18. Разработка и принятие управленческих решений.

Управленческое решение- это результат анализа, оптимизации экономического обоснования и выбора альтернатив из множества вариантов достижения конкретных целей.

Импульсом управленческого движения является необходимость ликвидации, уменьшение актуальности или решение проблем, то есть приближение к будущему.

Процесс принятия решения

1. Выявление проблем

2. Определение цлей и задач

3. Разработка альтернатив

4. Оценка альтернатив

5. Выбор альтернатив

6. Выполнение принятого решения

7. Контроль и оценка

Возможные ошибки в процессе подготовки и принятия решения

1. Необдуманность решения ( откладывания принятия решения до тех под, пока для качественной подготовки уже не остается времени.)

2. Слепые решения ( игнорирование возможных последствий реализации конкретного решения)

3. Эгоцентричные решения ( ориентация на удовлетворение интересов узкой группы в ущерб общим)

4. « гениальные» решения ( принятия решений только по вдохновению или на основе интуиции)

5. Самодовольные решения ( заведомая отказ от советов)

6. Эмоциональное решение

7. Глупые решения

Типы решений

1. Программированные ( спец. Процедуры , разработанные для повторяющихся и рутинных задач)

2. Непрограммированные

Стадии процесса принятия управленческого решения

1. Подготовка : проводится анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработка информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.

2. Принятие решения: разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов, выбор альтернативных решений, принятие наилучшего решения.( любое решение имеет более чем одно решение.)

Древо решений – метод, применяемый для анализа и принятия управленческих решений в ситуации неопределенности альтернатив.

Дерево решений – разветвленный граф. Ветви – возможные решения, а узлы – это условия для выбора альтернатив.

Оценка альтернатив:

1.определенность – имеет полную информацию о всех возможных последствиях

2.неопределенность – не имеет никаких знаний о вероятных результатах каждого

3. риск – обладает вероятной оценкой возможных позитивных и негативных последствий.

Антикризисный план действий.

Антикризисный план действий необходим для того, чтобы каждый сотрудник точно знал, за что он несет ответственность и что конкретно он обязан делать в той или иной ситуации.

Специфика принятия решения в ситуации кризиса

1.недостатки информации

2.недостатки времени

3.недостатки ресурсов

4.недостатки компетенции.

3. Реализация решения: принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнения, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся коррективы.

19.Риск – менеджмент в управлении

Управление рисками (риск-менеджмент; англ. Risk management) — процесс принятия и выполнения управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата и минимизацию возможных потерь, вызванных его реализацией.

Современная экономическая наука представляет риск как вероятное событие, в результате наступления которого могут произойти только нейтральные или отрицательные последствия. (Если событие предполагает наличие как положительных, так и отрицательных результатов, и в отдельных изданиях именуется спекулятивным риском, то оно исследовано экспертами не добросовестно. Эти события (а не событие) имеют дуальную природу и всегда (!) могут быть разделены на "шанс" (предполагаемое событие, способное принести кому-либо полезность, выгоду, прибыль) и "риск" (предполагаемое событие, способное принести кому-либо ущерб, убыток). Дуальные события могут быть сопутствующими (реализация шанса может повлечь за собой риск или наоборот), взаимоисключающими (игра в орлянку) или независимыми (реализация шанса и риска не зависит друг от друга, а определяется обстоятельствами и неопределенностью). Именно поэтому, в целях создания стройной системы взглядов на риск-менеджмент, следует признать все риски чистыми, а дуальные события определенные как "спекулятивные" подвергать повторному анализу).

Цель риск-менеджмента в сфере экономики — повышение конкурентоспособности хозяйствующих субъектов с помощью защиты от реализации чистых рисков.

В риск-менеджменте принято выделять несколько ключевых этапов:

выявление риска и оценка вероятности его реализации и масштаба последствий, определение максимально-возможного убытка;

выбор методов и инструментов управления выявленным риском;

разработка риск-стратегии с целью снижения вероятности реализации риска и минимизации возможных негативных последствий;

реализация риск-стратегии;

оценка достигнутых результатов и корректировка риск-стратегии.

Ключевым этапом риск-менеджмента считается этап выбора методов и инструментов управления риском.