Задание №1

Разработать типовую форму планирования руководителем своего рабочего времени.

Задание №2

Разработать распорядок рабочего дня менеджера.

Задание №3

Представьте себя на месте управляющего среднего ранга, которо­му делегированы значительные полномочия. Проанализируйте представ­ленные ниже вопросы, дополните их или вычеркните излишние. Объясните свое решение.

Необходимые вопросы для подчиненного, которому делегированы полномочия:

• о вхождении расходов по выполнению работы в бюджет и не­обходимом размере;

• об осуществимости работ с возможной демонстрацией этой осуществимости;

• об отличиях от прошлого опыта выполнения подобных работ, если он был неудачен, об учете прошлого опыта;

• о преодолении сопротивления консерваторов по поводу ради­кальности работ (необходимо убедить их, что идея не вызовет радикальных изменений и подготовить постепенную программу реализации решений, ес­ли это возможно);

• об отсутствии времени на выполнение работ у непосредст­венных исполнителей (это возражение часто выдвигается с целью освобо­диться от очередного поручения): необходимо убедить всех в возможности экономии времени с помощью данной идеи;

• об излишней стоимости реализации идеи - следует обратить внимание не на цену, а на ценность полученного результата, но при усло­вии, что сумма действительно не является астрономической;

• о нецелесообразности выполнения работы с точки зрения со­трудников - надо заранее заручиться их поддержкой, привлекая их к плани­рованию и разработке идеи;

• о разрушительном воздействии данного проекта на организа­цию как систему - если идея имеет ценность, то это возражение не сработа­ет, так как инертная организация все равно нуждается в разрушении;

• о возражениях профсоюза или других формальных и нефор­мальных организаций - если предложение затрагивает трудовые отноше­ния, то прорабатывать эти моменты следует заранее, если нет - мягко ука­жите на необоснованность возражений;

• о боязни новизны и перемен - стоит указать на необходи­мость прогресса на примере успевающих конкурентов, смягчить трудности и подчеркнуть выгоды;

• о чрезмерно прогрессивной идее - если это не завуалирован­ный отказ, то перечислите все последствия промедления и радости движе­ния в хвосте других фирм;

• об изоляционизме (отказе работать над вопросом под тем предлогом, что он не относится к компетенции и обязанностям данных ра­ботников) - следует указать на единство фирмы, если дело касается её в це­лом; и на неразумность отказа в помощи и сотрудничестве в перспективе, когда помощь может понадобиться отказавшему. Изоляционизм часто про­является в отвержении идей, поступивших извне фирмы, что предполагает тактичное убеждение сомневающихся в необходимости реализации идеи;

• о нежелании (неготовности) к выполнению работы - возраже­ние лентяев и нерешительных людей, лучше не акцентировать на нем вни­мание;

• о неспособности людей старшего возраста воспринять новше­ства - распространенное заблуждение, так как старые работники лучше всех остальных, понимают, что от их усердия и готовности к новому зависит их работа в данной фирме, что, в сочетании с опытом, дает идеальную почву для реализации новых проектов;

• о возможных отказах работать - необходимо знать заранее;

• о ненужности идеи при наличии старых методов;

• о необходимости отсрочки выполнения - покажите последст­вия отсрочки, иначе идея будет похоронена;

• об опыте других при решении этой проблемы - расскажите то, что знаете;

• о противоречии решения стратегии фирмы - если идея хоро­ша, значит надо изменить стратегию.