Тема 2. Виды и методы обучения персонала

Цель изучения темы: определение преимуществ и недостатков различных видов, форм и методов обучения персонала.

Задачи изучения темы:

• <!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->получение представления о различных видах обучения персонала;

• <!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->получение представления о традиционных и активных методах обучения;

• <!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->получение представления о преимуществах отдельных методов инновационного обучения персонала;

Успешно изучив тему, Вы

получите представление о:

• <!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->о различных видах обучения персонала;

• <!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->о традиционных и активных методах обучения;

• <!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->об инновационных методах обучения персонала;

будете знать:

• <!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->условия эффективного применения обучения персонал на и вне рабочего места;

• <!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->существенные характеристики различных видов обучения персонала;

• <!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->преимущества и ограничения различных инновационных технологий обучения.

Вопросы темы:

1. Виды и формы обучения персонала.

2. Методы обучения персонал.

Вопрос 1. Виды и формы обучения персонала.

Характеристика видов обучения представлена в табл. 2.^{14<!--[if !supportFootnotes]-->[14]<!--[endif]-->} Отдельные виды обучения не следует рассматривать в отрыве друг от друга. Целенаправленное обучение квалифицированных кадров предполагает тесную связь и координацию между этими видами обучения.

Таблица 2.

Характеристика видов обучения кадров

Вид обучения	Характеристика вида обучения
1 Профессиональная подготовка кадров 1.1. Профессиональная начальная подготовка 1.2. Профессиональная специализированная подготовка	Приобретение знаний, умений, навыков и обучение способам общения, направленных на выполнение определенных производственных задач. Подготовка считается законченной, если получена квалификация для осуществления конкретной деятельности (обуча­ется учащаяся молодежь) Развитие знаний, умений, навыков и способов обще­ния как фундамента для дальнейшей профессиональной подготовки (например, подготовка бакалавров) Предназначена для получения специфической профессиональной квалификации. Углубление знаний и способностей с целью овладения определенной профессией (например, специалист, магистр)
2. Профессиональное совершенствование (повышение квалификации) 2.1.Совершенствование профессиональных знаний и способностей 2.2. Профессиональное совершенствование с целью продвижения по службе	Расширение знаний, умений, навыков и способов общения с целью приведения их в соответствие с современными требованиями производства, а также для стимулирования профессионального роста (обучаются занятые в производстве работники, имеющие практический опыт) Приведение знаний и способностей в соответствие с требованиями времени, их актуализация и углубление. Обучаются специалисты (горизонтальная мобильность) Подготовка к выполнению качественно более высоких задач. Обучаются руководители (вертикальная мобильность)
3. Профессиональная переподготовка (переквалификация)	Получение знаний, умений, навыков и овладение способами обучения (поведения) для освоения новой профессии и качественно другой профессиональной деятельности (обучаются занятые в производстве работники или безработные, имеющие практический опыт)

Выделяют следующие формы обучения персонала:

1. Внутренняя (в рамках организации) и внешняя (в учебных заведениях, специальных центрах). Внутренняя может осуществляться на рабочем месте и вне его. Она лучше учитывает потребности организации, стимулирует персонал, формирует его дух, требует небольших расходов, легче контролируется, но при малом числе сотрудников требует больших затрат

2. Организованная и неорганизованная (самообразование). В последнем случае может создаваться так называемая группа саморазвития, когда люди объединяются для совместного анализа проблем, рассмотрения возможных способов самосовершенствования, личного развития, взаимной поддержки.

3. Профессиональная или проблемно ориентированная (по потребности); направленная на отработку необходимого организации поведения.

4 Основанная на стандартных или специальных (общих и конкретных) программах.

5. Предназначенная для целевых групп (руководителей и специалистов) или для всего персонала.

Обучение может осуществляться на рабочем месте и вне рабочего места (внутрипроизводственное и внепроизводственное обучение). ^{15<!--[if !supportFootnotes]-->[15]<!--[endif]-->}

Критериями выбора вида обучения являются: с одной стороны, доходы (повышение квалификации приводит к росту экономических результатов работы), с другой — внушительные расходы. Если доходы от профессионального обучения трудно поддаются расчетам, то относительно легко подсчитываются расходы.

Внепроизводственная профессиональная подготовка связана со значительными изменяющимися расходами, внутрипроизводственная — со значительными, но фиксированными расходами, поскольку в сфере обучения занято определенное количество человек и имеется соответствующая инфраструктура. Следует отметить, что обучение квалифицированных кадров на своем производстве имеет преимущества: методика обучения составляется с учетом специфики предприятия, передача знаний осуществляется простым наглядным способом, результат легко контролируется.

В противоположность этому внепроизводственное обучение квалифицированных кадров проводится, как правило, опытными преподавателями в широком диапазоне своего опыта, однако потребности предприятия при этом не всегда в достаточной степени учитываются.