Справочник по управлению персоналом. - 2006. - №9. С. 23.
11<!--[if !supportFootnotes]-->[11]<!--[endif]--> Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М., 2004. – С. 25–28.
12<!--[if !supportFootnotes]-->[12]<!--[endif]--> Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М. Маркет ДС, 2007. – С. 188–189.
13<!--[if !supportFootnotes]-->[13]<!--[endif]--> Подробнее об этом см. Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – глава 3. – М., 2004. – С. 30–43.
14<!--[if !supportFootnotes]-->[14]<!--[endif]--> Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 413.
15<!--[if !supportFootnotes]-->[15]<!--[endif]--> Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 412.
16<!--[if !supportFootnotes]-->[16]<!--[endif]--> Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 414.
17<!--[if !supportFootnotes]-->[17]<!--[endif]--> Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 415.
18<!--[if !supportFootnotes]-->[18]<!--[endif]--> Кибанов А. Концепции и виды обучения персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент – 2008 - № 9, с. 20-23.
19<!--[if !supportFootnotes]-->[19]<!--[endif]--> Коновальчик В. Построение процесса обучения персонала в рамках общей системы развития персонала // http://www.hr-portal.ru
20<!--[if !supportFootnotes]-->[20]<!--[endif]--> Безлепкина Е. Современные методы обучения персонала // http://www.agentschool.ru/about/pages56
21<!--[if !supportFootnotes]-->[21]<!--[endif]--> Там же.
22<!--[if !supportFootnotes]-->[22]<!--[endif]--> Формы организации обучения // http://www.hr-hunter.com/lib/practicum/92
23<!--[if !supportFootnotes]-->[23]<!--[endif]--> Формы организации обучения // http://www.hr-hunter.com/lib/practicum/92
24<!--[if !supportFootnotes]-->[24]<!--[endif]--> Безлепкина Е. Современные методы обучения персонала // http://www.agentschool.ru/about/pages56
25<!--[if !supportFootnotes]-->[25]<!--[endif]--> Крикунов С. Формы и методы обучения персонала // Кадровая служба – 2009 - №4, с. 18-22.
26<!--[if !supportFootnotes]-->[26]<!--[endif]--> Формы организации обучения // http://www.hr-hunter.com/lib/practicum/92
27<!--[if !supportFootnotes]-->[27]<!--[endif]--> Кибанов А. Концепции и виды обучения персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент – 2008 - № 9, с. 20-23
28<!--[if !supportFootnotes]-->[28]<!--[endif]--> Безлепкина Е. Современные методы обучения персонала // http://www.agentschool.ru/about/pages56
29<!--[if !supportFootnotes]-->[29]<!--[endif]--> Орехов В. Инновационные методики обучения: мифы и реальность // Business education review – 2006 - №5, с. 14-16.
30<!--[if !supportFootnotes]-->[30]<!--[endif]--> Безлепкина Е. Современные методы обучения персонала // http://www.agentschool.ru/about/pages56
31<!--[if !supportFootnotes]-->[31]<!--[endif]--> Безлепкина Е. Современные методы обучения персонала // http://www.agentschool.ru/about/pages56
32<!--[if !supportFootnotes]-->[32]<!--[endif]--> Орехов В. Инновационные методики обучения: мифы и реальность // Business education review – 2006 - №5, с. 14-16
33<!--[if !supportFootnotes]-->[33]<!--[endif]--> Безлепкина Е. Современные методы обучения персонала // http://www.agentschool.ru/about/pages56
34<!--[if !supportFootnotes]-->[34]<!--[endif]--> Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2004, С. 117
35<!--[if !supportFootnotes]-->[35]<!--[endif]--> Сидоренко Е.В. Технологии создания тренинга. От замысла к результату. – СПб: Речь; 000 «Сидоренко и Ко», 2007, С. 11.
36<!--[if !supportFootnotes]-->[36]<!--[endif]--> Колчанова Л. Тренинг как форма обучения персонала: вопросы и ответы // Кадровое дело – 2006 - №5, с. 11-13.
37<!--[if !supportFootnotes]-->[37]<!--[endif]--> Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2004, С. 115.
38<!--[if !supportFootnotes]-->[38]<!--[endif]--> Безлепкина Е. Современные методы обучения персонала // http://www.agentschool.ru/about/pages56
39<!--[if !supportFootnotes]-->[39]<!--[endif]--> Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2004, С. 121
40<!--[if !supportFootnotes]-->[40]<!--[endif]--> Безлепкина Е. Современные методы обучения персонала // http://www.agentschool.ru/about/pages56
41<!--[if !supportFootnotes]-->[41]<!--[endif]--> Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2004, С. 124
42<!--[if !supportFootnotes]-->[42]<!--[endif]--> Безлепкина Е. Современные методы обучения персонала // http://www.agentschool.ru/about/pages56
43<!--[if !supportFootnotes]-->[43]<!--[endif]--> Коновальчик В. Построение процесса обучения персонала в рамках общей системы развития персонала // http://www.hr-portal.ru
44<!--[if !supportFootnotes]-->[44]<!--[endif]--> Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М., 2004. – С. 45–48.
45<!--[if !supportFootnotes]-->[45]<!--[endif]--> Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М.: Маркет ДС, 2007. – С. 192.
46<!--[if !supportFootnotes]-->[46]<!--[endif]--> Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М.: Маркет ДС, 2007. – С. 192.
47<!--[if !supportFootnotes]-->[47]<!--[endif]--> Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я Кибанова. – М: ИНФРА-М, 2006. – С. 412-413.
48<!--[if !supportFootnotes]-->[48]<!--[endif]--> Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М., 1998. – С. 176.
49<!--[if !supportFootnotes]-->[49]<!--[endif]--> Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М.: Маркет ДС, 2007. – С. 193–194.
50<!--[if !supportFootnotes]-->[50]<!--[endif]--> Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М., 2004. – С. 56–57.
51<!--[if !supportFootnotes]-->[51]<!--[endif]--> Посадский А.П. Основы консалтинга. – М.: ГУ Высшая школа экономики, 1999.
52<!--[if !supportFootnotes]-->[52]<!--[endif]--> Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М.: Маркет ДС, 2007. – С. 194–195.
53<!--[if !supportFootnotes]-->[53]<!--[endif]--> Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М., 2004. – С. 59–63.
54<!--[if !supportFootnotes]-->[54]<!--[endif]--> Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М.: Маркет ДС, 2007. – С. 199.
55<!--[if !supportFootnotes]-->[55]<!--[endif]--> Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М.: Маркет ДС, 2007. – С. 203.
56<!--[if !supportFootnotes]-->[56]<!--[endif]--> Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М.: Маркет ДС, 2007. – С. 203–204.
57<!--[if !supportFootnotes]-->[57]<!--[endif]--> Источник: HR-Journal.ru
58<!--[if !supportFootnotes]-->[58]<!--[endif]--> Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М.: Маркет ДС, 2007. – С. 204–205.
59<!--[if !supportFootnotes]-->[59]<!--[endif]--> Пономарева М. Корпоративное обучение: от теории к практике. – Источник: http://www.e-xecutive.ru/education/
60<!--[if !supportFootnotes]-->[60]<!--[endif]--> Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М.: ООО «Журнал "Управление персоналом"», 2004. – С. 138–140.
61<!--[if !supportFootnotes]-->[61]<!--[endif]--> Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М.: ООО «Журнал "Управление персоналом"», 2004. – С. 140–142.
62<!--[if !supportFootnotes]-->[62]<!--[endif]--> Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М.: ООО «Журнал "Управление персоналом"», 2004. – С. 144.
63<!--[if !supportFootnotes]-->[63]<!--[endif]--> По материалам информационного бюллетеня компании «Процесс Консалтинг». Источник: www.trainings.ru
64<!--[if !supportFootnotes]-->[64]<!--[endif]--> Зазовская Н.М., Мартынов В.Г. Внутрикорпоративное управление профессиональным развитием персонала в системе менеджмента качества. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004. – С. 36.
65<!--[if !supportFootnotes]-->[65]<!--[endif]--> Читая статьи в указанных журналах, старайтесь сопоставить, описываемые в них процессы, организации, методы управления и т.п. с теоретическим материалом, изученным на занятиях и в ходе самостоятельной работы. Используйте материалы статей в качестве примеров и иллюстраций своих ответов на экзамене. Большинство статей доступно в Интернете.
