Занятие 3.

Тема: Коммуникабельность как профессиональное качество юриста-консультанта.

Цель: формирование коммуникативных качеств у студентов.

Средства: опрос мнений студентов о предыдущем занятии, выявление проблем и барьеров в общении.

Упражнение «Выбери партнера».

Пояснение: Все члены группы сидят полукругом. Один участ­ник располагается напротив и «выбирает» себе партнера, исполь­зуя только контакт глаз, дает ему почувствовать, что он «вы­бран», но так, чтобы никто другой по возможности не заметил этого (т.е. нельзя использовать явные, заметные движения: под­мигивания и т.п.). В том случае, если партнеры сумели «дого­вориться», понять друг друга, «выбранный» занимает место «выбира­ющего». Упражнение повторяется 4-5 раз. После его завершения анализируются возможные способы осуществления такого «выбора», обсуждаются возможности визуального взаимодействия в общении.

Ролевая игра «Юридическая консультация»

Пояснение.

Ролевая игра – это моделирование ситуации, в которой участникам предлагается исполнить роль юриста и роль клиента для решения правовой проблемы. Сценарий студенты выбирают из жизни и деятельности юридической консультации.

Ролевая игра создает такие условия для участников и дает им возможность увидеть себя такими, какими их видят другие. Это стимулирует студентов анализировать собственное поведение, формирует навыки оценки позиций и потребностей других людей, варианты решения профессиональной задачи.

Схема проведения ролевой игры.

Цель проведения тренинга – формирование нового поведения, новой роли с учетом возможной реакции партнера по общению. Его задача – имитационное моделирование ситуации, взгляд на собственное поведение в ней:

а) со стороны, с рефлексивной позиции;

б) глазами партнера, апробация вариантов нового поведения.

Цель ролевой игры – смоделировать заданную ситуацию, отработать навыки делового общения и решения правовых задач.

Пояснение: В акте общения, охватывавшим одновременно двух человек можно вы­делять четыре этапа:

1. Переключение от общения с самим собой на общение с партнёром. В этой фазе партнёр становится важнейшим компонентом окружающей ситуации - начинается изучение и оценивание партнёра. Прерывается , закан­чивается или оттесняется на задний план предыдущая деятельность. Фа­за переключения может занимать не более доли секунда, однако непол­ное прохождение этой фазы существенно затрудняет последующее фазы.

2. Установление психологического контакта. Общение в выше приведенном понимании начинается задолго до того, как произносятся пер­вое слово. От психологического контакта во многом зависит, каково первое слово, как оно звучит и какое воздействие на партнёра оказы­вает. Психологический контакт установлен тогда, когда у обоих партнё­ров сложилась уверенность участия партнёра в общении /например, замечает, что некоторые микродвижения партнёра скоординированы с его соб­ственными/. Контакт чаща всего устанавливается невербальными средствами общения /направление взгляда, поворот головы, выражение лица, позы, уменьшения дистанции и т.п./, но иногда и словами /«Алексей-лексеич!, «Эй, ты!»/. В ходе установления контактов каждый из парт­нёров пытается определять необходимый ему тип ситуации не только для себя, но и дня партнёра. Из выбора типа ситуации вытекают акту­альные роли партнёров. Если партнёр согласен с предписанной ему ролью, он стремится одновременно войти и в роль другого. Если нет затрудняющих обстоятельств, контакт устанавливается за долю секунды.

3. Обмен речевыми сообщениями. Основным средством решения коммуникативной задачи служит создание и обмен словесными текстами. Процессы перекликания и установления контакта оттесняются на задний план и на первое место выступает слово. Выбирает правильный язык и функциональный стиль, складываются конкретные формулировки аргументов. По времени обмен словесными текстами занимает обычно основную долю акта общения, но нетрудно представить себе и такой акт, в котором основное время уходит на установление контакта /ухаживание/. Иногда подход к человеческому общению сводит весь акт общения только к его третьему этапу, игнорируя те рамки, в которых слово приобретает своё подлинное значение.

4. Разрыв психологического контакта. Разрыв контакта требует ряда подготовительных действий, занимающих минуты и секунды. Подго­товка к разрыву идет на двух уровнях одновременно - на словесном /исчерпывание темы разговора или насильственное прерывание фразой «Извините, я тороплюсь»/ и на невербальном уровне /поворот головы, понижение интонации, фиксирование взгляда на постороннем объекте/