2.2. Технологии, основные функции организационного и стратегического менеджмента в аспекте безопасности труда и жизнедеятельности человека

За многие годы рыночных отношений выкристаллизовались определенные технологии менеджмента.

Управленческая технология –искусство, способность, система мер и методов для эффективного управленческого воздействия. В нее входят пути и методы сбора и обработки информации; средства, приемы эффективного воздействияна работников; определение основ, принципов, закономерностей управления; разработка и внедрение систем контроля.

Объектами управленческой технологии являются: человек, организация, общество.

В повседневной обстановке для каждой конкретной ситуации в организации соответствует своя управленческая технология. Традиционно в зависимости от специфики организации менеджмент использует управление по целям и по результатам; на базе потребностей и интересов; а также путем проверок и указаний; на базе искусственного интеллекта; на основе активизации всех видов деятельности работающих. В одной организации могут использоваться различные технологии управления и их сочетания.

Традиционный подход к управлению, как к процессу, оценивается качеством работающей системы и рассматривается не как единовременное действие, а как серия непрерывных взаимосвязанных деловых акций, материализующих функции управления. В рамках последних реализуется планирование, организация, мотивация, постановка и достижение целей, руководство, координация, контроль, коммуникации, принятие решений, подбор персонала.

Следовательно, основные функции менеджмента – планирование, организация, мотивация, контроль и координация.

В рамках планирования определяются цели деятельности, необходимые для этого средства, и разрабатываются методы, наиболееэффективные в конкретных условиях. Задачей организации является формирование структуры предприятия, создание необходимых условий для достижения поставленных целей. Мотивация активизируетработающих, побуждает их трудиться эффективно для реализации намеченных целей. Задача контроля – количественная и качественная оценка, учёт результатов работы, реализация обратной связи. Координация является важнейшей функцией менеджмента, гарантирующей бесперебойность и непрерывность действий. Цель координации – достижение согласованности и взаимодействия в работе всех звеньев организации посредством установления оптимальных связей между ними.

В аспекте безопасности жизнедеятельности в качестве основной функции менеджмента рассматривается мотивация для достижения целей.

В данном случае мотивы являются психологическим фактором, объясняющим, почему человек в опасной ситуации действует именно так, а не иначе. Выявив эти мотивы и объективные побудители, стоящие за ними, можно искать практические пути для устранения факторов, обуславливающих нежелательную мотивацию, а также найти пути воздействий, способствующих к неприятию таких мотивов.

На силу действия мотива оказывает влияние навык труда, исходная притягательность предметов, трудность выполнения задания, условия замещения и конфликтность мотивов. При этом недооценка силы мотивов приводит к ложной оценке опасности, ее значимости, способствует нарушению требований безопасности и возникновению причин несчастных случаев.

Менеджмент безопасности деятельности рассматривает два подхода к достижению цели в трудовой деятельности.

В первом подходе изучаются вопросы безопасности отдельных действий и в целом безопасность трудового процесса.

Второй подход изучает вопросы риска в связи с трудностями выбора значимости опасностей и обусловлен отсутствием достижения цели из-за неудачного выбора.

В данном случае не столько определяется способность человека к самосохранению, сколько изучаются его такие личностные качества, как устремленность к цели при разных шансах на успех. При этом стремление к цели в условиях опасности определяет специфическую форму регуляции поведения человека в экстремальных ситуациях.

Организационный механизм управления производственной деятельностью имеет множество компонентов, но обязательно должен представлять единую систему, в которой функционирование отдельных элементов взаимосвязано и взаимообусловлено.

В данном случае менеджмент представляет систему управленческих действий, приемов и процедур, направленных на реализацию функций организации, а также на теорию и практику менеджмента, опирающегося на приоритет общеорганизационных принципов и решения организационных проблем.[15, с.12]

Он включает: проектирование, создание и совершенствование организационных структур, четкое разграничение функций, распределение организационных задач, обязанностей, прав и ответственности структурных подразделений и отдельных исполнителей, установление взаимосвязей между ними, строгое соблюдение установленных правил организационного поведения, принятия управленческих решений. Особое значение здесь имеет характеристика ряда важнейших параметров системы управления, прежде всего вопросов формирования организационных структур: линейных, функциональных, линейно-функциональных, а также горизонтальных и вертикальных.

Любое предприятие с различной структурой управления представляет собой внутренне противоречивую структуру, детерминирующую целый класс конфликтов. Последние представляют интерес с точки зрения безопасности труда и безопасности жизнедеятельности человека.

Конфликты происходят, когда перед организацией поставлены противоречивые и даже несовместимые цели или, когда дисциплина и порядок выступают не как средство, а как цель. В результате происходит подмена главной цели с возникновением конфликтов дисфункционального характера.

Организации, построенные по вертикальному принципу, характеризуются организационными конфликтами, вследствие внутренней социальной противоречивости. К наиболее распространённым вертикальным конфликтам относятся межгрупповые, связанные с несовместимостью целей деятельности руководителей и подчинённых.

В организациях с наличием различных горизонтальных структурвозникают как горизонтальные, так и вертикальные конфликты. Горизонтальные конфликты обусловлены противопоставлением параллельных целей и интересов людей по единой горизонтали.

Наиболее частым источником конфликтов в организациях с различной структурой является несбалансированность рабочих мест. Данная характеристика обусловлена отсутствием уравновешенности прав и обязанностей рабочего места. Функции и средства для многих типов рабочих мест зачастую фиксируются лишь приблизительно.

Подобные ситуации ведут к стихийному перераспределению функций и средств с конфликтными ситуациями.

В менеджменте безопасности деятельности используется все многообразие, множественность связей как по вертикальным, так ипо горизонтальным структурам. В содержание данного аспекта безопасности деятельности организации входят следующие вопросы:

создание положительной мотивации и психологического настроя на безопасность;

стимуляция и обучение безопасной деятельности;

воздействия коммуникационных средств на предотвращение производственной опасности;

управление конфликтами в производственной деятельности.

Суть стратегического менеджмента раскрывается через концепцию выживания предприятия в конкретных опасных условиях.При этом стратегическое управление предприятия рассматривается с трех точек зрения:

1.Виды деятельности, реализуемые на предприятии: маркетинг; исследования и разработки; производство продукции; организация персонала и предметных действий в связи с безопасностью труда.

2. Этапы процесса управления: анализ ситуации и выявление опасных проблем; определение целей; планирование деятельности и средств по достижению поставленных целей; контроль и оценка достигнутых результатов.

3. Элементы механизма управления: структура организации; информация; кадры; финансовые средства; организация управления безопасностью производственной деятельности.

Методологической базой стратегического управления является системный подход. Согласно последнего любая организация рассматривается как система, состоящая из определенных взаимосвязанных элементов, обеспечивающих жизнедеятельность системы.Стратегическое управление организации основано на следующих положениях:

- организации являются сложными социально-экономическими системами;

- организации создаются для достижения определенных целей;

- наличие определенных ресурсов с их преобразованием в материальные блага;

- сложность внутренней среды организации (большое число элементов, наличие прямой и обратной взаимосвязи между ними);

- большая динамичность протекающих в системе процессов;

= многокритериальность задач управления;

- обязательность развития системы и изменчивость критериевразвития;

- необходимость управления организацией.

При этом любая организация может быть представлена как часть более крупной системы, встроенной во внешнее окружение.

Согласно теории систем, человек в организации рассматривается как составная часть «входа» и выступает в роли ресурса, используемого в производственной деятельности. Человек, как личность, взаимодействуя с организационным окружением, обладает социально-производственным статусом и индивидуальной психофизиологической характеристикой. В большинстве случаев это взаимодействие малоустойчиво, чревато, с одной стороны, деформацией и изменениями в организации из-за появления нового члена, а с другой стороны, возникновением напряжения и конфликтов в отношениях между человеком и организацией и в возможном разрыве их взаимодействия.[10, с.5]

В данном случае на основе теории стратегического менеджмента рассмотреныметоды устранения причин противодействия и конфликтов при взаимодействии человека с организационным окружением:

- производственной группы стрессоров (интенсивность работы, дефицит времени, однообразная и монотонная деятельность,);

- функциональные нарушения между сенсорными и моторными процессами;

- состояние утомления, дистресс, свойства центральной нервной системы человека;

- индивидуальная готовность к риску в результате трудовой деятельности;

- воздействие коммуникационных средств на предотвращение производственной опасности и конфликтных ситуаций.

Профессиональные ограничения менеджера не только препятствуют успешной деятельности фирмы и ее выживанию в сложных рыночных ситуациях, но и создают обстановку конфликтной и опасной деятельности с предрасположенностью к несчастным случаям и производственному травматизму с различной степенью тяжести.

С позиций безопасности жизнедеятельности искусство управления особенно значимо при определении уровня надёжности работающих в экстремальных условиях деятельности.