1.2.3 Метод моментных наблюдений

Как средство реализации аналитически исследовательского метода моментные наблюдения обеспечивают минимум затрат на проведение исследований множества рабочих мест и участков цеха с гарантированной точностью результатов. Метод моментных наблюдений опирается на теорию вероятностей, математическую статистику и заключается в многократном фиксировании категорий затрат рабочего времени на каждом рабочем месте в случайные моменты времени.

Метод моментных наблюдений строится на допущении, что для каждой категории затрат рабочего времени отсутствуют систематически действующие отклоняющие факторы, а удельный вес ее повторений в общем количестве зафиксированных моментов пропорционален доле этой категории затрат рабочего времени в общей длительности рабочей смены.

При проведении исследований методом моментных наблюдений фиксируется не продолжительность того или иного вида затрат рабочего времени, а сам факт его реализации в момент наблюдения на данном рабочем месте. Обычно в одной карте моментных наблюдений фиксируется от 3 до 10 категорий затрат рабочего времени.

Наблюдатель, обходя по случайному маршруту все рабочие места, последовательно отмечает в карте соответствующие категории затрат рабочего времени нарастающим итогом. Количество наблюдений и обходов участка зависит от типа производства. Для массового и крупносерийного производства обычно проводится меньшее число наблюдений, чем для единичного и мелкосерийного.

Случайность наблюдений необходима для того, чтобы рабочий не был готов к фиксации категории затрат или потерь на его рабочем месте и сработал эффект неожиданности, делающий результат наблюдений более объективным. Однако случайное время обходов устанавливается даже для участков с безлюдными технологиями. Это связано с тем, что параметры моментных наблюдений просчитываются по характеристикам производственного участка и высока вероятность того, что наблюдатель попадет в технологический цикл и будет фиксировать каждый раз одну и ту же категорию затрат рабочего времени.

Случайность моментных наблюдений обеспечивается применением таблицы случайных чисел или проведением жеребьевки («лотереи»). При проведении жеребьевки необходимо следить, чтобы фишки после их случайной выборки возвращались в «лотерею»» и чтобы случайное время обходов не приходилось на время обеденного перерыва и не выходило за рамки смены.

Итогом окончательной обработки результатов фотографии рабочего времени (в том числе методом моментных наблюдений) является формулирование проектных мероприятий, реализация которых позволит устранить выявленные потери рабочего времени по каждой категории.

Фотография методом моментных наблюдений выполняется в следующей последовательности:

1. Определяется общее число фиксируемых «моментов» (моментных наблюдений) с учетом возможных погрешностей исследования и количество обходов производственного участка, которые должен сделать нормировщик-наблюдатель.

Исходные данные для проведения моментных наблюдений представлены в таблице 1.9 (приложение А).

Чтобы получить достоверные данные, необходимо установить число «моментов» М по формуле:

М = a · (1 – α_оп) / (α_оп · q²) = 2*(1-0,914)/0,941*0.05^2 =50,

где k_п – коэффициент, зависящий от заданной погрешности наблюдений при том или ином характере производства (для стабильного массового или крупносерийного производства он равен 2, для нестабильного мелкосерийного и единичного – 3);

α_оп – удельный вес исследуемой категории затрат рабочего времени (чаще всего – оперативного) в общей продолжительности наблюдений (как правило, берется длительность смены);

q – допустимая величина относительной ошибки наблюдений для соответствующего типа производства (среднесерийное – 0,05).

Следует обратить внимание, что показатель α_оп берется из баланса рабочего времени, составленного на основе фотографии рабочего дня, а величина q в формулу подставляется именно в десятичном виде, а не в процентах.

Если по результатам летней практики не хватает каких-либо данных для расчета, то число необходимых «моментов» можно определить также табличным методом [1, с. 204, табл. 27].

Количество обходов участка, которые необходимо совершить, чтобы выполнить установленное число наблюдений, определяется по формуле:

m = М / р = 50/5 = 10,

где р – число рабочих мест на исследуемом производственном участке.

2. Определяются продолжительности одного обхода производственного участка и среднее время между обходами, на основании чего устанавливается среднее время начала обходов.

Для малых производственных предприятиях, где в связи с высокой стоимостью аренды или ограниченными площадями приходится экономить каждый квадратный метр. Рабочие места и проходы загромождены, быстрый обход участка затруднен. Тогда применяется формула:

t_обх = k_v · L_обх = 0,018*110 = 2 мин,

где k_v – коэффициент, учитывающий среднюю скорость движения наблюдателя по участку, вероятность задержек в пути и уровень техники безопасности на участке, мин/м.

Как видно, коэффициент k_v – обратная величина скорости движения, которая для разных производств колеблется в диапазоне от 0,015 до 0,035 мин.

Среднее время между обходами рассчитывается по формуле:

t_м.о = Т_см · S / m

где Т_см – длительность смены наблюдения, мин;

S – число смен наблюдения.

Первое среднее начала обхода – начало смены (7.00, 7.30, 8.00, 8.30 или 9.00 – в зависимости от режима работы предприятия). Каждое последующее – к предыдущему прибавляется величина среднего времени между обходами:

t_м.о = Т_см · S / m = 480*1/10 = 48 мин,

где Т_см – длительность смены наблюдения, мин;

S – число смен наблюдения.

3. Просчитываются параметры «лотереи» и устанавливается случайное время обходов.

Для обеспечения объективности результатов моментных наблюдений следует придать случайный характер времени начала обходов. При этом можно использовать таблицу случайных чисел или метод «лотереи», который заключается в случайном извлечении из розыгрыша n фишек с величинами корректировки среднего времени начала обхода.

Общее число фишек лотереи соответствует количеству обходов, которое можно было бы совершить за среднее время между обходами:

n = t_м.о / t_обх = 48/2 = 24

На этих n фишках наносятся значения фишки X_i = i · t_обх согласно порядковому номеру i в лотерее.

Построение лотереи представлено в таблице 1.10 (приложение А).

Затем устанавливается случайное время начала обходов по результатам жеребьевки, когда из «лотереи» наугад выбирается фишка, которая затем возвращается в нее.

Случайное время начала обходов получается суммированием среднего времени и значения фишки:

t´_{обх j} = t_{обх j} + X_ij ,

где – X_ij значение фишки, случайно выбранной из «лотереи».

Таблица с построением лотереи представлена в таблице 1.10 (приложение А).

Результаты «лотереи» и расчетов случайного времени начала обходов заносятся в таблицу 1.11 (приложение А).

Необходимо следить, чтобы случайное время начало последнего обхода и время его окончания установились в рамках смены наблюдения, а также учесть время перерыва на обед (через 4 часа после начала смены – 11.00, 11.30, 12.00, 12.30 или 13.00 – опять же в зависимости от режима работы предприятия).

4. Наблюдатель, проходя по выбранному маршруту, отмечает в наблюдательном листе индексом те затраты, которые имеют место на данном рабочем месте. Форма карты моментных наблюдений приведена в [1, с. 312, приложение 6].

Все фиксируемые «моменты» заносятся в карту моментных наблюдений в виде условных обозначений. Считается их общее количество по каждому рабочему месту, по категориям затрат и в целом по структурному подразделению. Карта моментных наблюдений представлена в таблице 1.12 (приложение А).

5. Обработка результатов наблюдения сводится к подсчету числа «моментов» по каждому элементу затрат рабочего времени и их общей суммы, определению процентного выражения каждого элемента и сопоставлению с фактическим балансом рабочего времени.

Затраты времени по каждой категории определяются по формуле:

Т_к = Т_см · S · α_к / 100 ,

где α_к – процент использования рабочего времени по каждой категории затрат.

α_к = М_к / М ,

где М_к – количество зафиксированных «моментов» каждой категории затрат рабочего времени или общее число случаев ее повторяемости.

Для выявления типичности фотографии сопоставляем затраты времени по фотографии и моментным наблюдениям (основной объект сопоставления – конечно же, удельный вес оперативного времени αоп). Таблица сопоставления затрат по ФРВ и МН представлена в таблице 1.13 (Приложение А)

Таким образом, баланс рабочего времени на РМ не соответствует карте моментных наблюдений по участку. Индивидуальная карта рабочего времени нетипична для общей трудовой дисциплины данного участка, так как доля оперативного времени по карте моментных наблюдений равна 46 %.

.Трудовая дисциплина на данном РМ не соответствует режиму работы участка и должна быть уточнена.

Рассмотрим мероприятия по повышению типичности фотографии рабочего времени.

Рабочие тратят 60 % времени на оперативную работу, 10% времени уходит на личные надобности. Присутствуют 28% потерь времени, но они должны отсутствовать в течение рабочей смены.

Мероприятия, направленные на минимизацию потерь времени:

1. Сменой инструмента и наладкой оборудования занимается вспомогательный рабочий;

2. Ужесточение ответственности за опоздание на РМ, разговоры на личные темы, за выполнение непроизводственных работ.