- •Теория управления.
- •Понятие управления в современной науке и практике.
- •Школа научного управления. Ф. Тейлор, г. Форд
- •3.Школа административного управления а.Файоль
- •4. Принципырациональной бюрократии м. Вебера
- •5. Теория « человеческих отношений».
- •6.Концепция человеческих ресурсов.
- •7. Бихевиоризм в теории управления.
- •8. Системно-кибернетический подход в управлении.
- •9.Синергетический подход в управлении.
- •10. Социальная организация как объект управление.
- •11.Упрпавление по целям
- •12. Процесс как объект управления.
- •13.Ситуационное управление
- •14.Понятие организационной структуры.
- •15.Миссия организации как фактор устойчивого развития
- •16. Методы стратегического управления
- •17.1) Государство как субъект стратегического управления
- •18. Разработка и принятие управленческих решений.
- •19.Риск – менеджмент в управлении
- •20.Оценка эффективности системы управления.
- •21. Система менеджмента качеством
- •22.Управления изменениями.
- •23.Сопротивления изменениям в организации и методы их преодоления.
- •24. Инновации как объект управления
- •25. Концепция корпоративной культуры.
- •26. Японская модель управления
- •27. Американская модель управления.
- •28. Модели руководства и лидерства.
- •29. Стиль руководства и лидерства
- •30. Формы и методы управленческой коммуникации.
- •31. Теория и практика управления в условиях глобализации. (Управление персоналом в условиях глобализации.)
- •32. Информационные технологии в управленческой деятельности
- •33.Управления знаниями
- •34.Концепция непрерывного образования в практике менеджмента
- •35. Значение коммуникации в управлении.(см.30 вопрос)
- •36. Процессуальные теории мотивации.
- •37 Содержательные теории мотивации.
- •38. Принципы антикризисного упр.
- •39. Кризисы и риски развития социальных организаций.
- •40. Делегирование полномочий
33.Управления знаниями
Наличие в организации различных видов знаний требует особой организации работы с ними — необходимо стремиться к формированию такого подхода к управлению знаниями, который бы соотносил, интегрировал и уравновешивал различные компоненты и отдельные составляющие интеллектуального капитала фирмы. Для этого необходимо создание единой системы — системы управления знаниями. Система управления знаниями — это набор повторяемых на регулярной основе управленческих процедур, призванных повысить эффективность сбора, хранения, распространения и использования ценной информации с точки зрения компании.
В своей статье «Концепция управления знаниями в современных организациях» Б. З. Мильнер[7]. выделяет три основные компоненты, входящие в состав системы управления знаний, а именно:
человеческие;
технологические;
организационные.
Культура является важнейшей проблемой в сфере знаний, поскольку именно человеческий фактор (ценности, уровень связей или изолированности в организации) создает или разрушает систему управления знаниями. Человеческие взаимодействия и отношения нередко называются «социальным капиталом», элементом общего капитала фирмы.
Технология не может одна разрешить проблемы знания или создать среду обмена знаниями, хотя и является очень важным элементом системы управления знаниями. Применение современных информационных технологий, ни в коем случае не должно устраняет необходимые элементы обычного межличностного общения, ведь именно они делают процессы обмена знаниями в организации более интенсивными. В связи этим необходимо уделять внимание не только материально-технической части, но и, главным образом, организационным моментам.
Организационную компоненту в составе системы управления знаниями необходимо выделять отдельно, так как именно на ней основываются способности организации к изменениям с целью выживания и развития. Организационные знания создаются благодаря знаниям каждого сотрудника и включают в себя спектр принципов, фактов, навыков, методов, обеспечивающих деловую активность фирмы и ее кадровый потенциал.
Структура организационных знаний состоит из практических, теоретических, стратегических, коммерческих и производственных знаний. Организация извлекает информацию, выстраивает умозаключения и генерирует новые знания с целью повышения качества выпускаемых изделий и оказываемых услуг и, следовательно, конкурентной позиции фирмы. Управление каждым из перечисленных элементов в составе системы управления знаниями основано на использовании уже рассмотренных процессов — создании, хранении, использовании и распространении знаний в рамках организации.
Таким образом, с точки зрения менеджмента знаний, суть фирмы заключается в ее потенциале создания, передачи, собирания воедино, интеграции и эксплуатации знаний как активов. В результате из знаний образуются компетенции, которые, в свою очередь, служат основой для создания продуктов и услуг, предлагаемых фирмой на рынке. Иными словами, управление знаниями, интегрируя в себе множество различных дисциплин, таких как управление персоналом, маркетинг, экономика, психология и информатика, является технологией XXI века, позволяющей организациям обеспечивать свою конкурентоспособность на рынке.